Pan Paweł Student, WWWA
Temat: Allegro - nowa prowizja 9% - meble
Witam,chciałem się zorientować co myślicie o nowych opłatach na allegro.
Np. chcąc coś sprzedać w kategorii Dom i zdrowie>>>Meble trzeba się liczyć z prowizją od sprzedaży aż 9% (!!!)
według mnie jest to zwyczajna lichwa.
Nie ma już różnicy czy się wystawi produkt "do wyczerpania przedmiotów" czy na 14 dni (niedawno jeszcze prowizja była niższa przy opcji 14 dni).
Nie wiem jak inne kategorie allegro liczą prowizję ponieważ opisuję na podstawie ostatnich doświadczeń mojej branży.
W porównaniu do własnego sklepu internetowego jestem zmuszony podwyższyć ceny na allegro, ponieważ prowizja mnie zniszczy, allegro zarabia obecnie więcej na mojej marży niż ja sam. A gdzie koszty transportu, obsługi, koszty reklamacyjne itp? Allegro ma czyściutki zysk i grabi ile może.
Wspomnę także o zwrocie prowizji, który jest teraz przesadnie uciążliwy. Obsługa allegro wymaga różnych potwierdzeń jak np. formularz zwrotu, potwierdzenie dokonania przelewu itp. Inaczej można zapomnieć o zwrocie prowizji. Każdy sprzedawca zapewne wie jak różnie dziwne sytuacje z klientami się trafiają. Czasami nie ma możliwości, aby klient się dostosował do zasad i spełnił nasze prośby odnośnie zwrotu towaru lub chociażby anulowania transakcji.
Jeszcze niedawno istniała opcja zwrotu prowizji z tytułu uszkodzenia przesyłki w transporcie. Było to o tyle dobre, że choć w pewnym stopniu można było zrekompensować sobie koszty z tytułu naprawy/wymiany. Firmy kurierskie zazwyczaj unikają odpowiedzialności na zniszczenie przesyłki kryjąc się niespójnym regulaminem itp.
Ostatnie zmiany z tego co zauważyłem dotyczą także bezpłatnego OLX. Obsługa usuwa coraz więcej ogłoszeń za np. zdjęcia. Jeszcze niedawno mogłem przedłużyć wszystkie ogłoszenia jednym kliknięciem w e-mailu, który otrzymywałem on OLX. Ostatnio musiałem się zalogować na konto w OLX, wybrać ogłoszenia i aktywować wybrane. Przy okazji znów usunięto część zdjęć.
Z pewnością jest to zamierzone działanie, aby przejść z bezpłatnej platformy OLX na płątną Allegro...
Już spotykam się z sytuacją, że produkty na Allegro są często droższe niż można znaleźć to samo w sieci np. na sklepie internetowym. Taką drogą z pewnością allegro więcej na tym straci niż zyska z biegiem czasu ponieważ klienci się odbiją i zaczną szukać identycznych tańszych opcji poprzez wyszukiwarki internetowe np. google.
Powiedzenie, że najtaniej można coś kupić na allegro staje się mitem.
Co o tym wszystkim sądzicie i jakie są Wasze doświadczenia w tym temacie?