Agnieszka Szarawara

Specjalista ds. Szkoleń
Warszawa, mazowieckie

Umiejętności

Zarządzanie zmianą Coaching Szkolenia pracowników konsulting HR Zarządzanie Microsoft Office Project Management Rekrutacja Szkolenie Zarządzanie zespołem

Języki

angielski
biegły
niemiecki
podstawowy

Doświadczenie zawodowe

Telewizja Kino Polska
Specjalista ds. Szkoleń
- szkolenia z oferty programowej
- szkolenia z zakresu technik sprzedaży
- logistyka szkoleń
- przepływ materiałów promocyjnych
- analiza i weryfikacja potrzeb sprzedażowych
- tworzenie, koordynacja, weryfikacja programów motywacyjnych
databroker S.A.
Junior Account Manager
- bieżąca analiza danych sprzedażowych
- bieżąca analiza danych finansowych
- tworzenie budżetów do akcji telemarketingowych
- budowanie planów realizacji budżetów
- analizowanie rozbieżności pomiędzy planem a realizacją zakładanych targetów finansowych
- raportowanie przebiegu akcji telemarketingowych
- obsługa techniczna telemarketingu (współpraca z działem IT, wdrażanie nowych akcji)
- nadzorowanie i współpraca z działem szkoleń w zakresie szkoleń sprzedażowych i motywacyjnych
- nadzór trenerski nad podległymi projektami
databroker S.A.
Junior Account Manager
-Zarządzanie zespołami konsultantów i supervisorów
- Zarządzanie samodzielnymi projektami
- Kontakt z klientem
- Odpowiedzialność za wyniki akcji (sprzedażowe, finansowe)
- Weryfikacja jakości rozmów
- Coachingi indywidualne i grupowe z konsultantami i kadrą zarządzającą
- Sporządzanie raportów
- Budowanie planu przebiegu kampanii telemarketingowej
- Analiza i ocena pracy konsultantów i kadry zarządzającej
- Szkolenia produktowe, sprzedażowe i motywacyjne
- Coachingi
Keeper Group
Kierownik Telemarketingu
- rekrutacja
- tworzenie, rozbudowa, planowanie działu telemarketingu
- szkolenia i nadzór trenerski
- nadzorowanie pracy zespołu telemarketerów
- weryfikowanie umów podpisanych dla klientów
- nadzorowanie pracy salonu sprzedaży
Dimar Polska Sp. z o.o.
Kierownik Projektu
- Zarządzanie zespołem konsultantów
- Zarządzanie samodzielnym projektem
- Kontakt z klientem
- Odpowiedzialność za wyniki akcji
- Weryfikacja jakości rozmów
- Szkolenia z zakresu produktów, sprzedaży i motywacji
- Wsparcie trenerskie
- Odprawy indywidualne i grupowe z konsultantami
- Sporządzanie raportów
- Budowanie planu przebiegu kampanii telemarketingowej
- Analiza i ocena pracy konsultantów
- Przeprowadzanie szkoleń dla konsultantów projektów telemarketingowych
- Rekrutacja i egzaminowanie kandydatów na stanowisko konsultanta
Telewizja Superstacja Sp. z o. o.
Asystentka Redaktora Naczelnego
- Zarządzanie zasobami ludzkimi w zakresie tworzenia dziennej obsady studia telewizyjnego i wyjazdowego
- Ewidencja pracy kadry pracowniczej
- Comiesięczne rozliczenie pracowników
- Współpraca z działem księgowy w zakresie płac
- Tworzenie kalendarza spotkań Redaktora Naczelnego
- Rekrutacja
Telewizja Superstacja Sp. z o. o.
Kierownik Produkcji - Dysponent
- Zarządzanie zasobami ludzkimi w zakresie tworzenia dziennej obsady studia telewizyjnego i wyjazdowego
- Ewidencja pracy kadry pracowniczej
- Comiesięczne rozliczenie pracowników
- Współpraca z działem księgowy w zakresie płac
Polskie Centrum Marketingowe
Kierownik Liniowy Projektu
PCM
- Zarządzanie zespołem konsultantów
- Zarządzanie samodzielnym projektem
- Kontakt z klientem
- Odpowiedzialność za wyniki akcji
- Weryfikacja jakości rozmów
- Odprawy indywidualne i grupowe z konsultantami
- Sporządzanie raportów
- Budowanie planu przebiegu kampanii telemarketingowej
- Analiza i ocena pracy konsultantów
- Przeprowadzanie szkoleń dla konsultantów projektów telemarketingowych (podstawowe, produktowe, motywacyjne)
- Treningi i coaching
- Rekrutacja i egzaminowanie kandydatów na stanowisko konsultanta
Logo
Nauczyciel angielskiego
Prywatne Przedszkole w Michałowicach
Praca z dziećmi w zakresie nauki języka angielskiego i animacji przedszkolnej
Call Center Poland
telemarketer
- Obsługa akcji telemarketingowych B2B, B2C
- Prezentacja i sprzedaż produktów i usług klientów
- Aktualizacja baz danych
- Obsługa infolinii
Logo
Przedstawiciel handlowy, telemarketer
Metro-NT
Umawianie spotkań handlowych
Prowadzenie negocjacji z potencjalnym klientem
Dbanie o dobre relacje z klientami

