пропозиції роботи
Agata Laskowska digital
Kamil P. RAPIK
Temat: Reklama sklepu internetowego - offline, warto?
Dopiero od niedawna przymierzam się do założenia własnego sklepu, ale czytałem kilka interesujących publikacji na ten temat. Do tego dochodzą własne obserwacje i wnioski po przeczytaniu tych publikacji.Odpowiadając na twoje pytanie. Nie opieraj reklamy sklepu na prasie, radiu czy ulotkach. Internet pozwala na relację sprzedawca - klient, a więc reklama dociera bezpośrednio do osób zainteresowanych twoim produktem. Jeżeli sprzedajesz szminki i dasz ogłoszenie w radiu - to strzał w stopę. Największy procent słuchaczy radia to kierowcy, a w śród kierowców jest dużo więcej Panów, więc reklama idzie w próżnie. Jeżeli sprzedajesz karmę dla zwierząt to nie reklamujesz jej w lokalnej prasie, bo i czytelnicy to różna grupa.
W internecie masz możliwość "decydowania" o tym kto twój sklep odwiedza nie ma tam przypadkowych osób, lecz takie które danego produktu czy też usługi poszukują.
Np. Pepsi, która zawsze kupowała reklamę podczas Finału SuperBowl zrezygnowała z tej kampanii na rzecz Social Mediów. Warto tylko wspomnieć że reklamę tą oglądało 100 mln amerykanów, czyli 1/3 ich populacji.
W sieci możesz też tworzyć różnego rodzaju konkursy, bony i atrakcje dla sowich aktualnych i potencjalnych klientów. Zamiast wydawać 150 PLN na reklamę w gazecie to zrób konkurs dla 3 najszybszych osób - które odpowiedzą poprawnie na pytanie. Otrzymają rabat w wysokości 50 PLN na zakupy o wartości minimum 100 PLN w twoim sklepie.
Te 150 PLN "stracisz" jeżeli zakupy zostaną zrobię a więc klient wyda kwotę minimum 100 PLN. Natomiast po reklamie w gazecie nie masz pewności, że klient kupi cokolwiek.
Rafał
S.
http://www.little.co
m.pl
Temat: Reklama sklepu internetowego - offline, warto?
To jest raczej pytanie o selektywność dotarcia i wielkość/budowę grupy celowej Klientów.Duże media mają to do siebie, że są duże i masowe.
Wykorzystanie internetu jak poniżej to nie są duże media.
Jeśli podobnie wykorzystasz media offline, mobile to efekt też będzie. Koszty nie muszą być wyższe.
I mówię to zarówno jako gość z branży reklamowej jak i właściciel e-biznesu.
To, co warto rozważyć, to pytanie czy i w którym momencie do komunikacji stricte sprzedażowej dołożyć również budowę wizerunku. Bo wizerunek to właśnie działania komunikacyjne nie nastawione na sprzedaż w pierwszym kroku.
Jeszcze inaczej: pierwsze koszyki na frazę brandową pojawiły się u mnie szybko, ale regularna powtarzalność to jakiś rok czasu. Marka się budowała (i buduje) ale to marka zaczyna sprzedawać. Czy to już czas by popracować stricte nad nią od strony komunikacji?
r.
Kamil P. RAPIK
Temat: Reklama sklepu internetowego - offline, warto?
Czasy kiedy billboardy mówiły "Ten proszek pierze najlepiej", dawno już minęły.Teraz liczy się wyłącznie komunikacja na linii klient-sprzedawca. Dlatego firmy zatrudniają przedstawicieli handlowych, Account Managerów i wszelkich innych specjalistów od budowy relacji z klientem. Człowiekowi nie wystarcza już kontakt z biurem obsługi tak samo nie chce widzieć kolejnej reklamy która obiecuje i nic nie wnosi.
Klient pragnie otrzymywać gwarancje jakości, chce być dobrze obsłużony, chce się czuć ważny. A nie zostać kolejnym konsumentem w całej rzeszy ludzi.
Ciekawostką jest zejście z billboardów i poszukanie reklamy w innym miejscu ot choćby takich.
Wracając do przykładów. Jedna z firm produkujących sprzęt do sportów zimowych utworzyła swoje konto na twitterze. I tam specjalista od social media prowadził dyskusje z klientami, zadowolonymi i nie zadowolonymi. Jeden z tych niezadowolonych był bardzo namolny, ale widać było że zna się na rzeczy.
Firma więc znalazła zaskakujące rozwiązanie, mianowicie na twitterze i swojej oficjalnej stronie zaproponowała temu Panu prace jako Kierownika Działu Jakości. Od tamtej pory uwagi krytyczne z jego strony nie pojawiały się, mimo że pracy nie przyjął.
Reklamę w masmediach można kupić jeżeli naszym docelowym klientem jest każdy człowiek np. Coca-Cola.
Ale oferując produkty dla określonej grupy, budowanie marki bez budowania komunikacji to wyrzucanie pieniędzy w błoto.
Pracując obecnie nad sklepem już zastanawiam się nad rozwiązaniami, które zadowolą klientów. Mimo, że sprzedasz będzie dotyczyła produktów niszowych. Chodzi o to, że nawet jak klient jest "jednorazowy" to oprócz kupna musi za nas wykonać działa marketingowe. A więc cały marketing wirusowy. 1 zadowolony klient to 10 potencjalnie nowych, a 1 niezadowolony klient to strata 100 potencjalnych klientów.
Marianna Parzych PH / wanna
Temat: Reklama sklepu internetowego - offline, warto?
...Ten post został edytowany przez Autora dnia 25.01.15 o godzinie 20:08
Bartosz Majewski Zwiększam sprzedaż
Temat: Reklama sklepu internetowego - offline, warto?
Zależy kto, gdzie i za jaki budżet.Z doświadczenia wiem jednak, że prawdopodobnie lepiej jest się reklamować w zasięgowych portalach np. reklamą natywną albo przed programami TV reklamowanymi w VOD w internecie niż np. przed wiadomościami.
E-commerce zwykle lubi szybki zwrot z inwestycji a tradycyjne media dać go w większości przypadków nie mogą. Tym bardziej jeśli chodzi o budżety, które są w zasięgu zdecydowanej większości sklepów internetowych. Poza przedsięwzięciami ze stabilnym finansowaniem (Answear, Allegro, Ceneo) brak jest raczej przykładów na systematyczne albo zintensyfikowane w sezonie działania reklamowe w offline.
Pamiętajmy, że łączny obrót sklepów internetowych jest porównywalny do obrotu biedronki.
Jeśli ktoś chce więcej informacji - zapraszam na PRIV albo na fanpage mojego bloga: https://www.facebook.com/pages/Bartosz-Majewski-Blog/49...
Rafał
S.
http://www.little.co
m.pl
Temat: Reklama sklepu internetowego - offline, warto?
Marianna P.:
Ja moge zajac sie roznoszeniem ulotek reklamowych reklamujacych Twoj sklep po blokach w Wa.wie i innych miastach ( na ulotce bylby "moj" kod do zamowien uprawniajacych do znizki - ok. 3% - to zachecalo by do kupowania ).
Pozdr.
Czyli mój koszt:
- produkcja ulotek
- oddana kwota (rabat)
- koszt rozniesienia ulotek
A zysk? Z co której ulotki będę miał zakup?
Rafał
Kamil P. RAPIK
Temat: Reklama sklepu internetowego - offline, warto?
Rafał S.:
Czyli mój koszt:
- produkcja ulotek
- oddana kwota (rabat)
- koszt rozniesienia ulotek
A zysk? Z co której ulotki będę miał zakup?
