GoldenLine
Zaloguj się
Arkadiusz K.

Arkadiusz K. Project Manager

Temat: znikające maile

Czy ktoś wie co może być przyczyną tego, że maile są odbierane przez BB natomiast po kilku minutach znikają z Inboxa.
Te same maile są na serwerze i można je pzreglądać z komputera.
Należy wspomnieć, że BB jest podłączony do exchange-a BES
Link do wypowiedziLink
Łukasz B.

Łukasz B. IT Service Manager

Temat: znikające maile

Witam,

Przyczyn może być kilka, m.in:

1) Sprawdź ile masz dostępnej pamięci. Co prawda przy pamięci < 400 kB usuwane są najstarsze maile i SMSy. być może masz 0 kB i juz usówa wszytko co nowe.

2) Znany jest również przypadek z KB11058, który mówi o opcji ukrywania przeczytanych email. Poniżej cytat

"To make the affected email messages visible again, complete the following steps:

1. From the Messages screen on the BlackBerry smartphone, display the menu and select Options.
2. Select General Options.
3. Change the Hide Filed Messages field to No."

To tak na szybko co przychodzi mi do głowy.

Pozdrawiam

Ł.B
Link do wypowiedziLink
Arkadiusz K.

Arkadiusz K. Project Manager

Temat: znikające maile

Witam,

Po głębszej analizie, okazało się, że uzytkownik ma skonfigurowanego Outlooka tak aby wszystkie maile zaraz po pojawieniu się na serwerze przechodziły do archiwum pst :).
Także wszystko było w porządku jak odbierał maile na BB lecz po uruchomieniu outlooka wszystkie maile z serwera były przenoszone i znikały z BB.
Szczerze mówiąc nie wiem czy tak to powinno wygladać (protokół IMAP), czy przypadkiem maile nie powinnym być przechowywane również na BB w pamięci?

Marek
Link do wypowiedziLink
Łukasz B.

Łukasz B. IT Service Manager

Temat: znikające maile

Witam,

Czyli wszystko działa poprawnie. No nie, email jest przechowywany dopuki doputy jest on na mailserwerze przy standardowych ustawieniach. Można wyłączyć synchronizację dla folderów lub podfolderów i wtedy po przeczytaniu nie znikałyby, ale do inboxa to nie ma zastosowania bo istota synchronizacji wtedy przestała by mieć sens:)

Pewnym workaround jest kopiowanie przeczytanych maili do utworzonego wcześniej folderu i włączenie dla niego synchronizacji na BB.

Pozdrawiam

Ł.B
Link do wypowiedziLink
Arkadiusz K.

Arkadiusz K. Project Manager

Temat: znikające maile

W takim razie wszystko działa jak należy, gdybym wiedział jak użytkownik sobie skonfigurował outlooka to byłoby wszystko jasne :)
Dziekuje za pomoc

pozdrawiam
Marek
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy


Następna dyskusja:

Maile przeniesione z inboxa...




Wyślij zaproszenie do
Anuluj