пропозиції роботи
Paweł
Capaja
Grafik komputerowy/
UX designer,
Temat: Dedykowany sklep internetowy
Witam szanownych forumowiczów,Od jakiegoś czasu wertuje to forum, szczególnie grupy odnoszące się do e-biznesu i zauważyłem, że częstym problemem dla ludzi jest wybór oprogramowania sklepu internetowego. Dlatego postanowiłem wrzucić kilka moich spostrzeżeń poniżej, może ułatwią one wybór zainteresowanym tematem ;)
Kilka słów wstępu...
Działalność w Internecie i sklep internetowy to dzisiaj, w 21 wieku, dość powszechne byty. Myślę, że większość osób orientuje się w temacie podstawowych korzyści płynących z prowadzenia wirtualnego biznesu, dlatego pominę listę podstawowych profitów. Wspomnę tylko, że rozwiązanie takie pozwala zaoszczędzić sobie zarówno kłopotów jak i kosztów.
Coraz częściej i co raz więcej ludzi decyduje się ostatnio na własny sklep internetowy. Co ciekawe, jeszcze kilka lat temu ludzie chętniej korzystali z aukcji internetowych, które były swego rodzaju zamiennikiem dla e-sklepów. Wynikało to z braku wiedzy na temat podstaw programowania (np. html, css itd.) oraz z braku przystępnych rozwiązań. Teraz rynek ewoluował, potrzeby sprzedawców urosły i aukcje jako kanał dystrybucji stały się niewystarczające.
Dziś wartość e-handlu w Polsce wynosi ok. 13 mld. zł. Wartość samych sklepów internetowych szacuje się na 9mld zł. W tym 50% e-sklepów ma już za sobą co najmniej dwuletni staż, a nowych user’ów rozwiązań sklepowych przybywa. Obecnie aż 20% sklepów korzysta z rozwiązań dedykowanych, za którymi przemawia dopasowanie do konkretnego klienta.
Zapotrzebowanie na dedykowane systemy sklepowe stworzyło na rynku niszę, którą jednak szybko zapełniły młode firmy, zaprzęgając do rozwiązania problemu swoich programistów. Z lepszym lub gorszym skutkiem w Internecie pojawiło się mnóstwo ofert oprogramowania, które mają pomóc e-sklepikarzom w prowadzeniu ich sklepów. Niestety nie wszystkie oprogramowania grzeszą jakością.
Jak więc wybrać to dobre, najlepsze dla nas rozwiązanie ?
Przede wszystkim nie patrzeć na cenę. Są rozwiązania za 600 zł, a są i takie za 5 tysięcy zł. Niestety wraz z niską ceną idzie marna jakość wykonania. Lepiej jednak zainwestować, uważam że i tak względnie nie duże koszty, na rozwiązanie, które stanie się nie tylko naszym skutecznym narzędziem, ale również atutem względem konkurencji. Kupując oprogramowanie za 600 zł, przy założeniu że nasza firma się rozwija, prędzej czy później będziemy musieli dokupić albo nowe moduły albo zmienić rozwiązanie. Taka zmiana ciągnie za sobą koszty związane z zakupem nowego software’u, koszty konwersji danych, czy też koszty poświęconego czasu własnego, potrzebnego na opanowanie nowego oprogramowania. Lepiej zaoszczędzić sobie kłopotów i zbędnych wydatków inwestując w coś porządnego i ułatwiającego pracę.
