пропозиції роботи
Piotr Załuski Project Manager
konto usunięte
Temat: Archiwozacja smsów przez telekomy?
Pytasz czy przedsiębiorcy telekomunikacyjni mają obowiązek przechowywania, czy też czy przechowują?
Piotr Załuski Project Manager
Temat: Archiwozacja smsów przez telekomy?
praktycznie chodzi mi o jedno i drugie
konto usunięte
Temat: Archiwozacja smsów przez telekomy?
Ja mogę odpowiedzieć na pytanie pierwsze - zobowiązania do przechowywania treści indywidualnych komunikatów nie ma, zgodnie z ustawą Prawo telekomunikacyjne powinny one być usuwane niezwłocznie po przekazaniu (tzw. retencja danych, o której piszesz - billingi - dotyczy tylko informacji o samym połączeniu/wiadomości, a nie treści indywidualnego komunikatu). Przechowywanie treści może następować wyłącznie w przypadkach przez prawo przewidzianych, czyli tzw. kontroli operacyjnej.
Michał Rogala security auditor
Temat: Archiwozacja smsów przez telekomy?
Zasadniczo w większości wypadków trzyma się zapis całego ruchu SS7 na potrzeby diagnostyki sieci - w tym też SMSy. W razie potrzeby gdzieś tak do tygodnia wstecz da się wyciągnąć wszystko. Nikt też nie zagwarantuje, że taka czy inna służba nie ma gdzieś zabunkrowanej u operatora "czarnej skrzynki", która zapisuje sobie wszystko.
Marcin
Szwebs
Analityk, Ericpol
Telecom
Temat: Archiwozacja smsów przez telekomy?
Michał Rogala:
Zasadniczo w większości wypadków trzyma się zapis całego ruchu SS7 na potrzeby diagnostyki sieci - w tym też SMSy. W razie potrzeby gdzieś tak do tygodnia wstecz da się wyciągnąć wszystko. Nikt też nie zagwarantuje, że taka czy inna służba nie ma gdzieś zabunkrowanej u operatora "czarnej skrzynki", która zapisuje sobie wszystko.
SMSy idą w MAPowych messagach, ale nie chce mi się wierzyć, że cały ruch SS7 (zawarość tych messagy) loguje się gdzieś na dyskach.
Wszystkie elementy sieciowe mają aktywowanych mnóstow counterów, poszczególne z nich mogą być zwiększane po przyjściu odpowiedniej operacji SS7 i taki obraz działania sieci (wszystkie aktywne countery, zapisywane co jakiś czas (np. co 15 minut)) używany jest do diagnostyki sieci.
Co do zawartości SMSów, to słyszałem o operatorze przechowującym przez pewien czas SMSy "premium" w celu obsługiwania reklamacji.
Maciej
B.
PR, media,
telekomunikacja,
kolej. Albo
odwrotnie :-)
Temat: Archiwozacja smsów przez telekomy?
Michał Rogala:
Zasadniczo w większości wypadków trzyma się zapis całego ruchu SS7 na potrzeby diagnostyki sieci - w tym też SMSy. W razie potrzeby gdzieś tak do tygodnia wstecz da się wyciągnąć wszystko. Nikt też nie zagwarantuje, że taka czy inna służba nie ma gdzieś zabunkrowanej u operatora "czarnej skrzynki", która zapisuje sobie wszystko.
Generalnie prawo nie zezwala operatorom na archiwizowanie treści jakiegokolwiek przekazu bez nakazu odpowiednich służb. Służbom też nie wolno rejestrować wszystkiego "na wszelki wypadek".
Michał Rogala security auditor
Temat: Archiwozacja smsów przez telekomy?
Co do kwestii prawnych to poproszę o jakiś cytat z prawa telekomunikacyjnego, bo możemy sobie gdybać :). Ruch sieciowy nie jest trzymany dla inwigilacji abonentów tylko dla celów utrzymania sieci i reklamacji. Tak jak dzwoniąc na infolinię banku dostajemy komunikat, że rozmowy są nagrywane, systemy radiowe MSWiA oraz pogotowia mają rejestratory wszystkich rozmów, itp, itd.Co do kwestii praktycznych to jest coś takiego jak INET Geoprobe:
http://www.wirelessnetworksonline.com/product.mvc/GeoP...
interfejs wygląda z grubsza tak:
i ma się dostęp do szczegółów każdego pakietu SS7 jaki pojawił się w sieci. Większość reklamacji a propos SMS zgłaszanych operatorom jest dość skomplikowana i nie ma opcji, żeby dało się diagnostykę przeprowadzić tylko za pomocą counterów na urządzeniach. Czasem rozprzestrzenia się po SMS-ach jakiś wirus na symbiana, czasem abonent ma uszkodzony telefon, który ogłupia sieć GSM i cuda się dzieją - bez dokładnego rozszycia co było wysyłane i w jakiej kolejności to można sobie tylko siedzieć i gdybać :).Michał Rogala edytował(a) ten post dnia 19.04.10 o godzinie 11:06
konto usunięte
Temat: Archiwozacja smsów przez telekomy?
