пропозиції роботи
Daniel Kowalski
Trener Konsultant i Coach Biznesu - ProgressPartner.pl - Twój partner w drodze do sukcesu
Wypowiedzi
-
WESOŁYCH ŚWIĄT I SZCZĘŚLIWEGO NOWEGO ROKU ;-))
http://elfyourself.jibjab.com/view/dBLUvnPyB6TmqPVy9Gz9- 23.12.2011, 20:16
Pokaż wszystkie 1 komentarz -
http://epersonel.infor.pl/
W najnowszym - grudniowym wydaniu miesięcznika Personel i Zarządzanie znalazło się miejsce na mój mały autorski artykuł ;-)
Lekturę polecam szczególnie trenerom i managerom ;-) ale nie tylko ...
Prasa do nabycia na stronie INFORU oraz w Empikach.
Będę również wdzięczny za opinie po przeczytaniu ;-))- 6.12.2011, 20:37
-
Ciekawy temat Sonia ;-) myślę że pewnego rodzaju refleksje i przemyślenia po TI są z nami już zawsze, a skutki emocjonalne trwają zapewne około miesiąca, może maksymalnie kilku miesięcy - zależy od kursanta ;-)
Ja zorientowałem się niedawno około 9 miesięcy po zakończeniu treningu interpersonalnego, że nie wykorzystuje zmian jakie zaszły dzięki uczestnictwu w nim. Naturalnie nie mam na myśli każdej sytuacji, lecz kontekst w niektórych grupach społecznych.
Pozdrawiam serdecznie
Daniel Kowalski -
Również życzę udanych wakacji ;-)
Mi już od lipca terminy raczej nie będą pasować aż do września ze względów osobistych, proponuje więc czerwiec, początek lub koniec.
Pozdrowionka dla wszystkich -
Ja też ;-) cześć moi drodzy ;-) ja też się dawno nie odzywałem, ale ostatnio z Vahe i Wojtkiem się wybraliśmy na drinka z okazji szkolenia jakie Vahe prowadził w Wawce.
Jestem za tym aby w czerwcu zrobic spotkanie, proponuje połowę miesiąca ale tak na sztywno i sie spotykamy ;-)) Co Wy na to ?? -
Aby mieć możliwość przeczytania tego posta musisz być członkiem grupy ZAAWANSOWANA PERSWAZJA
-
Aby mieć możliwość przeczytania tego posta musisz być członkiem grupy Metodologia SET
-
No widzisz Vahe już 4 osoby mamy ;-)
Dzieki Grażynko ;-) ja tez się stawie z przyjemnością ;-)
Po nowym roku się zgadamy co i jak. Ja proponuje poczatek lutego na pierwszy zjazd, poniewaz w styczniu jest trening interpersonly i pewnie częśc z nas sie na niego wybiera.
pozdrawiam trenerów -
Gratulacje Vahe wariacie ;-))) mówiłem Ci jak byleś w Wawie, ze się uda bo jesteś super trenerem ;-)Szkolenia z Grupa SET robią swoje ;-)
Daj znać jak Ci się pracuje jak już zaczniesz nowe zadania.
Arek też koniecznie podziel się z nami doświadczeniami oraz refleksjami ze swoich szkoleń.
Pozdrawiam Was gorąco ;-) -
Vahe jestem za ;-) tylko jak reszta ??
-
Witam moi drodzy,
dobrze jest wpaść tu na nasze forum i móc z Wami ''pogadać'', zobaczyć co słychać u każdego ;-) proponuje jednak podjąć jakieś konkretne tematy w nowych watkach naszej grupy.
Pierwszy zaproponowała już Grażyna na temat bieżących doświadczeń trenerskich. Mam nadzieje, że Asia i Kasia w sobotę albo już nawet w piątek wieczorem napiszą nam jak się szkoliło w Krakowie ;-)
Warto tez wg. mnie po nowym roku pomyśleć kiedy się spotkamy w ramach klubu po raz pierwszy. Ja co prawda wybieram się z najlepsza akademia trenerska w Polsce na trening interpersonalny, ale jakoś znajdę czas ;-)
pozdrawiam
Daniel Kowalski -
Witam,
widzę ze nazwa jest już właściwa ;-) Miło jest tu widzieć tyle znajomych twarzy z akademii oraz naszych dzielnych trenerów ;-) ( aż 6 miesięcy z nami wytrzymali psychicznie ;-)
Grażynko świetny pomysł aby dzielić się doświadczeniami trenerskimi na tym forum, trzeba będzie tylko nowy watek założyć.