Rafał
Przy dobrych wiatrach z co 1000 - to tak optymistycznie :) - zawsze mnie dziwi dlaczego osoby zlecające roznoszenie ulotek, nie określają konkretnego miejsca. Gdybym prowadził szkołę językową, to zleciłbym rozdawanie ulotek przy szkołach średnich lub Uczelniach Wyższych a nie przy Dworcu Centralnym w Warszawie.
Rafał
S.
http://www.little.co
m.pl
Temat: Reklama sklepu internetowego - offline, warto?
Natężenie ruchu vs. targetowanie komunikatu.A co, gdy masz dobra b. ogólnodostępne? Sieć sklepów (zakładamy: są wszędzie) albo talon na kupon do operatora (salony - wszędzie).
Albo (tadam!) e-sklep, do którego można się dostać zewsząd.
W ostatnim przypadku jeśli jest to masowa grupa celowa to faktycznie Centralny może być lepszy (w kontekście lepszy = tańsze rozdanie).
r.
Kamil P. RAPIK
Temat: Reklama sklepu internetowego - offline, warto?
Rafał S.:
Natężenie ruchu vs. targetowanie komunikatu.
A co, gdy masz dobra b. ogólnodostępne? Sieć sklepów (zakładamy: są wszędzie) albo talon na kupon do operatora (salony - wszędzie).
Albo (tadam!) e-sklep, do którego można się dostać zewsząd.
W ostatnim przypadku jeśli jest to masowa grupa celowa to faktycznie Centralny może być lepszy (w kontekście lepszy = tańsze rozdanie).
r.
Dałem przykład konkretnej działalności. Zdarza mi się często chodzić po Centralnym i rozdawane są ulotki tylko wyspecjalizowanych sklepów. Nie miałem okazji trafić na ulotkę sklepu ogólnego. W efekcie zbieram ulotki, które ogólnie nie są skierowane do mnie. Osoba rozdająca chce się ich pozbyć bo za to jej płacą, ma w nosie czy ktoś wyrzuci ulotkę, zajrzy do sklepu czy to stacjonarnego czy internetowego, a już zupełnie jej nie obchodzi ile osób zrobi zakupy, Grunt aby ulotki były rozdane.
Co więcej e-sklep ogólnotematyczny tym bardziej nie powinien wydawać pieniędzy na ulotki, ale raczej na pozycjonowanie long tail. Bo musi walczyć z duża konkurencją - w Polsce allegro i niedługo merlin. Nie licząc dużych sklepów o określonej tematyce jak Empik.
Ile razy po otrzymani ulotki, zatrzymałeś się wpisałeś adres z ulotki do swojego smartfona i sprawdziłeś co oferuje dany sklep? Zakładam, że oscyluje to poniżej 1%.
Zgodzę się że ulotki mogą przynieść wymierne korzyści, ale tylko jeżeli są zrobione pod konkretną grupę i tej grupie przekazywane. Więcej zyska sprzedawca ubranek dziecięcych jeżeli stanie przed porodówką i rozda 100 ulotek. Niż jakby miał 10000 rozdać przypadkowo spotkanym ludziom na ulicy.
Nie rozdajesz ulotek o sklepie alkoholowym na zebraniu AA. Lecz szukasz do tego wygodnego miejsca, jak bary, puby czy dyskoteki studenckie.
No ale każdy ma swoją filozofię. Mi po prostu szkoda pieniędzy na 10 000 ulotek rozdanych przypadkowym przechodniom.
Rafał
S.
http://www.little.co
m.pl
Temat: Reklama sklepu internetowego - offline, warto?
Zdradzę Ci teraz mały sekret - mam ecommerce i ulotek nie rozdaję.A przynajmniej nie w "klasycznym" wydaniu.
Ale ogon mam za to bardzo długi.
I lubię, gdy ludzie myślą.
r.
Ps. Agata, jeszcze do pierwszego pytania: na pewnym poziomie duże, również offline'owe media będą niezbędne., Życzę Ci dotarcia do tego poziomu/skali by taka komunikacja była już musta havem.
