Sylwester Szczepaniak

Specjalista ds. obsługi kredytów hipotecznych BZWBK S.A.
Lublin, lubelskie

Umiejętności

Microsoft Word Rozwiązywanie problemów Analiza systemów Konsultacje

Języki

angielski
dobry
rosyjski
podstawowy

Doświadczenie zawodowe

Santander Bank Polska
Specjalista ds. obsługi kredytów hipotecznych BZWBK S.A. w Centrum Obsługi Kredytów Hipotecznych
Obsługa procesu uruchomień kredytów hipotecznych.
Santander Bank Polska
Młodszy Specjalista w Pionie Wsparcia Biznesu -Zespół Help Desk
Obsługa wewnętrznych elektronicznych zapytań z sieci dotyczących produktów, usług i systemów bankowych; Wsparcie procesowe pracowników sieci; Udzielanie informacji w zakresie procedur bankowych; Opiniowanie oraz analizowanie pod względem poprawności i zgodności z obowiązującymi procedurami Banku wprowadzanych zmian i komunikatów informacyjnych .
Kredyt Bank
Specjalista ds. Wsparcia Help Desk Kredyt Bank S. A
Kredyt Bank S. A
Obsługa wewnętrznych elektronicznych zapytań z sieci dotyczących produktów, usług i systemów bankowych; Wsparcie procesowe pracowników sieci; Udzielanie informacji w zakresie procedur bankowych; Opiniowanie oraz analizowanie pod względem poprawności i zgodności z obowiązującymi procedurami Banku wprowadzanych zmian i komunikatów informacyjnych .
Kredyt Bank
Starszy Asystent w Departamencie Sieci Biura Call Center
Kredyt Bank S. A.
Prezentacja oraz sprzedaż produktów i usług z oferty Banku i grupy kapitałowej; prowadzenie ankiet telefonicznych dotyczących badania jakości usług Banku; podnoszenie kwalifikacji poprzez uczestnictwo w organizowanych szkoleniach wewnętrznych i zewnętrznych.
Mazowiecki Serwis Gospodarczy
Konsultant do spraw Sprzedaży Powierzchni Reklamowych
Sprzedaż powierzchni reklamowych w biznesowym portalu internetowym.
Bonnier Business (Polska)
Specjalista w Dz. Sprzedaży nakładu w Bonnier Business Polska Sp. z o. o.
Sprzedaż prenumeraty gazety biznesowe.

Szkolenia i kursy

Uprawnienia do pełnienia funkcji mediatora sądowego
Szkolenie marketingowe, z zakresu aktywnej sprzedaży

Edukacja

Logo
Socjologia, magisterskie
Uniwersytet Marii Curie-Skłodowskiej w Lublinie
Logo
Doradztwo Zawodowe, licencjackie
Wyższa Szkoła Nauk Społecznych w Lublinie

Specjalizacje

Administracja biurowa
Stanowiska asystenckie
Bankowość
Analiza/Ryzyko
IT - Administracja
Wsparcie techniczne/Helpdesk

Zainteresowania

Historia gospodarcza - dzieje pieniądza i finansów; numizmatyka,
literatura historyczna; kino oraz muzyka.

Organizacje

Prowadzenie zajęć i opieka nad dziećmi w ramach ,, Zielonej akcji 2005 – wolontariat studencki ”.
Udział i pomoc w organizowaniu zajęć o tematyce: „Prawa dziecka” dla uczniów szkoły podstawowej.
Pomoc w organizowaniu warsztatów programowych w ramach Międzynarodowej Konferencji Arteterapii.

Inne

Praktyka w Powiatowym Urzędzie Pracy w Przysusze.
Udział i pomoc w organizowaniu warsztatów i prezentacji z zakresu doradztwa zawodowego.
Członek Studenckiego Koła Socjologów WSNS.