Michał Rogala:
Co do kwestii prawnych to poproszę o jakiś cytat z prawa telekomunikacyjnego, bo możemy sobie gdybać :). Ruch sieciowy nie jest trzymany dla inwigilacji abonentów tylko dla celów utrzymania sieci i reklamacji. Tak jak dzwoniąc na infolinię banku dostajemy komunikat, że rozmowy są nagrywane, systemy radiowe MSWiA oraz pogotowia mają rejestratory wszystkich rozmów, itp, itd.
Tak, jak nie znajdzie Pan przepisu, który mówi, że nie wolno kraść, tak nie znajdzie Pan pojedynczego przepisu, który mówi, że trzeba usuwać treść komunikatów po ich przekazaniu. To wymaga troszkę dłuższego wywodu i ramy tego forum raczej na to nie pozwalają.
Czym innym jest nagrywanie rozmów pomiędzy dwoma (kilkoma) rozmówcami, a czym innym rejestrowanie treści wszystkich przekazów przez operatora. To drugie nie jest możliwe technicznie (podobnie jak to, o czym Pan pisze - nagrywa się losowo wybrane rozmowy), a i nikomu do niczego nie potrzebne. Znów proszę o rozróżnienie tzw. billingów (retencja danych) od zatrzymywania treści przekazów.
Michał Rogala security auditor
Temat: Archiwozacja smsów przez telekomy?
Pytanie, czy zapisywanie całej komunikacji SMS na potrzeby diagnostyki i rozpatrywania potencjalnych reklamacji podlega pod archiwizację przekazu i jaki to ma stan prawny. Ja się mogę jedynie wypowiedzieć na tematy techniczne związane z tym procesem i odpowiadając na pytanie z początku tematu - u większości operatorów przechowywane są wszystkie SMSy przynajmniej przez kilka dni jako wypadkowa monitoringu SS7 i/lub SMSy wysyłane na numery skrócone jako wypadkowa monitoringu ruchu UCP/SMPP.
Filip
Achramowicz
Telecom VAS &
fotoach.pl
Temat: Archiwozacja smsów przez telekomy?
Generalnie Michał wie co mówi ;)
Maciej
B.
PR, media,
telekomunikacja,
kolej. Albo
odwrotnie :-)
Temat: Archiwozacja smsów przez telekomy?
Michał Rogala:>
Co do kwestii prawnych to poproszę o jakiś cytat z prawa telekomunikacyjnego, bo możemy sobie gdybać :). Ruch sieciowy nie jest trzymany dla inwigilacji abonentów tylko dla celów utrzymania sieci i reklamacji. Tak jak dzwoniąc na infolinię banku dostajemy komunikat, że rozmowy są nagrywane, systemy radiowe MSWiA oraz pogotowia mają rejestratory wszystkich rozmów, itp, itd.
Proszę uprzejmie:
Art. 159 ust 2 PT:
Zakazane jest zapoznawanie się, utrwalanie, przechowywanie, przekazywanie lub inne wykorzystywanie treści lub danych objętych tajemnicą telekomunikacyjną przez osoby inne niż nadawca i odbiorca komunikatu, chyba że:
1) będzie to przedmiotem usługi lub będzie to niezbędne do jej wykonania;
2) nastąpi za zgodą nadawcy lub odbiorcy, których dane te dotyczą;
3) dokonanie tych czynności jest niezbędne w celu rejestrowania komunikatów i związanych z nimi danych transmisyjnych, stosowanego w zgodnej z prawem praktyce handlowej dla celów zapewnienia dowodów transakcji handlowej lub celów łączności w działalności handlowej;
4) będzie to konieczne z innych powodów przewidzianych ustawą lub przepisami odrębnymi.
Nagrywanie przez banki czy pogotowie, to realizacja pkt. 2 - za zgodą nadawcy lub odbiorcy. Operator nie jest ani nadawcą ani odbiorcą.
Marcin
Szwebs
Analityk, Ericpol
Telecom
Temat: Archiwozacja smsów przez telekomy?
Zasadniczo, Geoprobe używany do trejsowania połączeń zapisuje na dysku wszystkie operacje (dla jakiegoś IMSI, dla całego linku, co tam kto chce), a potem ten dysk w sposób ciągły nadpisuje i faktycznie, z technicznego punktu widzenia nie ma problemu aby tę informację gdzieś archiwizować zanim się nadpisze.Tylko (zważywszy na to, że treści SMSów są zawarte w takich operacjach) to zahacza to o cytowane wcześniej w tym wątku przepisy, które zabraniają przechowywania takich informacji. Co innego trzymanie dla potrzeb diagnostyki sieci logi z kilku dni, a co innego przechowywanie wszystkich wiadomości, które klienci sobie nawzajem przesyłają.
Michał Rogala security auditor
Temat: Archiwozacja smsów przez telekomy?
No przechowywanie wszystkiego na zasadzie "a nuż się przyda" nie ma sensu i raczej stosowane nie jest - zawsze na końcu łańcuszka jest ktoś kto musi zapłacić za dyski i prąd i będzie krzyczeć ;). Za to przez minimum rok muszą być przechowywane dokładne logi z każdego podsystemu mającego wpływ na usługi świadczone abonentom - przez taki okres można zgłaszać reklamacje operatorowi i trzeba potem udowodnić, że w dniu takim i takim abonent wysłał sms o treści dajmy na to "promocja" i dostał/nie dostał obiecane darmowe minuty :).Podobne tematy
Następna dyskusja:
