Umiejętności
B2B
CMS
E-commerce
GIMP
HTML
Microsoft Office
Outlook Express
Paint
PowerPoint
OpenOffice
Obsługa klienta
praca w zespole
Zarządzanie produktem
organizacja imprez
Obsługa CRM
wielozadaniowość
zdolność adaptacji
Configura
Języki
angielski
podstawowy
Doświadczenie zawodowe
category manager / specjalista ds. oferty e-bookowej
* zarządzanie ofertą e-wydań w księgarni internetowej Gandalf.com.pl i aktywne wpływanie na wykonanie zaplanowanego budżetu sprzedaży,
* tworzenie planów promocyjnych dla działu i odpowiedzialność za jego realizację,
* analiza działań konkurencji i trendów na rynku, identyfikacja potencjalnych obszarów rozwoju,
* współtworzenie strategii cenowej,
* współpraca z innymi działami, aktywne uczestniczenie w kształtowaniu strategii produktowej.
* tworzenie planów promocyjnych dla działu i odpowiedzialność za jego realizację,
* analiza działań konkurencji i trendów na rynku, identyfikacja potencjalnych obszarów rozwoju,
* współtworzenie strategii cenowej,
* współpraca z innymi działami, aktywne uczestniczenie w kształtowaniu strategii produktowej.
specjalista ds. marketingu i promocji
* kreowanie i opracowanie konkursów oraz promocji na stronie (w tym tworzenie haseł promocyjnych)
* zarządzanie treścią
* nawiązywanie współpracy z innymi podmiotami, negocjacje biznesowe
* koordynacja polityki reklamowej firmy (w tym tworzenie haseł i tekstów reklamowych)
* raportowanie wyników, działań konkurencji
* prowadzenie profili sklepu na portalach: Facebook, Twitter i Netlog
# kompleksowa organizacja udziału firmy w Targach Książki w Krakowie - edycja 2012 oraz 2013
* zarządzanie treścią
* nawiązywanie współpracy z innymi podmiotami, negocjacje biznesowe
* koordynacja polityki reklamowej firmy (w tym tworzenie haseł i tekstów reklamowych)
* raportowanie wyników, działań konkurencji
* prowadzenie profili sklepu na portalach: Facebook, Twitter i Netlog
# kompleksowa organizacja udziału firmy w Targach Książki w Krakowie - edycja 2012 oraz 2013
wystawiono
Edyta jest bardzo konkretną osobą, potrafiącą precyzyjnie i trafnie podejmować decyzje. Jest partnerem rzetelnym, skrupulatnym oraz świetną organizatorką różnego rodzaju imprez. Edyta to osoba niezwykle sumienna, dokładna, perfekcyjna w tym, co robi. Nigdy nie zostawia nic na później - wszystkie sprawy rozwiązuje na bieżąco. Bardzo profesjonalne podejście do realizacji zadań, szybka reakcja na zaistniałe problemy, otwarta postawa oraz pozytywne i kreatywne myślenie najlepiej charakteryzują Edytę.
współpracownik
wystawiono
Współpraca z Panią Edytą przebiegała harmonijnie. To bardzo konkretna i profesjonalna osoba.
specjalista ds. obsługi klienta
Księgarnia Internetowa Gandalf
* procesowanie zamówień w ramach BOK
* wstępny monitoring płatności
* obsługa reklamacji
* kontakt z Klientem w trzech kanałach: telefon, e-mail, komunikator gg
* podnoszenie jakości obsługi Klienta poprzez dociekliwe wypytywanie o ewentualne problemy, zgłaszanie zmian ułatwiających kontakt, etc.
-----------------------------------------------------------
od marca 2009 roku - jednocześnie: młodszy specjalista ds. marketingu i promocji:
* kreowanie i opracowanie konkursów oraz promocji na stronie (w tym tworzenie haseł promocyjnych)
* zarządzanie treścią
* nawiązywanie współpracy z innymi podmiotami, negocjacje biznesowe
* koordynacja polityki reklamowej firmy (w tym tworzenie haseł i tekstów reklamowych)
* raportowanie wyników, działań konkurencji
* prowadzenie profili sklepu na portalach: Facebook, Twitter, Blip i Netlog
* aktywna opieka nad forum sklepu
* przygotowywanie informacji prasowych
* merytoryczne opracowanie działu strony 'o firmie' (maj 2010r.)
# aktywne przygotowania do Targów Książek w Krakowie - edycja 2009
# organizacja udziału firmy w Targach Książki w Krakowie - edycja 2010
* wstępny monitoring płatności
* obsługa reklamacji
* kontakt z Klientem w trzech kanałach: telefon, e-mail, komunikator gg
* podnoszenie jakości obsługi Klienta poprzez dociekliwe wypytywanie o ewentualne problemy, zgłaszanie zmian ułatwiających kontakt, etc.