Szkolenia i kursy

-Szkolenie z zakresu przygotowania do pracy na stanowisku konsultanta; PCM Sp. z o.o.
-Budowanie relacji w zespole; PCM Sp. z o.o.
-Szkolenie wewnętrzne z zakresu kompetencji menedżerskich; PCM Sp. z o.o
-Szkolenie wewnętrzne z zakresu obsługi klienta; PCM Sp. z o.o
-Akademia Menedżera – cykl szkoleń z zakresu budowania zespołu i zarządzania; PCM Sp. z o.o.
-Motywowanie zespołu; PCM Sp. z o.o.
-Ocena efektywności i rozwoju pracownika; PCM Sp. z o.o.
-Szkolenie SQL; PCM. z o.o.
-Szkolenie Excel; PCM. z o.o.
-Asertywność w zarządzaniu zespołem; Nowe Motywacje Sp. z o.o.
-NLP Psychologia Perswazji oraz skuteczne porozumiewanie się; Centrum NLP
-Emisja głosu - Trening odkrywcy; Daniel Bordman
-Trener personalny - Poradnia Zdrowego Odżywiania
Dietetycznie Poprawni

Edukacja

Logo
Animacja społeczno-kulturalna, magisterskie
Uniwersytet Warszawski

Specjalizacje

Human Resources/Zasoby ludzkie
Szkolenia/Rozwój
Sprzedaż
Marketing/Reklama/Media

Zainteresowania

Muzyka klasyczna i rozrywkowa, gra na pianinie, kino, fotografia, narciarstwo, żeglarstwo, wspinaczka, książka, fantastyka, dietetyka, fitness

Inne

DODATKOWE KWALIFIKACJE
-Obsługa komputera w środowisku Windows, DOS,
-Bardzo dobra znajomość programów komputerowych - Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Access, Outlook, SQL, Power Point
-Umiejętność prowadzenia negocjacji i mediacji
-Umiejętność organizacji pracy zespołowej
-Umiejętność obsługi urządzeń biurowych
-Umiejętność bezwzrokowego pisania na klawiaturze
-Łatwość nawiązywania kontaktów
-Zdolność szybkiego uczenia się
-Terminowość, kompetencja, obowiązkowość
-Zdolności organizacyjne

Grupy

Uniwersytet Warszawski
Uniwersytet Warszawski
Uniwersytet Warszawski, założony w 1816 roku, jest największą polską uczelnią i jednocześnie jedną z najlepszych w kraju.
dukaty lokalne
dukaty lokalne
Teraz miasta takie jak Gdańsk, Mrągowo, Przemyśl, Kazimierz Dolny, Zambrów, Złocieniec promują się poprzez emisje własnych dukatów. Zapraszamy do sklepu www.dukatypolskie.pl
Filmowy Pościg Lata
Filmowy Pościg Lata
Filmowy pościg lata Cinema City to wakacyjny super konkurs dla kinomaniaków zainteresowanych wspaniałą rozrywką i atrakcyjnymi nagrodami. Dla członków naszej grupy przewidziane dodatkowe nagrody!
Kocham Kino
Kocham Kino
Dla kochających kino :)
METRUM Warsztaty i Doradztwo Psychologiczne
METRUM Warsztaty i Doradztwo Psychologiczne
Ogólnopolska Szkoła Trenerów, Polska Szkoła Coachingu, Superwizja, Baza Narzędzi, Warsztaty wymiany doświadczeń, i wiele innych
TV SUPERSTACJA
TV SUPERSTACJA
Grupa dla osób zawodowo i emocjonalnie związanych z telewizją Superstacja
Wspinaczka
Wspinaczka
Wspinaczka skałkowa. Dla prawdziwych entuzjastów, wspinających się nie tylko na sztusznych ściankach.
Żeglarstwo na Mazurach
Żeglarstwo na Mazurach
Wszystko co związane z żeglowaniem na szlaku WJM. Ulubione mariny, jachty na których żeglujecie, przygody, przeżyte sztormy i flauty,