Paweł Nowicki

Paweł Nowicki Project Manager,
Programista PHP

Temat: Wyłączający się laptop Toshiba

Witajcie!
Dziś dostałem od siostry laptopa do naprawy Toshiba Satellite A300. Obecny system to Vista (o zgrozo!).
Co jest nie tak? Otóż laptop wyłącza się (od razu - tak jakby baterię wyjąć) podczas ładowania systemu. Odpaliłem Backtracka 5 z płyty, uruchomiłem tryb graficzny, próbuje zajrzeć do plików na dysku i zonk - wyskakuje błąd że nie można zamontować dysku. Odpaliłem Memtest86+ - zero błędów pamięci.
Jak jeszcze mogę zdiagnozować usterkę? Dodam że sprawdzanie pamięci trwało ponad pół godziny i w tym czasie laptop się nie wyłączył...

Z góry dzięki!
Pozdrawiam
Tomasz Seiffert

Tomasz Seiffert analityk informacji,
serwisant, operator
techniczny

Temat: Wyłączający się laptop Toshiba

Można wyciągnąć dysk, baterię, zobaczyć co z zasilaczem.Wymienić baterię na biosie przy płycie głównej.System postawić na nowo na pewno. zrobić minimum przy tym 3 lub więcej partycji.Wyczyścić wentylator procesora.Ten post został edytowany przez Autora dnia 19.12.14 o godzinie 21:31
Paweł Nowicki

Paweł Nowicki Project Manager,
Programista PHP

Temat: Wyłączający się laptop Toshiba

Dysk jest sprawny bo go wyciągnąłem, uruchomiłem Linuxa z płyty i nawet nie zdążyłem Terminala odpalić a laptop już się wyłączył. Muszę szukać dalej...
Tomasz A.

Tomasz A. Senior Technical
Support Engineer,
IBM Polska

Temat: Wyłączający się laptop Toshiba

Problem prawdopodobnie jest, niestety, sprzętowy.
Sugeruję spojrzeć jak się ma rzecz w trybie awaryjnym w Viście, spróbować zabootować Linuxa bez środowiska graficznego.
Warto byłoby zabootować Linuxa jak o LiveUSB (ominięcie kontrolera pamięci masowej podczas bootowania).
Można spróbować zobaczyć jak sprzęt się zachowuje na zasilaczu i baterii, tylko zasilaczu, tylko baterii, sprawdzić z innym zasilaczem/miernikiem czy zasilacz ma prawidłowe parametry pracy, upewnić się, że to zasilacz do tego sprzętu (nie ma nieodpowiednich dla tego modelu parametrów pracy).
Można spróbować wyjąć i włożyć kości RAM, jeśli jest więcej niż jedna, to sprawdzić obie pojedynczo w obydwóch slotach, jeśli jest możliwość, to podmienić je na inne.
Przydałoby się parę szczegółów:
W którym momencie ładowania systemu problem występuje (co jest widoczne na ekranie tuż przed wyłączeniem)?
Czy HDD został podłączony do innego urządzenia, przetestowany oprogramowaniem weryfikującym SMART, przeskanowany na obecność uszkodzonych sektorów?
Memtest był w wersji LiveCD czy LiveUSB?

Teoretycznie problem może występować po obciążeniu karty graficznej wyświetlaniem obrazu w natywnej rozdzielości wyświetlacza, jednak za mało wiemy o tym przypadku, by to ocenić.
Wstępnie pachnie mi to wadliwie pracującym RAM lub, niestety, niesprawną kartą graficzną, albo też, choć to o wiele mniej prawdopodobne, jej niewydolnym chłodzeniem (pasta termoprzewodząca?), za wcześnie jednak by coś stwierdzić, na tym etapie to zgadywanka.

PS:
30 minut skanowania memtestem to wbrew pozorom niezbyt długo, warto zostawić na co najmniej kilka godzin.
Paweł Nowicki

Paweł Nowicki Project Manager,
Programista PHP

Temat: Wyłączający się laptop Toshiba

Tomasz A.:
Problem prawdopodobnie jest, niestety, sprzętowy.
Sugeruję spojrzeć jak się ma rzecz w trybie awaryjnym w Viście, spróbować zabootować Linuxa bez środowiska graficznego.

Tryb awaryjny nie odpala, wysypuje się zaraz po rozpoczęciu ładowania plików.