Dalej warto zwrócić uwagę na jakość wykonania. I tu mamy dwie rzeczy. Po pierwsze skrypt powinien być napisany czysto, tak żeby całość oprogramowania działała sprawnie, nie ładowała się godzinami, a aktualizacje nie sprawiały problemów i nie wywalały całego sklepu. Druga rzecz to estetyka czyli layout. Dzisiaj praktycznie każda firma ma w ofercie zaprojektowanie szablonu i loga, które stoją na poziomie firm designerskich. Trzeba pamiętać, że własny sklep to możliwość brandingu - czyli tworzenia własnej marki i bycia rozpoznawalnym na rynku, dlatego warto stworzyć unikatowy wygląd dla swojego sklepu. Dobra firma sprzedająca rozwiązania e-sklepowe i posiadająca w ofercie moduł integracji z aukcjami, o czym będzie za chwilę, powinna oferować również stworzenie skórki na serwis aukcyjny w stylu layout’u głównego sklepu.Ten prosty zabieg spowoduje, że sklep i nasza marka staną się bardziej rozpoznawalne. Klient wchodząc na nasze aukcje skojarzy layout ze sklepem i na odwrót, sklep z aukcjami.
Kolejna sprawa to moduły. Jeśli już wydajemy tyle pieniędzy na sklep to chcemy aby spełniał on nasze wymogi w każdym calu. Oprogramowanie powinno nam ułatwiać prace i poprawiać jakość oferowanych usług, a nie przeszkadzać. W związku z tym interesują nas dostępne moduły. Dobre oprogramowanie sklepowe, oprócz operacji na produktach typu promocje, rabaty, łatwa zmiana asortymentu/oferty powinno oferować również integrację z magazynami, kurierami oraz z wybranym i serwisami aukcyjnymi. Wszystko to zgromadzone w jednym miejscu w postaci panelu administracyjnego, poprzez który łatwo zarządzamy całym sklepem. Nie muszę chyba tłumaczyć jakie to udogodnienie i w jakim stopniu pozwala kontrolować całe przedsięwzięcie.
Ciekawostką wśród oprogramowań sklepowych jest możliwość integracji e-sklepu z serwisami aukcyjnymi typu Allegro. Rozwiązania są różne, ale spotkałem się już nawet ze skryptem, który umożliwia równoczesne wystawianie aukcji wraz z wprowadzaniem produktów do sklepu. Dosłownie w kilka kliknięć mamy wystawionych na Allegro tysiąc aukcji. Ponadto integracja z serwisem aukcyjnym pozwala na monitowanie klientów kupujących na aukcji i tworzenie bazy danych. W takim wypadku kiedy użytkownik kupuje coś na naszej aukcji, jego dane są automatycznie pobierane i delegowany do bazy klientów. Jednym słowem potężne narzędzie, które mocno ułatwia prace każdemu sprzedawcy.
Co ciekawe opcja integracji z serwisami aukcyjnymi, np. z Allegro nie jest jeszcze powszechna w oferowanych e-sklepach. Raz, że poszerza nam się zakres dystrybucji, a dwa że wygenerowana baza klientów pozwala na lepsze dopasowanie oferty i ewentualnych promocji.
Na koniec warto jeszcze wspomnieć o wersji demonstracyjnej oprogramowania sklepowego. Jest to przydatna dla klientów opcja umożliwiająca przejrzenie danego systemu zarówno od strony klienta sklepu jak i od strony panelu zarządzania. W ten sposób możemy łatwo przekonać się czy dane rozwiązanie odpowiada nam pod względem wykonania i obsługi. Oczywiście mowa tu o podstawowych wersjach bo nikt nie udostępni swoich czołowych modułów do wglądu dla konkurencji, ale jest to bardzo przydatna opcja, ułatwiająca klientom wybór oprogramowania.
Podsumowując, jeśli ktoś już zdecydował się na swój e-biznes, nie może pozwolić sobie na półśrodki. Rynek e-handlu jest bardzo wymagający, o dynamicznym otoczeniu. Co chwile wychodzą jakieś nowinki i usprawnienia, a konkurencja nie śpi. Łatwy dostęp do dystrybucji przez Internet dla każdego powoduje ciągły napływ głodnych sukcesu ludzi. Dzisiaj byle Goździkowa może mieć swój e-sklep, dlatego trzeba postarać się aby nasz był jak najlepiej wykonany oraz przyjazny klientowi. Trzeba pamiętać, że jest to narzędzie pracy, a im lepsze narzędzie tym sprawniejsze wykonanie i lepsze efekty.
