GoldenLine
Zaloguj się
Tomasz Świderek

Tomasz Świderek Administrator,
programista,
kulturysta :)

Temat: Czas na sirius.pl...

Myślałem, że to nie stanie się aż tak szybko...
LINKI (i wszystko wiadomo):
http://www.ceneo.pl/189-0a
http://www.opineo.pl/index.php?sklep=3
http://www.e-komers.pl/index.php/2009/01/siriuspl/
http://forum.gazeta.pl/forum/72,2.html?f=37&w=86150931

Trochę to przykre, aż nie chce mi się nic więcej pisać...
Link do wypowiedziLink
Szymon Przybyszewski

Szymon Przybyszewski Prezes Zarządu,
Właściciel,
Writers.pl Sp. z
o.o.

Temat: Czas na sirius.pl...

Próbowałem u nich kupić komputer w czerwcu '08 - mimo szczerych chęci z mojej strony i ustępowania im na każdym kroku nie udało się :).
Przyczyn może być wiele, ale z tego co widać po komentarzach to pojęcie "obsługa klienta" było im kompletnie obce. Telefony, gg - jak już się człowiek skontaktował to i tak odsyłali do innej osoby.
Link do wypowiedziLink
Krzysztof Z.

Krzysztof Z. SEO / SEM
websukces.net - w
tym miejscu piszemy
coś mądre...

Temat: Czas na sirius.pl...

tak to juz bywa ......
PS.
Szymon - ciesze sie , żeś z filtra wyszedł :) pełne chapeau bas :)Krzysztof Z. edytował(a) ten post dnia 24.01.09 o godzinie 14:08
Link do wypowiedziLink
Szymon Przybyszewski

Szymon Przybyszewski Prezes Zarządu,
Właściciel,
Writers.pl Sp. z
o.o.

Temat: Czas na sirius.pl...

Nie powiem, żeby mi smutno było ;). Ale dzięki niemu wiele się nauczyłem, więc na plus ;).
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Czas na sirius.pl...

Kupowalem u nich laptopa 2 lata temu i obsluga nie byla jakas wybitna, wlasciwie to ja musialem sie o wszystko dopominac i dopraszać. Nawet mnie nie poinformowali jak i gdzie moge odebrac swój sprzęt, sam musiałem wykonać kilka telefonów aby to ustalić. Na koniec okazało się, że laptop pochodzi z Holandii i ma naklejki na klawiszach :) O czym na stronie nie było mowy.

Skoro 2 lata temu robili takie cyrki, to dziwie się, że dopiero teraz ten sklep padł.
Link do wypowiedziLink
Marcin S.

Marcin S. Dom maklerski BZ WBK

Temat: Czas na sirius.pl...

"Sklep internetowy Sirius.pl znajduje się w okresie głębokiej restrukturyzacji kosztowej oraz kapitałowej. W związku z głębokimi przekształceniami w spółce zarząd nie komentuje żadnych bieżących internetowych lub prasowych doniesień. Wszystkie rozliczenia finansowe z naszymi klientami są regulowane na bieżąco"

Kazimierz Skudlarski, członek zarządu ds. rozwoju Sirius.pl.

W nowomowie oznacza to upadłość ;)
Link do wypowiedziLink
Maciej Wilamowski

Maciej Wilamowski http://wacom.com.pl

Temat: Czas na sirius.pl...

Taki los sklepów "najtańszych", będzie ich pewnikiem jeszcze więcej.
Gospodarka finansowa w firmie, cudów nie przewiduje :)
A gdy widzi sie te sklepy i patrzy na jakich marżach pracują, to wiadomo, że to tylko kwestia czasu dla wielu z nich :(

Ma to i plusy i minusy:
- Plusy upadki "najtańszych" slepów uczą klientów, że nie zawsze tanio oznacza dobrze i bezpiecznie.

- Minusy niestety psucie opinii o sklepach internetowych
Link do wypowiedziLink
Dariusz Jurek

Dariusz Jurek ...

Temat: Czas na sirius.pl...

U mnie w sklepie internetowym już nikt od jakiś dwóch miesięcy nie płaci na zasadzie przedpłaty na konto, tylko za pobraniem.
Ludzie stracili zaufanie do sklepów internetowych.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Czas na sirius.pl...

Nic dziwnego, usability tego sklepu to tragedia. Robert na blogu zwrócił uwagę na kilka szczegółów:

http://www.webaudit.pl/blog/2009/siriuspl-czy-to-jest-...
Link do wypowiedziLink
Tomasz Staniak

Tomasz Staniak Klik klik

Temat: Czas na sirius.pl...

Bartłomiej D.:
Nic dziwnego, usability tego sklepu to tragedia. Robert na blogu zwrócił uwagę na kilka szczegółów:

http://www.webaudit.pl/blog/2009/siriuspl-czy-to-jest-...

Z tym, że Robert zwrócił uwagę na brak funkcji, które jak się okazało, zostały usunięte, prawdopodobnie z powodu upadłości sklepu. Zresztą, IMHO Amazon ma usability również na niskim poziomie a raczej nie widać by miał upadać.