Tomasz A.:
Można spróbować zobaczyć jak sprzęt się zachowuje na zasilaczu i baterii, tylko zasilaczu, tylko baterii, sprawdzić z innym zasilaczem/miernikiem czy zasilacz ma prawidłowe parametry pracy, upewnić się, że to zasilacz do tego sprzętu (nie ma nieodpowiednich dla tego modelu parametrów pracy).

Wyłącza się na którejkolwiek kombinacji, zasilacz jest od nowości do tego laptopa, wygląda na sprawny - po podłączeniu do mojego laptopa wszystko działało i ładowało poprawnie.
Tomasz A.:
W którym momencie ładowania systemu problem występuje (co jest widoczne na ekranie tuż przed wyłączeniem)?

Podczas pojawienia się paska ładowania systemu lub z 5 sekund później, czasami nawet nie dochodzi do jego wyświetlenia.

Tomasz A.:
Czy HDD został podłączony do innego urządzenia, przetestowany oprogramowaniem weryfikującym SMART, przeskanowany na obecność uszkodzonych sektorów?

NIe, nie został ale po jego wyjęciu i odpaleniu Linuxa z LiveCD laptop również się wyłączył.

Tomasz A.:
Memtest był w wersji LiveCD czy LiveUSB?
30 minut skanowania memtestem to wbrew pozorom niezbyt długo, warto zostawić na co najmniej kilka godzin.

LiveCD, dziś zrobiłem ponownie, 2 godziny i laptop się wyłączył.
Spróbuje jeszcze ten RAM wymienić bo nic innego nie przychodzi mi do głowy.
Tomasz A.

Tomasz A. Senior Technical
Support Engineer,
IBM Polska

Temat: Wyłączający się laptop Toshiba

Paweł N.:
Tomasz A.:
Problem prawdopodobnie jest, niestety, sprzętowy.
Sugeruję spojrzeć jak się ma rzecz w trybie awaryjnym w Viście, spróbować zabootować Linuxa bez środowiska graficznego.

Tryb awaryjny nie odpala, wysypuje się zaraz po rozpoczęciu ładowania plików.

Tomasz A.:
Można spróbować zobaczyć jak sprzęt się zachowuje na zasilaczu i baterii, tylko zasilaczu, tylko baterii, sprawdzić z innym zasilaczem/miernikiem czy zasilacz ma prawidłowe parametry pracy, upewnić się, że to zasilacz do tego sprzętu (nie ma nieodpowiednich dla tego modelu parametrów pracy).

Wyłącza się na którejkolwiek kombinacji, zasilacz jest od nowości do tego laptopa, wygląda na sprawny - po podłączeniu do mojego laptopa wszystko działało i ładowało poprawnie.
Tomasz A.:
W którym momencie ładowania systemu problem występuje (co jest widoczne na ekranie tuż przed wyłączeniem)?

Podczas pojawienia się paska ładowania systemu lub z 5 sekund później, czasami nawet nie dochodzi do jego wyświetlenia.

Tomasz A.:
Czy HDD został podłączony do innego urządzenia, przetestowany oprogramowaniem weryfikującym SMART, przeskanowany na obecność uszkodzonych sektorów?

NIe, nie został ale po jego wyjęciu i odpaleniu Linuxa z LiveCD laptop również się wyłączył.

To, że problem nie ustąpił po zdemontowaniu HDD, nie oznacza, że HDD jest sprawny.
Warto zweryfikować. ;)
Tomasz A.:
Memtest był w wersji LiveCD czy LiveUSB?
30 minut skanowania memtestem to wbrew pozorom niezbyt długo, warto zostawić na co najmniej kilka godzin.

LiveCD, dziś zrobiłem ponownie, 2 godziny i laptop się wyłączył.
Spróbuje jeszcze ten RAM wymienić bo nic innego nie przychodzi mi do głowy.

Sytuacja powoli się klaruje.
Sugerowałbym, byś poszedł, tak jak planujesz, w stronę testowania RAM (testy krzyżowe, które opisałem wcześniej, do tego, jeśli masz możliwość, sprawdzenie kości pamięci w innym urządzeniu), ewent. sprawdzić jeszcze wątek układu chłodzenia (czyszczenie sprężonym powietrzem wentylatora i radiatora, wymiana pasty termoprzewodzącej), ale to już raczej w drugiej kolejności.

Temat: Wyłączający się laptop Toshiba

Ciężko powiedzieć, czemu laptop samoistnie się wyłącza. Najczęściej to problem z zasilaczem. Tutaj możesz zadzwonić i darmowo zapytać o wycenę: http://serwislaptopow24.com.pl/ .



Wyślij zaproszenie do