-----------------------------------------------------------
od marca 2009 roku - jednocześnie: młodszy specjalista ds. marketingu i promocji:
* kreowanie i opracowanie konkursów oraz promocji na stronie (w tym tworzenie haseł promocyjnych)
* zarządzanie treścią
* nawiązywanie współpracy z innymi podmiotami, negocjacje biznesowe
* koordynacja polityki reklamowej firmy (w tym tworzenie haseł i tekstów reklamowych)
* raportowanie wyników, działań konkurencji
* prowadzenie profili sklepu na portalach: Facebook, Twitter, Blip i Netlog
* aktywna opieka nad forum sklepu
* przygotowywanie informacji prasowych
* merytoryczne opracowanie działu strony 'o firmie' (maj 2010r.)
# aktywne przygotowania do Targów Książek w Krakowie - edycja 2009
# organizacja udziału firmy w Targach Książki w Krakowie - edycja 2010
stażystka w dziale logistyki
* telefoniczna obsługa Klientów
* przygotowywanie dokumentacji towaru do wysyłki
* przyjmowanie zamówień
* rozporządzanie dokumentacją po wysyłce towaru
* przygotowywanie dokumentacji towaru do wysyłki
* przyjmowanie zamówień
* rozporządzanie dokumentacją po wysyłce towaru
Szkolenia i kursy
* warsztat "MOTYWACJA A SILNA WOLA. Jak w codziennym trudzie zrobić to, co ma się do zrobienia?" [Miłosz Brzeziński] - marzec 2016
* wykład „Wystąp przed siebie - sztuka prezentacji w pigułce" [Magdalena Fedor] - listopad 2015
* prelekcja "Lider XXI wieku" [Mateusz Grzesiak] - wrzesień 2015
* warsztat "Matematyka zaufania" [Sebastian Karpow] - wrzesień 2015
* warsztat "The Power of ONE" [Effectiveness] - kwiecień 2015
* szkolenie "Facebook dla zaawansowanych - jak wykorzystać promocyjno-marketingowy potencjał fanpage. Warsztaty dla specjalistów prowadzących fanpage" [Ap Edukacja] - sierpień 2012
* szkolenie z narzędzia Google Analitycs [Conversion] - luty 2012
* szkolenie "Z mediami za pan brat" [Abilita Communications] - sierpień 2010
* prawo jazdy kat. B - od 2004
* wykład „Wystąp przed siebie - sztuka prezentacji w pigułce" [Magdalena Fedor] - listopad 2015
* prelekcja "Lider XXI wieku" [Mateusz Grzesiak] - wrzesień 2015
* warsztat "Matematyka zaufania" [Sebastian Karpow] - wrzesień 2015
* warsztat "The Power of ONE" [Effectiveness] - kwiecień 2015
* szkolenie "Facebook dla zaawansowanych - jak wykorzystać promocyjno-marketingowy potencjał fanpage. Warsztaty dla specjalistów prowadzących fanpage" [Ap Edukacja] - sierpień 2012
* szkolenie z narzędzia Google Analitycs [Conversion] - luty 2012
* szkolenie "Z mediami za pan brat" [Abilita Communications] - sierpień 2010
* prawo jazdy kat. B - od 2004
Edukacja
Specjalizacje
Administracja biurowa
Zarządzanie biurem i administracja
Internet/e-Commerce/Nowe media
Sprzedaż/e-Commerce
Obsługa klienta
Inne
Zainteresowania
Książki - reportaże, biografie, dzienniki.
Sport - koszykówka kobieca (oglądana i trenowana), siatkówka, tennis, piłka nożna.
Sport - koszykówka kobieca (oglądana i trenowana), siatkówka, tennis, piłka nożna.
Organizacje
* samorząd szkolny - sekretarz, zastępca, przewodnicząca
* Rada Młodzieżowa przy Staroście Powiatowym w Pabianicach
* Niezależne Zrzeszenie Studentów (epizod w latach 2004-2005)
* KU AZS UŁ - zawodniczka sekcji koszykarskiej oraz łącznik sekcji z zarządem AZS
* Rada Młodzieżowa przy Staroście Powiatowym w Pabianicach
* Niezależne Zrzeszenie Studentów (epizod w latach 2004-2005)
* KU AZS UŁ - zawodniczka sekcji koszykarskiej oraz łącznik sekcji z zarządem AZS
Inne
* szybkość pisania na klawiaturze - śr. ok. 275 znaków na minutę
* gotowość do relokacji
* gotowość do relokacji