Kamil P. RAPIK
Temat: Reklama sklepu internetowego - offline, warto?
Pogratulować :)
Rafał
S.
http://www.little.co
m.pl
Temat: Reklama sklepu internetowego - offline, warto?
wolałbym ciekawych propozycji posłuchać - jestem zwolennikiem zasady, w której jakaś część budżetu zawsze idzie na ryzyko, na nowe, na sprawdzanie więc...r.
Kamil P. RAPIK
Temat: Reklama sklepu internetowego - offline, warto?
Tylko ulotki nie są czymś nowym ,są sprawdzone, ale to stara forma reklamy którą się przejadła.Co do inwestycji w nowe rozwiązania, to bardzo dobre podejście, kwestia tylko gdzie.
Reklama Offline - owszem ale albo jest się dużym koncernem albo kieruje się ją do wąskiej grupy naszych odbiorców. I W jaki sposób reklamować czy tradycyjne metody, ulotki, prasa, media itp czy może happeningi, eventy, konsultacje. Czy może lepiej inwestować w rozwiązania Online - aplikacje webowe, mobline, facebookowe i wiele innych.
Każdy innowacyjny pomysł jest dobry - bo jest innowacyjny. Nawet jeżeli nie przynosi nam korzyści stricte finansowych to zdobywamy niezbędne doświadczenie. Badamy rynek i przybliżamy się do tego co klient oczekuje.
Kreatywność nie zna granic, i wcale nie trzeba dużo pieniędzy aby coś sensownego stworzyć.
Marianna Parzych PH / wanna
Temat: Reklama sklepu internetowego - offline, warto?
...Ten post został edytowany przez Autora dnia 25.01.15 o godzinie 19:55
Katarzyna
Wołowska
CEO, Własna
działalność
gospodarcza
Temat: Reklama sklepu internetowego - offline, warto?
"Chcialam zauwazyc, ze nie wszyscy posiadaja cos takiego, jak internet / potrafia poruszac sie w nim ...Sporo starszych osob np., nie ma / nie zna sie na necie / nie posiada komputera ... a konsumentami tez sa."
Ale rozmowa toczy się na temat reklamowania sklepu internetowego... Nie chcemy raczej więc trafiać do osób starszych, które nie wiedzą, jak po internecie się poruszać...
Ireneusz
Adamczyk
Pomagamy Firmom
budować przewagę
konkurencyjną
Temat: Reklama sklepu internetowego - offline, warto?
Rafał S.:
Zdradzę Ci teraz mały sekret - mam ecommerce i ulotek nie rozdaję.
A przynajmniej nie w "klasycznym" wydaniu.
Ale ogon mam za to bardzo długi.
I lubię, gdy ludzie myślą.
Ja mam dokładnie tak samo :)
Jedyną formą "nie wirtualną", którą robię, to dodawanie ulotek do przesyłek z zamówieniami.
Inne formy off-line nie wytrzymują (moim zdaniem) konkurencji pod względem ceny za dotarcie do zainteresowanego konsumenta.
Podobne tematy
-
Sklepy internetowe » wykonam zdjęcia produktów do sklepu internetowego -
-
Sklepy internetowe » Jakie oprogramowanie sklepu internetowego ??? -
-
Sklepy internetowe » Regulamin sklepu internetowego -
-
Sklepy internetowe » Wysyłka ze sklepu internetowego -
-
Sklepy internetowe » Regulamin sklepu internetowego -
-
Sklepy internetowe » DARMOWA REKLAMA TWOJEGO SKLEPU ! -
-
Sklepy internetowe » Szukam produktów do nowo powstałego sklepu internetowego -
-
Sklepy internetowe » Funkcjaloność sklepu internetowego - jakich funkcji brakuje? -
-
Sklepy internetowe » Prowadzenie sklepu internetowego w innych krajach UE (od... -
-
Sklepy internetowe » Wybór oprogramowania sklepu internetowego... -
Następna dyskusja:
