Temat: ranking oprogramowania na sklep internetowy

Przedstawię mój własny "prawie-jak-ranking" systemów sklepowych. Będę stronniczy, nie do końca będzie to pod kątem sprzedaży - raczej pod kątem funkcjonalności, optymalizacji pod wyszukiwarki/pozycjonowanie i łatwości "współpracy" z kodem. Lista ta, powstała na podstawie kilkuletniej pracy gdzie grzebałem w różnych sklepach i cms'ach.

Mam w zasadzie trzy i tylko trzy typy:
Magento
Prestashop
Joomla+Virtuemart (ale to jest "zwykły cms" + dodatek sklepowy)

Czemu polecam właśnie te, a nie inne rozwiązania?
- bo są cały czas rozwijane (w magento inwestuje ebay)
- Bo da się je łatwo rozbudowywać/modyfikować - także pod kątem pozycjonowania
- bo są to rozwiązania o otwartym, niezaszyfrowanym kodzie, rozwiązania które każdy może modyfikować nawet jeśli firma tworząca upadnie albo twórcy wymrą.
- duża dostępność wtyczek czy gotowych ładnych szablonów

Z odradzanych przeze mnie:
-quickcart
-oscommerce
-oscgold
-clickshop (to od home.pl)/shopper
-wszelkie autorskie rozwiązania
-wszelkie rozwiązania, gdzie nie ma się pełnego dostępu do bazy danych i plików (np dedykowana platforma sklepowa dzierżawiona od firmy)

Główne winy w/w rozwiązań jak dla mnie to:
mało funkcjonalności,
mało intuicyjny interfejs
mała możliwość modyfikacji (czasem nawet zaszyfrowany kod*)
jak chcę coś zmienić to muszę się czasem domyślać, gdzie twórca zakopał funkcjonalności (a nie znajdę tego w internecie bo albo nie ma supportu, albo nie ma for gdzie można coś o tym wyczytać...)

*-ok, rozumiem, ktoś może nie chcieć, by grzebano w jego arcydziele, ale każdy rozsądny grzebiący zrobi swoje tak, by ingerencja w gotowy kod producenta sklepu była możliwie minimalnaTen post został edytowany przez Autora dnia 28.10.14 o godzinie 22:46

Temat: ranking oprogramowania na sklep internetowy

Witam.
A co powiecie na ofertę http://istore.pl , co prawda jest to własność grupy allegro (coraz częściej mająca złe opinie) ale na temat samego produktu istore , lawiny nieprzychylnych opinie nie znalazłem.
Pozdrawiam Rafał

Temat: ranking oprogramowania na sklep internetowy

Na podstawie własnej analizy mogę stwierdzić, że niezłą ofertę związaną z oprogramowaniem sklepu internetowego znajdziesz na http://www.nazwa.pl/sklepy-internetowe/
Całkiem niezłe parametry ma taki sklep jeśli chodzi o powierzchnie, ilośc kont itp. Poza tym dostajesz sporo przydatnych na starcie gratisów, jak kupony ad words czy wsparcie eskperta Google.

Temat: ranking oprogramowania na sklep internetowy

Stoję właśnie przed koniecznością wyboru oprogramowania sklepu (sklep+hurtownia) i musze powiedziec, że im wiecej czytam wypowiedzi na ten temat tym mam większy mętlik w głowie!
Byłem już w zasadzie zdecydowany na iai, ale po przeczytaniu kilku dyskusji na GL z udziałem właściciela firmy, mój zapał do związania się z tą firmą mocno osłabł... Nie Wiem czy Pan Paweł Fornalski ma świadomośc, że swoją obecnością i wypowiedziami na tym forum odwala krecią robotę swojej firmie. Poziom samozachwytu, arogancji bijącej z każdej wypowiedzi i absolutna niezdolnosc lub niechec do przyznania się do błędu dają wyobrażenie o tym jak mogę być traktowany jako klient przez firmę IAI.

Sprzedaje obecnie na Allegro, które w arogancji i traktowaniu klientów z buta osiągnęło poziom mistrzowski, po roku "współpracy" z nimi reaguję nerwowo na dżwięk słowa Allegro i marzę o dniu, w którym zamknę ostatnią aukcję i podziękuję im za współpracę wiązką niecenzuralnych słów. Dlatego tez jestem bardzo wyczulony na jakośc komunikacji z serwisami świadczącymi usługi i musze powiedziec ze sposób w jaki Pan Fornalski polemizuje ze swoimi klientami bardzo skutecznie odstrasza i zniechęca do nawiązania współpracy z tą firmą.

I tym sposobem po kilku tygodniach poszukiwania odpowiedniego oprogramowania sklepu jestem w punkcie wyjścia.
Może jakieś sugestie? Jestem zielony od strony technicznej, wszystkie rozwiązania wymagające grzebania w programie odpadają, istotna jest możliwość prowadzenia sprzedazy miedzynarodowej, zarządzania kilkoma sklepami jednym panelem i możliwosc prowadzenia sprzedazy detalicznej i hurtowej jednocześnie. I tu przy okazji pytanie co jest lepszym rozwiązaniem osobno sklep i osobno hurtownia czy dwa w jednym?a

Temat: ranking oprogramowania na sklep internetowy

A czy ktoś się orientuje czy w Magenta lub Prestashop jest możliwość przeniesienia kont klientów ze starego sklepu (ClickShop Premium)? Chciałabym zmienić ten sklep na inny, ale nie wiem co z kontami klientów?

Temat: ranking oprogramowania na sklep internetowy

Bez pomocy zewnętrznego programisty, możesz mieć problem z importem danych
Polecam dać ofertę na Oferia, bardzo często zgłaszają się tam developerzy którzy pomogą Ci w eksporcie w przystępnej cenie.

Temat: ranking oprogramowania na sklep internetowy

Ewa K.:
A czy ktoś się orientuje czy w Magenta lub Prestashop jest możliwość przeniesienia kont klientów ze starego sklepu (ClickShop Premium)? Chciałabym zmienić ten sklep na inny, ale nie wiem co z kontami klientów?

Ja miesiąc temu przenosiłem sklep z Shoper-a na WooCommerce. Jest wtyczka do WooCommerce, która pozwala zaimportować klientów, zamówienia i kody rabatowe w formacie csv. Zrobiłem więc eksport z Shopera i dzięki temu mam w sklepie całą historię zamówień i klientów.

Temat: ranking oprogramowania na sklep internetowy

Patryk C.:

Czemu polecam właśnie te, a nie inne rozwiązania?
- bo są cały czas rozwijane (w magento inwestuje ebay)
- Bo da się je łatwo rozbudowywać/modyfikować - także pod kątem pozycjonowania
- bo są to rozwiązania o otwartym, niezaszyfrowanym kodzie, rozwiązania które każdy może modyfikować nawet jeśli firma tworząca upadnie albo twórcy wymrą.
- duża dostępność wtyczek czy gotowych ładnych szablonów

Nie wspomniał Pan o nopCommerce, a ma wszystko co wyżej wymienione.
Międzynarodowe wsparcie, wielojęzyczność, SEO wbudowane, edytor WYSIWYG, opcja multi-sklep. Prawie codziennie na forum producenta prezentowane są nowe dodatki, czy szablony.

Dodatkowo ma integrację z systemami ERP, platformami allegro, eBay, amazon.com, integrację z porównywarkami typu Ceneo, Skąpiec, Nokaut.

Temat: ranking oprogramowania na sklep internetowy

W moim prywatnym rankingu wygrywa http://shoper.pl Przede wszystkim za połączenie intuicyjnej obsługi z mnóstwem możliwości.

Temat: ranking oprogramowania na sklep internetowy

WIELKA PROSBA

Bardzo prosze o poswiecenie chwili i wypelnienie tejze wspanialej ankiety na temat sklepow internetowych.
To tylko 10 pytan (max 5 minut), ale jakze wciagajacych i przede wszystkim interesujacych.

Z gory bardzo, bardzo dziekuje

http://www.survio.com/survey/d/X5T6A7U9P9D2P8Y9H

Temat: ranking oprogramowania na sklep internetowy

już wypełniam

Temat: ranking oprogramowania na sklep internetowy

Czytając wypowiedzi pozwolę sobie przytoczyć moją niedawną wypowiedź na temat oprogramowania sklepów internetowych w ogóle oraz o Sky-Shop (http://sky-shop.pl/)

Dodam na początku nawiązując do postu Pana Mariusza odnośnie obsługi klienta przez platformy sklepów internetowych. W Sky-Shopie otrzyma Pan fachową i profesjonalną obsługę klienta która zawsze jest do usług i pomaga rozwiązywać najtrudniejsze zagadnienia Do każdego klienta podchodzimy indywidualnie starając się zrozumieć jego problem, niejednokrotnie tworząc dodatkowe funkcjonalności specjalnie dla danego sklepu po to żeby wspomóc rozwój danego e-biznesu. Ale po kolei:

Wybór oprogramowania sklepu to nie jest decyzja którą należy podjąć w 5 minut. Jest to decyzja porównywalna z zakupem samochodu albo mieszkania - wybór jest na długi czas oraz wpływa on na jakość naszej pracy/życia.

Dlatego należy zastanowić się czego oczekujemy od swojego oprogramowania sklepu i jak będzie wyglądał rozwój sklepu nie tylko jutro czy za miesiąc ale za kilka lat.

Dobre oprogramowanie to takie które daje nam możliwość rozwoju naszego e-biznesu poprzez funkcjonalności sklepu, odpowiednią infrastrukturę serwerową zdolną utrzymać duży ruch w sklepie czy też szaty graficzne sklepu które są użyteczne i
sprzyjają wysokiej konwersji i niskim porzuceniom koszyka. To jest tylko wierzchołek góry lodowej. Takie potrzeby pojawiają się w raz z rozwojem swojego e-sklepu ale także z biegiem czasu.

Warto zatem myśleć długofalowo i podczas dokonywania wyboru oprogramowania patrzeć nie tylko na wybujany marketing marki ale na to co w rzeczywistości oferuje to oprogramowanie z rzeczy namacalnych jak i tych niewymiernych. Takimi czynnikami może być obsługa klienta i pomoc techniczna. Trzeba być świadomym że będąc nawet wymiataczem e-commercowym każde oprogramowanie różni się od siebie i nawet super intuicyjny interfejs może być w pewnych momentach niezrozumiały albo po prostu nie będziemy potrafili czegoś zrobić. W dobrej platformie sklepów internetowych wystarczy zadzwonić do obsługi sklepu która zawsze służy pomocą i rozwiążę proste jak i skomplikowane problemu tak szybko jak się da - a teraz proszę sobie pomyśleć że napotykamy na jakiś problem w takiej Preście - pozostaje nam czytać fora, googla i inne źródła z których i tak możemy się niczego nie dowiedzieć - w platformie sklepów nie ma takich problemów :)

Innym ważnym czynnikiem oprogramowania jest jego funkcjonalność i skalowalność. Każde oprogramowanie na początku może wydawać się przyjemne i użyteczne. Ale co w przypadku jak będziemy obsługiwać kilkaset zamówień dziennie i posiadać kilka-kilkanaście tysięcy produktów w sklepie? W większości rozwiązań rozkłada się ręce gdyż rzadko kiedy twórcy pomyśleli o automatyce i obsłudze masowej poleceń.

W Sky-Shop.pl występują proste narzędzia dzięki którym można masowo zarządzać zamówieniami oraz produktami praktycznie każdym parametrem, statusem etc.

Dodatkowo niezmiernie istotnym czynnikiem jest intensywne zwrócenie uwagi na proces obsługi zamówień. Jak wiadomo, obsługiwanie zamówień to codzienna czynność w sklepie internetowym, czym więcej jest zamówień tym bardziej ten proces powinien być udoskonalany o takie rzeczy jak: masowa obsługa zamówień, automatyzacja, uproszczenie i skrócenie procesów do minimum.

Sky-Shop oferuje innowacyjne rozwiązanie w obsłudze zamówień niedostępne nigdzie indziej. W przeciętnym oprogramowaniu sklepu obsługa zamówienia wygląda tak że mamy jedną kolumnę z listingiem zamówień które możemy co najwyżej filtrować po statusach - jest to rozwiązanie proste i nieskuteczne - sprawdza się tylko przy bardzo małej ilości zamówień dziennie.

A co gdy tych zamówień jest dużo? W takim systemie po prostu się zakopujemy, czas i proces obsługi zamówień jest długi i nielogiczny.

Dlatego też w systemie Sky-Shop obsługa zamówień oparta jest o metodykę Kanban i tablicy Kanbanowej gdzie agreguje się zamówienia w odpowiednio zorganizowanych statusach które prezentowane są w formie zakładem ułożonych zgodnie z etapami realizacji zamówień i procesów pobocznych. Takie rozwiązanie zwiększa efektywność obsługi zamówień o kilkadziesiąt procent oraz skraca czas obsługi zamówień o kilkanaście procent. Dodatkowo użytkownik obsługujący zamówienia w ciągu kilku sekund "wie na czym stoi" gdyż w zakładkach przy statusach prezentowana jest także ilość zagregowanych zamówień w danej zakładce.

No właśnie automatyka. A co z produktami? Proszę policzyć ile zajmuje dodanie produktów do swojego sklepu szczególnie jeżeli mamy kilku dostawców i cały czas rośniemy. Prosta matematyka - dodając jeden produkt w 15 min (jest to bardzo szybko: zdjęcia, tytuł, sformatowanie opisu, dodanie do kategorii etc) właściwie jest to tempo jakiegoś robota ale dodając w takim tempie dodamy tych produktów dziennie 32szt. W miesiącu roboczym dodamy ich 640 co i tak jest liczbą nierealną. A co jeżeli nasz dostawca ma tych produktów kilka-kilkanaście tysięcy? Miesiące żmudnego dodawania produktów ręcznie - wysokie koszty gdyż trzeba opłacić pracownika który będzie to robił albo samemu to robić ale jako właściciel sklepu nie znajdziemy na to czasu. Co zatem z tym fantem?

Sky-Shop posiada taką usługę jak integracje z hurtowniami. Jest ich ponad 120 na dzień dzisiejszy. Mechanizm integracji pozwala w ciągu kilku minut na zaimportowanie całej bazy produktów. Dodatkowo te produkty będą aktualizowane nawet 8 razy dziennie o stany magazynowe, opisy tytuły etc oraz będą pobierane także nowości z hurtowni.

Mechanizm jest bardzo rozbudowany i pozwala także ustalać reguły marż na produkty, hurtownię, markę itp. Reguł można także ustawiać na spedytorów oraz całą masę innych czynników. Raz skonfigurowany mechanizm wyręczy nas z wielu problemów jak sprzedaż produktu którego nie ma albo sprzedaż produktu w niższej cenie niż powinna być bo np: hurtownia podniosła cenę. Taki problem się nie pojawi gdyż wszystko jest na bieżąco aktualizowane. Nie będziemy musieli się o to martwić ani tłumaczyć klientom. Dzięki temu rozwiązaniu sklep może zaoszczędzić masę czasu, a tak naprawdę wyręczyć z pracy osoby na całym etacie.

Jeszcze jednym istotnym czynnikiem o którym każdy wie jest grafika sklepu. Temat wałkowany i wiadomy. Ale nie do końca. Przeważnie wygląda ten temat tak że po założeniu sklepu możemy dodać logo, zmienić kolory sklepu, dodać slajder/baner i ewentualnie zdecydować lewej kolumnie w sklepie. Na tym się kończy przeciętna możliwość personalizacji sklepu. Jeżeli chcemy zrobić ze sklepem coś więcej, musimy zlecać wdrożenie indywidualnej grafiki sklepu - na początku e-biznesu nie każdy ma na to budżet przez co sklep wygląda jak wygląda.

W Sky-Shop ten problem nie istnieje gdyż dostarcza użytkownikowi wbudowany edytor wizualny sklepu który działa w czasie rzeczywistym. Można dzięki niemu decydować o takim parametrach jak szerokość sklepu, ilość kolumn, cała kolorystyka sklepu, fonty w sklepie, tło, zasady działania nawigacji itp td - Umożliwia bardzo dużą personalizację sklepu, niejednokrotnie można nim osiągnąć efekt taki jak prostej indywidualnej szaty graficznej.
Takie rozwiązanie pozwala początkującym sklepom internetowym zindywidualizować szatę graficzną w sposób prosty i jednocześnie zaawansowany - za darmo. Jest to atut na który warto zwracać uwagę podczas wyboru oprogramowania.

To wszystko można przetestować za darmo przez 14 dni - Ten okres wystarczy aby zrozumieć co to znaczy dobre oprogramowanie sklepu internetowego i fachowa obsługa klienta.

No i rzeczą niezmiernie istotną jest także możliwość płatności za abonament sklepu w cyklu miesięcznym.

Polecam sprawdzić oprogramowanie sklepów internetowych - http://sky-shop.pl/Ten post został edytowany przez Autora dnia 19.09.15 o godzinie 18:11

Temat: ranking oprogramowania na sklep internetowy

Witam, jestem zainteresowana współpracą z hurtowniami odzieżowymi dobrych marek jak również asortymentem typu pościel, ręczniki itp. Jestem w trakcie zakładania sklepu internetowego i interesuje mnie nawiązanie współpracy.
Pozdrawiam

Temat: ranking oprogramowania na sklep internetowy

Aleksander W.:
Trzeba jeszcze pamiętać - że nikt tam nie reaguje natychmiast - zgłosić telefonicznie w sumie nic nie można, bo niemiły Pan z infolini informuje że od tego jest system zgłoszeń w panelu. A po zgłoszeniu w panelu - czeka się godzinami aż operator przekaże zgłoszenie do informatyka.

Mało tego - zmiany wprowadzane są często bez powiadomień - czyli np. o 13.00 zasiadamy do wydruków na paczki i okazuje się że system nie działa !!! a komunikat dla nas o wprowadzonych zmianach pojawia się kiedy są one juz wgrane.

