Umiejętności
Zamówienia Publiczne, Przetargi
szkolenia z obsługi i eksploatacji systemów informatycznych
Biegła obsługa komputera: pakiet Office
Języki
angielski
dobry
Doświadczenie zawodowe
Key Account Manager
* Zarządzanie relacjami z klientami kluczowymi
* Planowanie, realizacja i monitorowanie planów sprzedaży
* Prowadzenie postępowań przetargowych
* Inicjowanie zmian w ofercie produktowej
* Definiowanie wymaganego poziomu jakości, terminowości i ekonomiczności procesów w zakresie obsługi klientów kluczowych
* Planowanie, realizacja i monitorowanie planów sprzedaży
* Prowadzenie postępowań przetargowych
* Inicjowanie zmian w ofercie produktowej
* Definiowanie wymaganego poziomu jakości, terminowości i ekonomiczności procesów w zakresie obsługi klientów kluczowych
menedżer call center
Red Bean "La Terre" Sp. z o.o. - Spółka Jawna
• Pozyskiwanie projektów z dziedziny CRM
• Koordynacja i zarządzanie pracą zespołu
• Nadzór nad realizacją założonych celów budżetowych
• Motywowanie zespołu w osiąganiu wyznaczonych celów biznesowych
• Rekrutacja i szkolenia pracowników
• Coaching pracowników
• Koordynacja i zarządzanie pracą zespołu
• Nadzór nad realizacją założonych celów budżetowych
• Motywowanie zespołu w osiąganiu wyznaczonych celów biznesowych
• Rekrutacja i szkolenia pracowników
• Coaching pracowników
specjalista ds kart bankowych
• Obsługa reklamacji transakcji dokonanych kartami bankowymi
• Obsługa rozliczeń transakcji dokonanych kartami bankowymi
• Obsługa wniosków o wydanie kart bankowych
• Analiza kredytowa wniosków o wydanie kart bankowych
• Sporządzanie raportów i statystyk dla firm obsługujących rozliczenia transakcji bezgotówkowych i gotówkowych
• Monitoring transakcji podejrzanych
• Obsługa rozliczeń transakcji dokonanych kartami bankowymi
• Obsługa wniosków o wydanie kart bankowych
• Analiza kredytowa wniosków o wydanie kart bankowych
• Sporządzanie raportów i statystyk dla firm obsługujących rozliczenia transakcji bezgotówkowych i gotówkowych
• Monitoring transakcji podejrzanych
koordynator, specjalista ds organizacji ruchu wychodzącego
• Koordynacja i zarządzanie pracą zespołu
• Obsługa reklamacji i dyspozycji Klientów bankowości detalicznej mBanku i Multibanku
• Obsługa Klientów głuchoniemych
• Obsługa reklamacji i dyspozycji Klientów Kluczowych
• Obsługa reklamacji i dyspozycji Klientów Zagranicznych
• Obsługa reklamacji i dyspozycji Klientów bankowości detalicznej mBanku i Multibanku
• Obsługa Klientów głuchoniemych
• Obsługa reklamacji i dyspozycji Klientów Kluczowych
• Obsługa reklamacji i dyspozycji Klientów Zagranicznych
Szkolenia i kursy
• Kurs języka angielskiego ukończony certyfikatem TELC na poziomie B2
• Kurs telemarketingu
• Kurs negocjacji biznesowych
• Kurs maszynopisania
• Kurs „Zarządzanie sobą w czasie”
• Kurs „Profesjonalny pracownik biurowy”
• Kurs " Umiejętności sprzedażowe podczas rozmowy telefonicznej"
• Prawo jazdy kategorii B (2002 rok)
• Kurs telemarketingu
• Kurs negocjacji biznesowych
• Kurs maszynopisania
• Kurs „Zarządzanie sobą w czasie”
• Kurs „Profesjonalny pracownik biurowy”
• Kurs " Umiejętności sprzedażowe podczas rozmowy telefonicznej"
• Prawo jazdy kategorii B (2002 rok)
Edukacja
Specjalizacje
Call Center
Zarządzanie Call Center
Sprzedaż
Zarządzanie sprzedażą
Transport/Spedycja
Usługi kurierskie
Zainteresowania
• Turystyka
• Wizaż
• Wyścigi samochodowe
• Wizaż
• Wyścigi samochodowe
Inne
• Bardzo szybkie przyswajanie nowych umiejętności
• Asertywność
• Wysoka odporność na stres
• Zaangażowanie w wykonywaną pracę
• Łatwość przystosowywania się do nowych warunków
• Umiejętność pracy pod presją
• Łatwość nawiązywania kontaktów
• Komunikatywność
• Przebojowość
• Wysoko rozwinięte zdolności interpersonalne
• Asertywność
• Wysoka odporność na stres
• Zaangażowanie w wykonywaną pracę
• Łatwość przystosowywania się do nowych warunków
• Umiejętność pracy pod presją
• Łatwość nawiązywania kontaktów
• Komunikatywność
• Przebojowość
• Wysoko rozwinięte zdolności interpersonalne
Grupy
ABY POMÓC W 48 GODZIN
Grupa ta ma na celu umożliwienie jej uczestnikom szybkie reagowanie na wzajemne potrzeby, nie tylko w wydaniu biznesowym. W założeniu skierowana do jak najszerszego ogrona osób, gdyż nigdy nie
Akademia Telemarketingu
Merytoryczna dyskusja na temat kompetencji pracowników w telemarketingu oraz funkcjonowania call center. Budujemy tu wiedzę i umiejętności, dzielimy się doświadczeniami.
Analityk Biznesowy
Zbieranie wymagań biznesowych, funkcjonalnych, niefunkcjonalnych, użytkownika, modelowanie procesów biznesowych i tworzenie przypadków użycia...
Astrologia
Astrologia. Rozwój osobisty... kobiety i mężczyźni dla każdego, kto interesuje się królewską wiedzą jaką jest Astrologia, szuka Wewnętrznej Mocy i sposobów jej realizacji... Zapra
Astrologia Tarot Horoskopy Numerologia
Prognoza Powodzenia, horoskop biznesowy, horoskop finansowy. Astrologia, Tarot, Horoskopy, Numerologia.
BADANIA RYNKU.
Co badać? Jak badać? Dlaczego badać? Wszystko co chcesz wiedzieć o badaniach, ale bałeś się zapytać :):)
Banki
pracujesz w banku? chcesz pracować w banku? podziel sie swoimi doswiadczeniami - dowiedz sie wiecej... znajdz swoje miejsce pracy...