Monika Hołdak

Przygotowanie i prowadzenie kampanii zintegrowanych w obszarze Interactive:
1. Współtworzenie i realizacja briefów strategicznych na Internet
2. Opracowanie koncepcji działań, przenoszenie komunikacji ATL-owej na digitalowe działania UX/UI (w tym badania użyteczności)
3. Nadzór produkcyjny, kontakty z domami mediowymi oraz agencjami Performance Marketingowymi
4. Nadzór merytoryczny: kreacja + content marketing (tworzenie linii komunikacyjnych 'Reason to Talk' oraz aplikacji w Social Media, WoMM, ePR)

Realizacje:
FM Bank
a) Przygotowanie nowej strony internetowej www.fmbank w technologii 'Responsive Web Design' (wraz z systemem do zarządzania treściami, CMS)
b) Przygotowanie kampanii leadowej FM Banku (product landing pages, banners, massmailing)
c) Przygotowanie strategii społecznościowej 2013

+ bieżąca obsługa projektów internetowych dla wybranych segmentów produktowych Winiary (Nestle)

Przygotowanie drugiego wydania społecznościowego portalu zdrowotnego medme.pl.
Zakres działań:
1. Przeprowadzenie serii audytów i analiz dotyczących pierwszego wydania projektu
2. Stworzenie strategii portalu medme.pl (biznesowej, redakcyjnej, komunikacyjnej, społecznościowej)
3. Stworzenie zespołu redakcyjnego: stylebook, zwinne zarządzanie procesem tworzenia treści, stworzenie wartości dodanej w oparciu o benchmarking
4. Uruchomienie spotkań eksperckich (R&D) budujących fundament koncepcyjny i technologiczny wartości dodanej projektu
5. Wprowadzenie scrumowych ram zarządzania projektem na poziomie organizacji
6. Przygotowanie i realizacja działań performance marketingowych (SEO/SEM): zarządzanie budżetem na media, monitoring technologiczny SEO, przygotowanie rich mediowej kampanii na Facebooku i YT
7. Współpraca w obszarze marketingu interaktywnego z Agencją Reklamową K2, Performance Media: zakup mediów przez IDM (Afilo)

Zarządzanie zespołem (9-osobowym) ds.:

1.SPOŁECZNOŚCI
stworzenie, prowadzenie i rozwijanie komunikacji z czytelnikami rp.pl, uwazamrze.pl oraz parkiet.com w serwisach społecznościowych:

a) Facebook
prowadzenie profilu publicznego "Rzeczpospolitej" oraz "Dziennika Giełdy Parkiet" + profile tematyczne i produktowe + profile publicystów "Rz" (łącznie 22 profile)- tworzenie aplikacji, konkursów i wydarzeń animujących społeczność

b)Wykop
regularna współpraca z serwisem - rekomendacje najciekawszych dla tej społeczności treści z rp.pl oraz parkiet.com

c) przeczytamwszystkich.pl (Cafe News)
współpraca z serwisem o charakterze programu lojalnościowego

d)Twitter, Blip, GoldenLine, nk, You Tube
prowadzenie profilów publicznych marki "Rzeczpospolita"

2. MODERACJI
a)blog.rp.pl (88 blogów indywidualnych obsługiwanych w systemie pre-moderacji) - rozwój i animowanie społeczności, projekt modernizacyjny

b)blog.parkiet.com
(44 blogi indywidualne obsługiwane w systemie pre-moderacji)
c)obsługa moderacyjna serwisów: wsieci.rp.pl,uwazamrze.pl, tv.rp.pl, reporter.rp.pl

3. OBSŁUGI KLIENTA
wprowadzenie systemu do zarządzania relacjami z klientem (Microsoft CRM)
a)obsługa telefoniczna i mailowa klientów/czytelników serwisu rp.pl, uwazamrze.pl oraz parkiet.com
b)fakturowanie, obsługa reklamacyjna
c)obsługa uwag, listów i wniosków zgłaszanych przez czytelników do redakcji rp.pl, uwazamrze.pl oraz parkiet.com

Ponadto uczestnictwo w grupie Social Media IAB Polska oraz w konferencjach branżowych