P.S Jarku nie kokietuj, ponieważ na 6 zjazdów byłeś na 3 czyli jest to 50% niezbędne do zaliczenia, a poza tym to spośród trenerów Akademii Set ex equo z Mackiem Pawlikiem byłeś z nami najczęściej ;-)
pozdrowienia serdeczne dla wszystkich ;-) -
Cześć wariaty ;-)))
ja również chętnie się dołączę, tylko z tego co pamiętam to nazwa miała być ''in the future''
High 5 -
Witam,
moim skromnym zdaniem szkolenie dla telemarketerów którzy mają być skuteczni i efektywni, jak ktoś tu zresztą napisał, powinno być ustawiczne oraz przede wszystkim dostosowane do celu kampanii, jej specyfiki oraz poziomu umiejętności konsultantów.
Nie mogę się zgodzić ze stwierdzeniem przedmówcy, że wiedza o produkcie nie jest istotna w ich pracy, ponieważ jedną z głównych cech jakimi muszą wykazać się profesjonalni telemarketerzy jest - pewność siebie, którą zdecydowanie trudniej jest okazać w rozmowie telefonicznej nie znając dogłebnie prokutku.
To nie oznacza, że nie można być skutecznym telemarketerem posiadając nie pełną w 100% wiedzę o produkcie, są przecież różne pomoce jak; skrypty, manualne, cenniki, opisy kampanii itd. Jednak aby zbudować swoją wiarygodność w ciągu zaledwie kilku minut rozmowy przez telefon z zupełnie obcym człowiekiem, niezbędna jest moim zdaniem przynajmniej podstawowa wiedza o psychologii człowieka.
Faktycznie ciekawym rozwiązaniem jest tzn. ''hak na uwagę'' technika o której bylą już mowa w tej dyskusji. Ta technika może świetnie sprawdzić się właśnie gdy zadaniem telemarketera jest umawianie spotkań z doradcą, lub aby na początku rozmowy wzbudzić zainteresowanie rozmówcy dzięki czemu, telemarketer może dotrzeć do większej liczby klientów. Ta klasyczna technika telemarketingu sprawdza się świetnie do dziś również w wielu innych dziedzinach biznesu.
Teraz odpowiadając na główne pytanie dyskusji, chcąc kompleksowo wyszkolić telemarketerów uważam, że warto do programu szkoleń wprowadzić wiele elementów. Po pierwsze z poziomu postaw telemarketera a po drugie jego wiedzy i umiejętności.
Na poziomie postaw świetny telemarketer powinien cechować się :
- empatią,
- wiarygnosnościa,
- pewnością siebie,
- nieustępliwością,
- entuzjazmem,
- pozytywnym nastawieniem,
- kompetencją,
- odpowiedzialnoscia,
- wysoką kulturą obobistą,
Na poziomie wiedzy i umiejętności powinien znać doskonale:
- język korzyści, język perswazji oraz elementy języka które mogą zniweczyć jego działania
- techniki nawiązywania relacji i budowania zaufania klienta
- techniki aktywnego słuchania
- metody finalizacji sprzedaży
- techniki wywierania wpływu na siebie i innych
- techniki prezentowania produktu oraz generalnie techniki skutecznej sprdzedaży
na koniec trochę NLP również nie zaszkodzi aby chciażby lepiej dostroić się z rozmówcą.
Pozdrawiam serdecznie -
Aby mieć możliwość przeczytania tego posta musisz być członkiem grupy Metodologia SET
-
Aby mieć możliwość przeczytania tego posta musisz być członkiem grupy Metodologia SET
Dołącz do GoldenLine
Oferty pracy
Sprawdź aktualne oferty pracy
Aplikuj w łatwy sposób
Aplikuj jednym kliknięciem
