Ola Pietrowska

szklanka jest zawsze do połowy pełna:)
Łódź, łódzkie

Umiejętności

Zamówienia Publiczne, Przetargi szkolenia z obsługi i eksploatacji systemów informatycznych Biegła obsługa komputera: pakiet Office

Języki

angielski
dobry

Doświadczenie zawodowe

Poczta Polska S.A.
Key Account Manager
* Zarządzanie relacjami z klientami kluczowymi
* Planowanie, realizacja i monitorowanie planów sprzedaży
* Prowadzenie postępowań przetargowych
* Inicjowanie zmian w ofercie produktowej
* Definiowanie wymaganego poziomu jakości, terminowości i ekonomiczności procesów w zakresie obsługi klientów kluczowych
Prime Invest
Kierownik Działu Telemarketingu/Menedżer Filii
• Rekrutacja, szkolenia, coaching pracowników
• Koordynacja i zarządzanie pracą zespołu
• Nadzór nad realizacją założonych celów budżetowych
• Tworzenie baz danych
• Doradztwo finansowe
• Współpraca z bankami i instytucjami finansowymi
Logo
menedżer call center
Red Bean "La Terre" Sp. z o.o. - Spółka Jawna
• Pozyskiwanie projektów z dziedziny CRM
• Koordynacja i zarządzanie pracą zespołu
• Nadzór nad realizacją założonych celów budżetowych
• Motywowanie zespołu w osiąganiu wyznaczonych celów biznesowych
• Rekrutacja i szkolenia pracowników
• Coaching pracowników
Nordea Bank Polska S. A.
specjalista ds kart bankowych
• Obsługa reklamacji transakcji dokonanych kartami bankowymi
• Obsługa rozliczeń transakcji dokonanych kartami bankowymi
• Obsługa wniosków o wydanie kart bankowych
• Analiza kredytowa wniosków o wydanie kart bankowych
• Sporządzanie raportów i statystyk dla firm obsługujących rozliczenia transakcji bezgotówkowych i gotówkowych
• Monitoring transakcji podejrzanych
mBank S.A.
koordynator, specjalista ds organizacji ruchu wychodzącego
• Koordynacja i zarządzanie pracą zespołu
• Obsługa reklamacji i dyspozycji Klientów bankowości detalicznej mBanku i Multibanku
• Obsługa Klientów głuchoniemych
• Obsługa reklamacji i dyspozycji Klientów Kluczowych
• Obsługa reklamacji i dyspozycji Klientów Zagranicznych
Logo
asystentka
Płytolex
• Asystentka Prezesa Zarządu
• Praca w zespole kadr i szkoleń
• Praca w zespole księgowości

Szkolenia i kursy

• Kurs języka angielskiego ukończony certyfikatem TELC na poziomie B2
• Kurs telemarketingu
• Kurs negocjacji biznesowych
• Kurs maszynopisania
• Kurs „Zarządzanie sobą w czasie”
• Kurs „Profesjonalny pracownik biurowy”
• Kurs " Umiejętności sprzedażowe podczas rozmowy telefonicznej"
• Prawo jazdy kategorii B (2002 rok)

Edukacja

Logo
Zarządzanie i Marketing - specjalizacja: doradztwo zawodowe, psychologia zarządzania, magisterskie
Społeczna Wyższa Szkoła Przedsiębiorczości i Zarządzania w Łodzi
Logo
Zarządzanie i Marketing - specjalizacja: Zarządzanie Zasobami Ludzkimi, licencjackie
Wyższa Szkoła Marketingu i Biznesu w Łodzi
Logo
Bankowość i Finanse, licencjackie
Łódzka Szkoła Bankowości

Specjalizacje

Call Center
Zarządzanie Call Center
Sprzedaż
Zarządzanie sprzedażą
Transport/Spedycja
Usługi kurierskie

Zainteresowania

• Turystyka
• Wizaż
• Wyścigi samochodowe

Inne

• Bardzo szybkie przyswajanie nowych umiejętności
• Asertywność
• Wysoka odporność na stres
• Zaangażowanie w wykonywaną pracę
• Łatwość przystosowywania się do nowych warunków
• Umiejętność pracy pod presją
• Łatwość nawiązywania kontaktów
• Komunikatywność
• Przebojowość
• Wysoko rozwinięte zdolności interpersonalne

Grupy

A PRACA
A PRACA
Forum dla osób poszukujących pracy.
ABY POMÓC W 48 GODZIN
ABY POMÓC W 48 GODZIN
Grupa ta ma na celu umożliwienie jej uczestnikom szybkie reagowanie na wzajemne potrzeby, nie tylko w wydaniu biznesowym. W założeniu skierowana do jak najszerszego ogrona osób, gdyż nigdy nie
Account Manager
Account Manager
Grupa skupiająca osoby pracujące jako Account Manager.
Akademia Telemarketingu
Akademia Telemarketingu
Merytoryczna dyskusja na temat kompetencji pracowników w telemarketingu oraz funkcjonowania call center. Budujemy tu wiedzę i umiejętności, dzielimy się doświadczeniami.
Alior Bank
Alior Bank
Grupa zrzeszająca pracowników i sympatyków Alior Banku.
Analityk Biznesowy
Analityk Biznesowy
Zbieranie wymagań biznesowych, funkcjonalnych, niefunkcjonalnych, użytkownika, modelowanie procesów biznesowych i tworzenie przypadków użycia...
Astrologia
Astrologia
Astrologia. Rozwój osobisty... kobiety i mężczyźni dla każdego, kto interesuje się królewską wiedzą jaką jest Astrologia, szuka Wewnętrznej Mocy i sposobów jej realizacji... Zapra
Astrologia Tarot Horoskopy Numerologia
Astrologia Tarot Horoskopy Numerologia
Prognoza Powodzenia, horoskop biznesowy, horoskop finansowy. Astrologia, Tarot, Horoskopy, Numerologia.
BADANIA RYNKU.
BADANIA RYNKU.
Co badać? Jak badać? Dlaczego badać? Wszystko co chcesz wiedzieć o badaniach, ale bałeś się zapytać :):)
Banki
Banki
pracujesz w banku? chcesz pracować w banku? podziel sie swoimi doswiadczeniami - dowiedz sie wiecej... znajdz swoje miejsce pracy...
Bezpłatne porady prawne
Bezpłatne porady prawne
bezpłatne porady prawne udzielane przez prawników