Problem z użytecznością jest taki, że użyteczny interfejs to ten, którego ludzie używają. Cała reszta to dywagacja na temat czy jeśli przesunę koszyk w lewo to moja konwersja wzrośnie.
Link do wypowiedziLink
Robert Drózd

Robert Drózd WebAudit / Świat
Czytników

Temat: Czas na sirius.pl...

Tomasz, zgadza się - ale na przykład, ta długaśna lista numerów GG jest na stronie głównej od dwóch lat. I naprawdę nie rozumiem dlaczego. :-)
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Czas na sirius.pl...

Tomasz Staniak:
Z tym, że Robert zwrócił uwagę na brak funkcji, które jak się okazało, zostały usunięte, prawdopodobnie z powodu upadłości sklepu. Zresztą, IMHO Amazon ma usability również na niskim poziomie a raczej nie widać by miał upadać.

Amazon niskie usability? To chyba znamy różne Amazony. Korzystam z tego sklepu od lat i wszystkie funkcje są tak intuicyjne, że zakupy mogę robić z zamkniętymi oczami.
Link do wypowiedziLink
Tomasz Staniak

Tomasz Staniak Klik klik

Temat: Czas na sirius.pl...

Wojciech Malinowski:
Tomasz Staniak:
Z tym, że Robert zwrócił uwagę na brak funkcji, które jak się okazało, zostały usunięte, prawdopodobnie z powodu upadłości sklepu. Zresztą, IMHO Amazon ma usability również na niskim poziomie a raczej nie widać by miał upadać.

Amazon niskie usability? To chyba znamy różne Amazony. Korzystam z tego sklepu od lat i wszystkie funkcje są tak intuicyjne, że zakupy mogę robić z zamkniętymi oczami.

Zwróćmy uwagę na co napisałeś: "korzystam z tego sklepu od lat". Z Windows też korzystam od lat i mogę poruszać się po nim z zamkniętymi oczami. Czy to oznacza, że Windows ma wysoką użyteczność czy że po prostu się przyzwyczaiłem do interfejsu?
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Czas na sirius.pl...

Tomasz Staniak:
Zwróćmy uwagę na co napisałeś: "korzystam z tego sklepu od lat". Z Windows też korzystam od lat i mogę poruszać się po nim z zamkniętymi oczami. Czy to oznacza, że Windows ma wysoką użyteczność czy że po prostu się przyzwyczaiłem do interfejsu?

Rzeczywiście tak wyszło. Chciałem jednak napisać, że nigdy nie miałem problemów z interfejsem Amazona. Także wtedy, gdy robiłem pierwsze zakupy.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Czas na sirius.pl...

Tomasz Staniak:
Z tym, że Robert zwrócił uwagę na brak funkcji, które jak się okazało, zostały usunięte, prawdopodobnie z powodu upadłości sklepu.

Chyba nie tylko. Poruszył zresztą tylko to, co widać na pierwszy rzut oka.
Problem z użytecznością jest taki, że użyteczny interfejs to ten, którego ludzie używają. Cała reszta to dywagacja na temat czy jeśli przesunę koszyk w lewo to moja konwersja wzrośnie.

Nie zgodzę się. Możesz używać czegoś, bo: nie masz wyboru, przyzwyczaiłeś się, jestes leniwy, wolisz przebrnąć przez komplikacje dla niskiej ceny, itd. Dla mnie użyteczny interfejs:
- zachęci do zakupów nawet tych, którzy nie są zdesperowani,
- musi być tak wygodny, aby klienci nie odeszli do konkurencji w momencie, gdy ona zaoferuje podobny/lepszy poziom cen,
- jest wciąż ulepszany według idei kaizen.

I mógłbym jeszcze trochę wymieniać. W przypadku większości ostatnio upadających sklepów widać było problemy z usability, które można było dość prosto wskazać.

Ba, sam na własne oczy widziałem analizę wykonaną dla jednego z upadłych sklepów, przez chyba dwa lata sklep nie wykorzystał praktycznie ani jednej z tych cennych informacji. Jego upadek wcale mnie nie zdziwił :-)

A przesunięcie tego czy tamtego naprawdę może istotnie podnieść konwersje i jeśli takie dywagacje mają się przyczynić do sukcesu, to ja jestem za.
Link do wypowiedziLink
Marcin S.

Marcin S. Dom maklerski BZ WBK

Temat: Czas na sirius.pl...

Sirius wraca pod nowym zarządem. Dziwie się nieco, że ktoś chce uruchomić sklep pod tą nazwą.
Link do wypowiedziLink
Maciej Wilamowski

Maciej Wilamowski http://wacom.com.pl

Temat: Czas na sirius.pl...

Marcin Starszak:
Sirius wraca pod nowym zarządem. Dziwie się nieco, że ktoś chce uruchomić sklep pod tą nazwą.
Ciekawe na ile będzie to "nowy" zarząd ;)
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy


Następna dyskusja:

wypowiedzenie umowy na czas...




Wyślij zaproszenie do
Anuluj