пропозиції роботи
Piotr Mądry
Capgemini
Kraków,
małopolskie
Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tego użytkownika
Zobacz pełny profil
Języki
angielski
biegły
Doświadczenie zawodowe
IMOC ( Infastructure Management Operations Center) Shift Manager
Leading a team of four Technical Support Engineers
IMOC (Infastructure Management Operations Center) Technical Support Engineer
• Incident management of high priority calls
• Monitoring and supervising the IT system peripherals and operations of our client's IT layout (Mainframe -MVS, Unix, AS/400, AIX, Sun Solaris and Windows 2003)
• Follow a standardized process consisting of explicit and precise procedures,
• Respond to the system alarms by providing first and second level assistance
• Creating reports for company Clients and shift managers, updating existing documentation and writing new procedures
• Providing technical support for high priority incidents and contacting Suppot Teams from United Kingdom, Germany, India
• Software used: BMC Remedy 6-7,6, IBM Access for iSeries, iSeries Navigator, Unicenter Remote Control, Veritas Backup, Citrix , Putty, MS Sql Management Studio,
• Monitoring and supervising the IT system peripherals and operations of our client's IT layout (Mainframe -MVS, Unix, AS/400, AIX, Sun Solaris and Windows 2003)
• Follow a standardized process consisting of explicit and precise procedures,
• Respond to the system alarms by providing first and second level assistance
• Creating reports for company Clients and shift managers, updating existing documentation and writing new procedures
• Providing technical support for high priority incidents and contacting Suppot Teams from United Kingdom, Germany, India
• Software used: BMC Remedy 6-7,6, IBM Access for iSeries, iSeries Navigator, Unicenter Remote Control, Veritas Backup, Citrix , Putty, MS Sql Management Studio,
Szkolenia i kursy
Altkom Akademia UX00 - PODSTAWY PRACY W SYSTEMACH UNIX DLA UŻYTKOWNIKÓW
Altkom Akademia Writing Queries Using MS SQL Server 2008 Transact
Altkom Akademia Writing Queries Using MS SQL Server 2008 Transact
Edukacja
, inżynierskie
Akademia Górniczo-Hutnicza im. S. Staszica w Krakowie
Edukacja Techniczno Informatyczna, inżynierskie
AGH University of Science and Technology
Zainteresowania
motoryzacja, grafika komputerowa, szkic
Grupy
Akademia Górniczo-Hutnicza im. Stanisława Staszica w Krakowie
Akademia Górniczo-Hutnicza to jedna z najlepszych i najbardziej renomowanych polskich uczelni, od lat zajmująca czołowe miejsca w rankingach szkół wyższych. Przoduje w dziedzinie nowocze
