пропозиції роботи
Dominika Świeboda
German Customer Service Advisor, Capgemini Polska Sp. z o.o.
Olkusz,
małopolskie
Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tej użytkowniczki
Zobacz pełny profil
Umiejętności
GIMP
Microsoft Excel
Microsoft Office
Microsoft Word
SDL Trados
Adobe Photoshop
Prawo jazdy kat B
Microsft Power Point
Języki
niemiecki
biegły
angielski
dobry
szwedzki
dobry
Doświadczenie zawodowe
German Customer Service Advisor
– handle incoming phone calls and e-mails from customers regarding technical issues related to everyday usage of a computer,
– analyze and resolve most common enquiries,
– quality and language control of helpdesk tickets,
– deliver high quality standard service to customers,
– cooperate with IT specialist team to deal with more complex issues.
– analyze and resolve most common enquiries,
– quality and language control of helpdesk tickets,
– deliver high quality standard service to customers,
– cooperate with IT specialist team to deal with more complex issues.
Praktykantka
Urząd Skarbowy w Olkuszu
Prowadzenie oraz archiwizacja dokumentacji, wprowadzanie danych do systemu administracyjnego, bieżące prace biurowe.
Szkolenia i kursy
– certyfikat DSD II B2/C1,
– warsztaty doskonalące „Deutsche Grammatik spielerisch lernen",
– szkolenie „Alternative Unterrichtsmethoden als Chance zur Verbesserung des Bildungsniveaus in Europa“.
– warsztaty doskonalące „Deutsche Grammatik spielerisch lernen",
– szkolenie „Alternative Unterrichtsmethoden als Chance zur Verbesserung des Bildungsniveaus in Europa“.
Edukacja
Filologia germańska, magisterskie
Uniwersytet Śląski w Katowicach
Filologia germańska z językiem szwedzkim, licencjackie
Uniwersytet Śląski w Katowicach
Specjalizacje
Administracja biurowa
Stanowiska asystenckie
Administracja biurowa
Wprowadzanie/Przetwarzanie danych
Edukacja/Szkolenia
Nauka języków obcych
Obsługa klienta
IT/Telekomunikacja
Zarządzanie jakością
Kontrola jakości
Zainteresowania
Coffee and book is always a good idea; hiking and travelling around Europe.
Organizacje
stowarzyszenie dobroczynne "Res Sacra Miser"
Inne
Driver's licence cat. B since 2013
Ability to work on office devices
Good knowledge of the Internet applications and mechanisms for information search
Awerness of client and business needs
Ability to work in an international enviroment
Mentoring and coaching skills
High customer awerness
Ability to work on office devices
Good knowledge of the Internet applications and mechanisms for information search
Awerness of client and business needs
Ability to work in an international enviroment
Mentoring and coaching skills
High customer awerness
Grupy
LEKTORZY I LEKTORKI
Grupa zrzeszająca wszystkich lektorów języków obcych, którzy uczą z pasją, są kreatywni i niekonwencjonalni.
Lektorzy języka niemieckiego
Dla wszystkich, którzy mają doświadczenie w lektoratach/kursach/szkoleniach z j. niemieckiego lub dopiero go nabierają. Dla wszystkich poszukujących dobrych lektorów/szkoleniowców tego języka.
Poliglota
Cel grupy jest prosty - wsparcie w nauce języków obcych, dla każdego, kto szuka materiałów, technik i motywacji do takiej nauki. Także dla mnie, jako jej założyciela.
