Umiejętności
Prawo jazdy
Kontrole wewnętrzne
Zarządzanie zespołem
Doświadczenie w pracy z klientem
Wdrażanie Standardów Obsługi Klienta
MC Office - poziom średniozaawansowany
działania marketingowe
Języki
niemiecki
dobry
angielski
podstawowy
Doświadczenie zawodowe
Kierownik Sprzedaży Agentów Wyłącznych
- realizacja wyznaczonych celów biznesowych i planów sprzedażowych w ramach Zespołu Sprzedaży oraz współpracującej sieci agentów wyłącznych
- zarządzanie podległą siecią agentów wyłącznych, w szczególności przez: realizowanie strategii sprzedaży, budowanie trwałych relacji i wysokiego poziomu obsługi agentów wyłącznych,
- zapewnienie wysokiego poziomu rekrutacji nowych agentów zgodnie ze stategią Spółek
- utrzymywanie wysokiego poziomu wiedzy merytorycznej i umiejętności podmiotów sprzedaży poprzez: prowadzenie szkoleń licencyjnych i zawodowych, wdrażanie nowych pracowników, wizyty sprzedażowe u klientów (produkty majątkowe i życiowe), organizowanie spotkań indywidualnych i grupowych zgodnie z obowiązującym modelem
- nadzór i kontrola względem podległej sieci sprzedaży
- inicjowanie działań marketingowych
- odpowiedzialność za uproduktowienie klienta we wszystkich kluczowych liniach
- zarządzanie podległą siecią agentów wyłącznych, w szczególności przez: realizowanie strategii sprzedaży, budowanie trwałych relacji i wysokiego poziomu obsługi agentów wyłącznych,
- zapewnienie wysokiego poziomu rekrutacji nowych agentów zgodnie ze stategią Spółek
- utrzymywanie wysokiego poziomu wiedzy merytorycznej i umiejętności podmiotów sprzedaży poprzez: prowadzenie szkoleń licencyjnych i zawodowych, wdrażanie nowych pracowników, wizyty sprzedażowe u klientów (produkty majątkowe i życiowe), organizowanie spotkań indywidualnych i grupowych zgodnie z obowiązującym modelem
- nadzór i kontrola względem podległej sieci sprzedaży
- inicjowanie działań marketingowych
- odpowiedzialność za uproduktowienie klienta we wszystkich kluczowych liniach
Menadżer ds. Sieci Agentów - Departament Sprzedaży Sieci Agentów
- zapewnienie efektywności i jakości współpracy biznesowej z grupą podmiotów gospodarczych (agencje PKO BP S.A.)
- aktywizowanie, wspieranie i monitorowanie sprzedaży produktów i obsługi klientów przez podmioty pośredniczące
- nadzór nad realizacją planów sprzedażowych przez podmioty pośredniczące
- pozyskiwanie nowych podmiotów pośredniczących do współpracy
- realizacja działań zwiększających efektywność współpracy z podmiotami
- monitorowanie standardów jakości obsługi
- analizowanie potrzeb szkoleniowych, inicjowanie i udział w realizacji szkoleń
- inicjowanie działań marketingowych
- przeprowadzanie kontroli wewnętrznej w zakresie wykonywanych zadań
- bieżąca współpraca z centralą i oddziałami banku
- aktywizowanie, wspieranie i monitorowanie sprzedaży produktów i obsługi klientów przez podmioty pośredniczące
- nadzór nad realizacją planów sprzedażowych przez podmioty pośredniczące
- pozyskiwanie nowych podmiotów pośredniczących do współpracy
- realizacja działań zwiększających efektywność współpracy z podmiotami
- monitorowanie standardów jakości obsługi
- analizowanie potrzeb szkoleniowych, inicjowanie i udział w realizacji szkoleń
- inicjowanie działań marketingowych
- przeprowadzanie kontroli wewnętrznej w zakresie wykonywanych zadań
- bieżąca współpraca z centralą i oddziałami banku
Menedżer ds. Sieci Zewnętrznej - Regionalny Oddział Detaliczny w Bydgoszczy
- zapewnienie efektywności i jakości współpracy biznesowej z grupą podmiotów gospodarczych (75 agencji, 40 pośredników)
- aktywizowanie, wspieranie i monitorowanie sprzedaży produktów i obsługi klientów przez podmioty pośredniczące
- nadzór nad realizacją planów sprzedażowych przez podmioty pośredniczące
- pozyskiwanie nowych podmiotów pośredniczących do współpracy
- realizacja działań zwiększających efektywność współpracy z podmiotami
- monitorowanie standardów jakości obsługi
- analizowanie potrzeb szkoleniowych, inicjowanie i udział w realizacji szkoleń
- inicjowanie działań marketingowych
- przeprowadzanie kontroli wewnętrznej w zakresie wykonywanych zadań
- bieżąca współpraca z centralą i oddziałami banku
- aktywizowanie, wspieranie i monitorowanie sprzedaży produktów i obsługi klientów przez podmioty pośredniczące
- nadzór nad realizacją planów sprzedażowych przez podmioty pośredniczące
- pozyskiwanie nowych podmiotów pośredniczących do współpracy
- realizacja działań zwiększających efektywność współpracy z podmiotami
- monitorowanie standardów jakości obsługi
- analizowanie potrzeb szkoleniowych, inicjowanie i udział w realizacji szkoleń
- inicjowanie działań marketingowych
- przeprowadzanie kontroli wewnętrznej w zakresie wykonywanych zadań
- bieżąca współpraca z centralą i oddziałami banku
Kierownik Oddziału Detalicznego - Grudziądz
Kredyt Bank S.A.