Opracowanie i poprowadzenie m.in. następujących projektów internetowych:

1. Przygotowanie nowego serwisu opiniotwórczego rp.pl (agregatora opinii):
"Opinie w sieci. W sieci opinii" (www.wsieci.rp.pl)
Opis projektu: stworzenie modelu zarządzania profilem czytelnika, strategii komunikacyjnej i prezentacji treści dla serwisu (współpraca z podwykonawcami, rekrutacja zespołu redakcyjnego, ePR)
Efekt: 250tys UU i 900tys PV po pierwszym miesiącu (osiągnięte bezbudżetowo, w trybie autopromocyjnym)

2. Stworzenie serwisu dziennikarstwa obywatelskiego rp.pl:
"Reporter RP. Relacje z całej Polski"(www.reporter.rp.pl)
Opis projektu: Serwis pozyskujący młodych entuzjastów dziennikarstwa poprzez wirtualny staż w "Rz" i bezpośrednią współpracę z zespołem redakcyjnym serwisu rp.pl
Efekt: 47 stałych reporterów w pierwszym tygodniu istnienia serwisu

3. Analiza i opracowanie propozycji czytnika serwisu rp.pl na iPhone'a
Opis projektu: benchmarking, przygotowanie projektu, partycypacja we wdrożeniu (w trakcie realizacji)

4. Analiza, wprowadzenie usprawnień na poziomie moderacji i animowania społeczności serwisu blog.rp.pl (w tym zmian technologicznych)
Efekt po pół roku od pierwszego etapu wdrożenia(bezbudżetowego): 50% wzrost ruchu w serwisie, 100% wzrost w ilości komentarzy i powracających czytelników

5. Opracowanie komunikacji marek wydawnictwa Presspublica na Facebooku
Opis projektu: analiza konkurencji, wybór strategii marki, przygotowanie identyfikacji wizualnej, wpasowanie istniejących profili publicznych rp.pl w ideę głównej strony "Rz"
Efekt po roku działania (bezbudżetowego): Główny profil "Rz": 17,5 tys. fanów, "GG Parkiet": 7,5 tys. fanów, "Uważam Rze": 8,5tys. fanów

6. Projekt internetowej debaty prezydenckiej z udziałem wszystkich kandydatów na urząd Prezydenta RP
www.debataprezydencka.com
Opis projektu: inspirowany ideą kompasu politycznego serwis internetowy, który zestawiał poglądy czytelnika z poglądami kandydatów na prezydenta RP, na podstawie ich indywidualnych autoryzowanych odpowiedzi na 24 kluczowe pytania przygotowane przez redakcję "Rz", zawarte w debacie

7.Analiza i przygotowanie nowej odsłony forum serwisu parkiet.com
Opis projektu: benchmarking, przygotowanie projektu

8. Przygotowanie strategii długoterminowej rozwoju lokalnych społeczności dla wydawnictwa Presspublica, obejmująca cały wachlarz produktowy firmy - współpraca z "Mecom Innovation Team" z ramienia zarządu Presspubliki

Inne wybrane projekty:

1. Tablica wspomnień (10-11.04.2010)
Opis projektu: system 96 blogów dedykowanych ofiarom katastrofy smoleńskiej z 10.04.2010 przedstawiony w postaci interaktywnej tablicy multimedialnej, połączony z monitorowaną przez moderatorów księgą kondolencyjną

2. Akcja promująca tygodnik "Plus Minus" pt. Kubek w kubek na Facebooku
Opis projektu: trzy limeryki opisujące trzech znanych publicystów "Plusa Minusa" były zagadkami w konkursie. Poprawne odpowiedzi w określonym czasie dawały możliwość wygrania jednego ze 100 redakcyjnych kubków "Rzeczpospolitej"
Efekt: 2 tys. nowych fanów w ciągu weekendu na profilu publicznym "Plusa Minusa" oraz "Rzeczpospolitej" (akcja bezbudżetowa)

3. Prawybory samorządowe na Facebooku (we współpracy z serwisem e-samorzadowiec.pl i agencją interaktywną)
Efekt: ponad 30 tys. osób, które wzięły udział w aplikacji
http://www.rp.pl/artykul/566342.html

