Agnieszka Binek-Kaszyńska

Projektowanie i prowadzenie szkoleń rozwijających umiejętności miękkie.
Przykładowe obszary:
- szkolenia wdrożeniowe dla nowych pracowników sprzedaży (standardy obsługi)
- doskonalenie umiejętności sprzedażowych
- budowanie zespołu
- umiejętności managesrskie

2010 La Tinta - własna działalność gospodarcza (szkolenia i ewaluacja)
 Kompleksowa obsługa zleceń ewaluacji w ramach projektów unijnych w tym
- opracowanie procedury badawczej
- opracowanie narzędzi badawczych
- przeprowadzenie badań
- opracowanie wyników i ich interpretacja
- stworzenie raportów
- monitoring i bieżące przekazywanie sugestii dotyczących ewentualnych zmian organizacyjnych lub merytorycznych mających na celu podnoszenie jakości
 projekty rekrutacyjne
 szkolenia

2005 Leader School (Łódź)
Od 2005 Trener programu Leo Maniak
 Prowadzenie szkoleń dla trenerów sieci oraz
 Szkolenie nauczycieli w ramach projektów unijnych
Od 2006 Metodyk programu Leo Maniak
 Kontrola jakości pracy trenerów przez wizytowanie prowadzonych zajęć
 Współtworzenie kart ewaluacji
 Współuczestniczenie w badaniu potrzeb
 Przekazywanie sugestii dotyczących ewentualnych zmian organizacyjnych lub merytorycznych mających na celu podnoszenie jakości


2001-2007
Grupa Promotor Sp. zo.o. / Pro Direct Sp. zo.o. (Warszawa)
Stanowisko: Dyrektor działu obsługi

 Współudział w budowaniu struktury obsługi zleceń
 Zakładanie nowych oddziałów firmy
 Tworzenie procedur przepływu informacji
 Stworzenie Działu Obsługi Klienta Strategicznego
 Zarządzanie działem Obsługi Klienta Strategicznego
 Nadzór nad jakością obsługi klienta w oddziałach,
 Ocena potrzeb szkoleniowych pracowników
 Organizacja szkoleń produktowych
 Realizacja projektów rekrutacyjnych
 Negocjowanie warunków współpracy ze strategicznymi klientami firmy


1998 -2000 – współpraca – prowadzenie projektów szkoleniowych i rekrutacyjnych :

D.D.K. Doradztwo Dobór Kadr (Warszawa)
 Sporządzanie programów i prowadzenie szkoleń dla klientów firmy
 Dokonywanie ocen pracowników z wykorzystaniem badań psychologicznych
 Sporządzanie opisów stanowisk pracy
 Przeprowadzanie rekrutacji

Szkoła Bankowa LOGOS (Łódź)
 Prowadzenie warsztatów dla słuchaczy szkoły


1997 – 1998 GRAVET – CONSULTING (Łódź)
Stanowisko: psycholog – konsultant
 Prowadzenie szkoleń i warsztatów wraz z opracowywaniem programów i przygotowywaniem materiałów szkoleniowych.
 Prowadzenie rekrutacji.
 Sporz dzanie opisów stanowisk pracy.
 Przeprowadzanie ocen pracowników z wykorzystaniem badań psychologicznych.
 Tworzenie kart ewaluacji i przeprowadzanie badań satysfakcji wśród uczestników szkoleń.

Projektowanie i prowadzenie szkoleń rozwojowych dla sieci sprzedaży, call center oraz centrali.
Realizacja projektów rozwojowych