- realizacja planów sprzedaży
- zarządzanie budżetem podległej placówki, kierowanie bieżącą pracą podległej placówki
- organizacja działań marketingowych
- prowadzenie właściwej polityki kadrowej i zarządzanie podległym zespołem
- prowadzenie i organizacja regularnych szkoleń dla zespołu i coachingu
- aktywne pozyskiwanie klientów
- organizowanie obrotu gotówki w oddziale bankowym
- zarządzanie budżetem podległej placówki, kierowanie bieżącą pracą podległej placówki
- organizacja działań marketingowych
- prowadzenie właściwej polityki kadrowej i zarządzanie podległym zespołem
- prowadzenie i organizacja regularnych szkoleń dla zespołu i coachingu
- aktywne pozyskiwanie klientów
- organizowanie obrotu gotówki w oddziale bankowym
Manager Oddziału Bankowego - Świecie
Euro Bank S.A.
- realizacja planów sprzedaży
- zarządzanie budżetem podległej placówki
- organizacja działań marketingowych
- prowadzenie właściwej polityki kadrowej i zarządzanie podległym zespołem
- prowadzenie i organizacja regularnych szkoleń dla zespołu i coachingu
- organizowanie obrotu gotówki w oddziale bankowym
- bieżąca obsługa klienta
- aktywna sprzedaż produktów i usług bankowych, aktywne pozyskiwanie klientów
- zarządzanie budżetem podległej placówki
- organizacja działań marketingowych
- prowadzenie właściwej polityki kadrowej i zarządzanie podległym zespołem
- prowadzenie i organizacja regularnych szkoleń dla zespołu i coachingu
- organizowanie obrotu gotówki w oddziale bankowym
- bieżąca obsługa klienta
- aktywna sprzedaż produktów i usług bankowych, aktywne pozyskiwanie klientów
Szkolenia i kursy
Ambasador Narzędzi Pracy Grupowej MS OFFICE 365 - PZU S.A.
Sztuka prezentacji i zbijanie obiekcji - Beata Kula
FEEDBACK - klucz do rozwoju, budowania zaufania i zaangażowania - Beata Kula
Program Rozwoju Menedżerów ICAN Business Advisor
KLUCZOWE NAWYKI LIDERSKIE W DRODZE DO WYNIKÓW - 4 Results
MOTYWOWANIE AGENTÓW W ZAKRESIE SPRZEDAŻY KART KREDYTOWYCH - 4 Results
ZARZĄDZANIE JAKOŚCIĄ - GSI Group
PRZYWÓDZTWO - GREŃ COMMUNICATION Sp. z o.o.
MENEDŻER TRENEREM I COACHEM - GREŃ COMMUNICATION Sp. z o.o.
ZARZĄDZANIE ZESPOŁEM - GREŃ COMMUNICATION Sp. z o.o.
Warsztaty MODELU SPRZEDAŻY NEGOCJACYJNEJ - GREŃ COMMUNICATION Sp. z o.o.
Nowoczesne metody rozpoznawania autentyczności dokumentów publicznych- TOP ARH S.C
Rekrutacja, Techniki Sprzedaży, Zarządzanie, Skuteczne pozyskiwanie klientów
Sztuka prezentacji i zbijanie obiekcji - Beata Kula
FEEDBACK - klucz do rozwoju, budowania zaufania i zaangażowania - Beata Kula
Program Rozwoju Menedżerów ICAN Business Advisor
KLUCZOWE NAWYKI LIDERSKIE W DRODZE DO WYNIKÓW - 4 Results
MOTYWOWANIE AGENTÓW W ZAKRESIE SPRZEDAŻY KART KREDYTOWYCH - 4 Results
ZARZĄDZANIE JAKOŚCIĄ - GSI Group
PRZYWÓDZTWO - GREŃ COMMUNICATION Sp. z o.o.
MENEDŻER TRENEREM I COACHEM - GREŃ COMMUNICATION Sp. z o.o.
ZARZĄDZANIE ZESPOŁEM - GREŃ COMMUNICATION Sp. z o.o.
Warsztaty MODELU SPRZEDAŻY NEGOCJACYJNEJ - GREŃ COMMUNICATION Sp. z o.o.
Nowoczesne metody rozpoznawania autentyczności dokumentów publicznych- TOP ARH S.C
Rekrutacja, Techniki Sprzedaży, Zarządzanie, Skuteczne pozyskiwanie klientów
Edukacja
Specjalizacje
Bankowość
Bankowość detaliczna
Bankowość
Zarządzanie bankowością
Ubezpieczenia
Ubezpieczenia majątkowe
Ubezpieczenia
Ubezpieczenia na życie
Zainteresowania
Aktywne uprawianie sportu, psychologia
Organizacje
GoldenLine, LinkedIn, FB
Grupy
psychologia kryminalna
zwana także psychologią zbrodni, w jej obszar wchodzą między innymi psychologia śledcza, kryminalistyczna, kryminologiczna, policyjna...