Michał Fąfara

Kierownik Recepcji, Qubus Hotel Kielce
Kielce, świętokrzyskie

Umiejętności

Obsługa kluczowych klientów Negocjacje Ocena wyników pracownika Zarządzanie zespołem Obsługa klienta ewidencja czasu pracy Motywowanie zespołu obsługa recepcji rozliczanie czasu pracy pracowników, prowadzenie akt osobowych zarządzanie czasem, praca w zespole, organizacja pracy własnej sytuacje trudne w sprzedaży

Języki

polski
ojczysty
angielski
dobry

Doświadczenie zawodowe

Qubus Hotel Kielce
Kierownik Recepcji
obsługa recepcji, zarządzenie czasem pracy działu, ewidencja i rozliczanie czasu pracy poległych pracowników, delegowanie zadań, kontrola pracy bieżącej działu, utrzymanie relacji z klientem kluczowym, bieżąca kontrola i zarządzanie dostępnością, ustalanie ceny dnia, tworzenie ofert pobytowych,

Szkolenia i kursy

Akademia Menedżera Qubus Hotel

Edukacja

Logo
Ekonomia, magisterskie
Wyższa Szkoła Ekonomii, Turystyki i Nauk Społecznych

Specjalizacje

Administracja biurowa
Sekretariat/Recepcja
Administracja biurowa
Zarządzanie biurem i administracja
Hotelarstwo/Gastronomia/Turystyka
Hotelarstwo