8 cz 9 lat minęło od napisania posta, który powyżej wybiórczo cytuję.
Mam sklep na IAI od ponad roku. W cytowanych kwestiach nic się przez te lata nie zmieniło.
Może niemiłego pana bym skreślił, starają się być mili. Może dlatego, że część z nich nie ma pojęcia o czym mówi. Niestety. Nie dotyczy to działu aplikacji zewnętrznych, tam zawsze trafiam na kompetentnych ludzi.

Zmiany - ostatnio w środku dnia zmienili układ karty towaru w panelu. Poukrywali, poprzenosili, przy okazji bardzo dużo popsuli.
Chyba od miesiąca czekam aż przywrócą bardzo złożoną funkcję wymagającą pierdyliona testów, a jest nią...licznik znaków przy tytule aukcji dla allegro.
Bardziej złożone błędy, które popełnili przy okazji przebudowy karty towaru to pewnie do końca roku będą naprawiać, albo i nie poprawią. Napiszą przy którymś komunikacie, że tak zostaje, bo tak chcą użytkownicy.

I najlepsze. Zgłaszasz błąd, konsultant sprawę bada, przyznaje ci, że dana funkcja działa nieprawidłowo i przekazuje sprawę do odpowiedniego działu, a po tygodniu dostajesz info, że to nie błąd, tylko tak ma być i już. Ile to ja mam komunikatów, w których konsultanci piszą "no tak, to jest nielogiczne, to tak nie powinno działać, no ma pan rację, ale...". I zostaje jak było.
Prawie rok walczyłem (już się poddałem) z tym, żeby klienci nie przychodzili do mnie w środku nocy po odbiór towaru. Aktualnie jest 1:50, możecie sobie coś u mnie kupić z odbiorem osobistym, na karcie produktu jest jasne info "przygotowanie do odbioru osobistego zajmie 55 minut", oczywiście wszystkie parametry, godziny pracy, itp. potrzebne do wyliczenie tych 55 minut mam wprowadzone poprawnie. Głównym są godziny pracy sklepu / magazynu. O 9 otwieramy, a nie o 2 w nocy.

Temat: ranking oprogramowania na sklep internetowy

Pracuję w jednym urządzenie to do obsługi wyposażenia mamy dedykowany program http://www.lomag.pl, na dożywotniej licencji zdaje się 80 złotych. Można tylko ewidencjonować towary lub prowadzić regularną sprzedaż, jak ci wygodniej. Właściwie taki programik, który zastępuje wszystkie inne. Jak to się mówi „kombajn”.

Temat: ranking oprogramowania na sklep internetowy

Rankingi oprogramowania dają jakiś ogląd sytuacji, jednak każdorazowo warto samodzielnie przetestować dostępne rozwiązania. Od siebie mogę powiedzieć, że wybór platformy powinien rozpocząć się od określenia własnych potrzeb (integracje, z których chcesz korzystać, zakres sprzedaży, oferowany asortyment, możliwość połaczenia z narzędziami marketingowymi, z których korzystasz lub chcesz korzystać).
Później jest czas na przegląd rynku - spisanie systemów posiadających potrzebne Ci opcje i przegląd opinii. Jak wybierzesz 2-3 systemy to już testuj samodzielnie, bo nikt nie sprawdzi platformy tak dobrze, jak Ty sam.

Sky-Shop jest obecnie jednym z najchętniej wybieranych SaaSów - warto zwrócić na niego uwagę podczas researchu.
Wszystkie funckje sklepu możesz testować bezpłatnie przez 14 dni https://konto.sky-shop.pl/zaloz_sklep

Temat: ranking oprogramowania na sklep internetowy

Trochę tego jest. Mógłabym polecić Presta, Magento czy woocommerce do wordpress - ale jeżeli nie macie tam jakiegoś ogarniętego programisty to może być ciężko.
Lepiej pójść w kierunku dzierżawy skryptu. Typu shoper....
Ciekawy projekt, szczególnie, ze jest możliwość przetestowania sobie wszystkich ich funkcjonalności przez 14 dni za darmo. . Tutaj masz opis funkcjonalności które wchodzą w skład wersji skryptu https://www.shoper.pl/integracje/
Skrypt można zintegrować z programami księgowymi - co daje możliwość prowadzenia księgowości - spora oszczędność.

Temat: ranking oprogramowania na sklep internetowy

Polecam sprawdzić http://lomag.pl. To bardzo dobrze zorganizowany program, który super się sprawdza, ma bardzo wiele opcji i dzięki temu faktycznie będzie można liczyć na to, że zarządzanie magazynami w firmie stanie się zdecydowanie łatwiejsze. Wiele firm korzysta z tego właśnie programu i zbiera on wiele pozytywnych recenzji.