GoldenLine
Zaloguj się
Marian Maniecki

Marian Maniecki specialista
finansowy

Temat: Adobe Design Premium z USA, support i transfer licencji.

Witam.

Mam kilka zagadnien odnośnie oprogramowania typu UE z USA.
Otóż takie orpogramowanie support w Polsce omija z daleka jak rozmawiałem z infolinią w Polsce.

Jeżeli zarejeestruję wersję UE na moje konto w Polsce, to nie przeniosę
licencji na innego uzytkownika.

Ale wymyśliłem, że pewnie nie będzie problemu z przeniesieniem licencji,
ale wtedy jak połącze się z supooertem Adobe w USA. I tamten support zapewne otworzy sprawę przeniesienia licencji. Ale moge się mylić.

Być może jest tak, że support w USA przeniesie licencję tylko z amerykansiego konta na Adobe.Com na dowolne konto na świecie - i w żaden inny sposób.

Moje zapytanie brzmi, czy tak jest w rzeczywistości ?

I drugie pytanie, czy wersja OEM podlega transferowi licencji ?


pozdrawiam
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Adobe Design Premium z USA, support i transfer licencji.

To takie pytania najlepiej zadać u źródła - w biurze obsługi Adobe. Jakie to jest oprogramowanie typu UE?

Myślę, że sprawami w Polsce support USA się nie zajmuje, po coś jest ta regionalizacja.

Ale może mądrzejsi ode mnie w licencjach Adobe zrozumieją o co chodzi w tym temacie tutaj ;) i wyjaśnią.
Link do wypowiedziLink
Marian Maniecki

Marian Maniecki specialista
finansowy

Temat: Adobe Design Premium z USA, support i transfer licencji.

Hmmm

czyli typ UE pozwala jedynie na działania we współpracy z supportem USA ?

hmmm

czyli w każdej sprawie związanej z takiego typu oprogramowaniem muszę dzwonić na infolinię do USA - na przykład gdy pojawią się problemy z aktywacja programu ?

słyszałem o czymś takim jak live chat - podobno support Adobe w USA, możliwe że także gdzie indziej nadaje jakoś kanał użytkownikowi i dzięki temu można online live rozmawiać o szczegołach zarejestrowanych programów itp.

to prawda ?

pozzdrawiam
Link do wypowiedziLink
Marcin Pawlas

Marcin Pawlas kocham poniedziałek

Temat: Adobe Design Premium z USA, support i transfer licencji.

Marian Maniecki:
Hmmm

czyli typ UE pozwala jedynie na działania we współpracy z supportem USA ?

hmmm

czyli w każdej sprawie związanej z takiego typu oprogramowaniem muszę dzwonić na infolinię do USA - na przykład gdy pojawią się problemy z aktywacja programu ?

słyszałem o czymś takim jak live chat - podobno support Adobe w USA, możliwe że także gdzie indziej nadaje jakoś kanał użytkownikowi i dzięki temu można online live rozmawiać o szczegołach zarejestrowanych programów itp.

to prawda ?

pozzdrawiam

tak jest na ich stronie chat, i tylko w języku angielskim :) nawet jak kupisz w Polsce, można się dowiedzieć wszystkiego, musisz tylko stworzyć sobie konto AdobeID bo proszą o to za każdym razem na czacie ;)
Link do wypowiedziLink
Marian Maniecki

Marian Maniecki specialista
finansowy

Temat: Adobe Design Premium z USA, support i transfer licencji.

niestety nie mogę ucelować ten chat, nawet w google
prosiłbym o namiar

pozdrawiam
Link do wypowiedziLink
Marcin Pawlas

Marcin Pawlas kocham poniedziałek

Temat: Adobe Design Premium z USA, support i transfer licencji.

Marian Maniecki:
niestety nie mogę ucelować ten chat, nawet w google
prosiłbym o namiar

pozdrawiam

http://www.adobe.com/products/activation/

po prawej jest żółty przycisk, nie znalazłem tego w jakimś rozsądniejszym miejscu niestety.

Pamiętaj że aby mogli Ci pomóc musisz założyć konto na Adobe, inaczej nikt Ci na chat nie pomoże i odeśle do tej czynności.
Link do wypowiedziLink
Marcin Pawlas

Marcin Pawlas kocham poniedziałek

Temat: Adobe Design Premium z USA, support i transfer licencji.

Marian Maniecki:

Jeśli kupujesz w USA to support masz z tego regionu, po prostu będziesz musiał rozmawiać po angielsku. Kupując w Europie masz support lokalny czyli np po Polsku. To wszystko, nie ma sytuacji nigdy w której zostajesz bez supportu, kwestia tylko który to będzie i w jakim języku.

Co do transferu licencji.

Zawsze odbywa się to poprzez wypełnienie dokumentu Adobe Transfer of License (dostępny na ich stronie) i przesłanie go faxem lub poprzed Adobe Support Center (nie ma znaczenia gdzie zakupione czy rejestrowane było oprogramowanie)

Wersja pudełkowa nie ma restrykcji do odsprzedaży.

Wersja download ma tylko zapis że Adobe musi zostać przed sprzedażą powiadomiony o tym fakcie.

Wersji OEM Adobe nie posiada, z wyjątkiem karzełków typu Photoshop Elements, swoich flagowych produktów nigdy nie sprzedaje jako OEM.Marcin Pawlas edytował(a) ten post dnia 22.09.10 o godzinie 09:29
Link do wypowiedziLink
Piotr Ż.

Piotr Ż. Director of UX EMEA

Temat: Adobe Design Premium z USA, support i transfer licencji.

Wersji OEM Adobe nie posiada, z wyjątkiem karzełków typu Photoshop Elements, swoich flagowych produktów nigdy nie sprzedaje jako OEM.[edited]Marcin Pawlas edytował(a) ten post


sprzedawał z drogimi skanerami :) a ze ostatnio nie kupuje drogich skanerów wiec nie wiem jak jest teraz - ale na pewno pełna wersja Photoshopa była sprzedawana z profesjonalnym sprzętem
Link do wypowiedziLink
Marcin Pawlas

Marcin Pawlas kocham poniedziałek

Temat: Adobe Design Premium z USA, support i transfer licencji.

Piotr Żebrowski:
Wersji OEM Adobe nie posiada, z wyjątkiem karzełków typu Photoshop Elements, swoich flagowych produktów nigdy nie sprzedaje jako OEM.[edited]Marcin Pawlas edytował(a) ten post


sprzedawał z drogimi skanerami :) a ze ostatnio nie kupuje drogich skanerów wiec nie wiem jak jest teraz - ale na pewno pełna wersja Photoshopa była sprzedawana z profesjonalnym sprzętem

ok ogólnie przyjętą mają politykę że wartość oprogramowania nie może przekroczyć wartości produktu ;)

czyli mało co się kwalifikuje na OEM dla Photoshopa.
Link do wypowiedziLink
Marian Maniecki

Marian Maniecki specialista
finansowy

Temat: Adobe Design Premium z USA, support i transfer licencji.

dzięki za wyczerpujaca odpowiedź
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy


Następna dyskusja:

Adobe Creative Suite 3 Desi...




Wyślij zaproszenie do
Anuluj