4. Zbieranie informacji zwrotnej od stałych czytelników na temat serwisu rp.pl (Konkurs TRON)
Efekt: prawie 300 unikalnych komentarzy, opisujących najmocniejsze i najsłabsze strony serwisu rp.pl, które zostały później ujęte w planie restrukturyzacji serwisu blog.rp.pl

1. Prowadzenie przedmiotów w obszarze HRM na Wydziale Zarządzania WWSE

Lista przedmiotów prowadzona w trybie blended learning z wykorzystaniem interaktywnych metod nauczania:

- Komunikacja w organizacji
- Menadżer w organizacji
- Zarządzanie konfliktem
- Planowanie zasobów ludzkich

2. Stworzenie i koordynowanie nowej specjalności “Interpersonalne aspekty zarządzania”:

- Opracowanie programu merytorycznego (misja, cele, sylabusy)
- Rekrutacja wykładowców
- Organizacja i kontrola procesu dydaktycznego w trakcie roku akademickiego
- Ewaluacja programu i jakości kształcenia

Zakres obowiązków jako Kierownika Biura Marketingu
trzech konsolidujących się uczelni tj. Wyższej Szkoły Biznesu – National Luis University w Nowym Sączu z Warszawską Wyższą Szkołą Ekonomiczną oraz Collegium Varsoviense:

1. Analiza marketingowa podmiotów konkurencyjnych na rynku szkolnictwa wyższego
2. Koordynowanie funkcjonowania WWSE oraz CV na rynku usług edukacyjnych
3. Przygotowanie autorskiej strategii marketingowej dla skonsolidowanych uczelni, w tym stworzenie projektu “parasolowej” marki skonsolidowanych uczelni
4. Działania wzmacniające marki poszczególnych uczelni poprzez promocję ich oferty dydaktycznej

Zakres obowiązków jako specjalisty ds. Public Relations:

1. Koordynowanie działań PR dwóch uczelni tj. Warszawskiej Wyższej Szkoły Ekonomicznej oraz Collegium Varsoviense:
2. Realizacja strategicznych celów organizacji w przestrzeni medialnej
3. Współpraca z Chartered Institute of Management Accountance (CIMA) w ramach Konsorcjum Instytucji Edukacji Ekonomicznej (KIEE) - CIMA Project Manager w KIEE

1. Prowadzenie szkoleń w obszarze HRM i rozwoju osobistego
2. Doradztwo strategiczne (executive coaching)
3. Mediacje pracownicze

Promocja negocjacji w modelu harvardzkim z wykorzystaniem metody "Non Violent Communication" - patronat merytoryczny nad Studenckim Kołem Negocjacji, Komunikacji i Psychologii Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie
http://www.negocjator.pl

1.Kontrola jakości surowców i mas kosmetycznych pod względem własności fizyko – chemicznych w odniesieniu do specyfikacji materiałów odniesienia.

2.Współpraca z zespołem Badań i Rozwoju Oriflame Products Poland (Dublin, Irlandia) – przeprowadzanie testów w skali półtechnicznej oraz nadzór pierwszych szarż testowych w skali technicznej

3.Nadzorowanie szczególnych przypadków reklamacji produktu gotowego

Standardowe analizy jakościowe i ilościowe preparatów leczniczych pochodzenia naturalnego metodami farmakopealnymi (w ramach doktoratu)

Staż odbywał się głównie w dziale R&D w laboratoriach analizy ilościowej i jakościowej oraz w laboratoriach analizy środowiskowej.

1.Przewidywanie właściwości fizyko – chemicznych substancji czystych i mieszanin na podstawie równań stanu opartych na teorii udziałów grupowych (DISQUAC, UNIFAC, ERAS)
2.Budowa bazy danych termodynamicznych

Staż w ramach programu IAESTE

Przeprowadzanie badań właściwości termodynamicznych mieszanin stosowanych w nowych technologiach przemysłu paliwowego oraz w ochronie środowiska

Praca nad projektem dla firmy Shell, lidera na rynku paliwowym, dotycząca badania własności fizyko – chemicznych asfaltenów znajdujących się w ciężkiej frakcji ropy naftowej.

Staż został zrealizowany w ramach programu ERASMUS – SOKRATES.