Umiejętności
Analiza biznesowa
Analiza danych
Analiza finansowa
Raportowanie i analizy
windykacja należności Klientów
Zarządzanie wierzytelnościami
Windykacja polubowna, sądowa, egzekucyjna
Sprzedaż wierzytelności
Negocjacje - Negotiation
Języki
polski
ojczysty
Doświadczenie zawodowe
Koordynator Sekcji Windykacji
• koordynowanie i nadzorowanie pracy podległego zespołu,
• korelowanie oraz monitoring działań związanych z windykacją należności (windykacja polubowna, sądowo-komornicza, sprzedaż wierzytelności) po rozwiązaniu umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych oraz należności związanych z pozostałą sprzedażą (SAP),
• koordynowanie przetargów w zakresie cesji wierzytelności oraz nadzór nad sprawnym ich przebiegiem, kontrolowanie obsługi posprzedażowej,
• weryfikacja procesu rozliczenia należności z tytułu wyświadczonych usług windykacyjnych na rzecz Dialog sp. z o.o. przez firmy zewnętrzne oraz analizowanie i raportowanie skuteczności prowadzonych działań,
• nadzorowanie, analizowanie oraz raportowanie określonych prac w projekcie integracji Dialog – Netia, nadzoruję proces migracji danych windykacyjnych do nowego systemu windykacyjnego Netii
• cykliczne opracowywanie analiz i raportów na potrzeby wewnętrzne Spółki i audytorów,
• tworzenie i kontrolowanie budżetu dla wszystkich obszarów windykacji,
• wprowadzanie działań korygujących w przypadku odstępstw od zakładanych efektów pracy podległego zespołu oraz firm windykacyjnych.
• korelowanie oraz monitoring działań związanych z windykacją należności (windykacja polubowna, sądowo-komornicza, sprzedaż wierzytelności) po rozwiązaniu umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych oraz należności związanych z pozostałą sprzedażą (SAP),
• koordynowanie przetargów w zakresie cesji wierzytelności oraz nadzór nad sprawnym ich przebiegiem, kontrolowanie obsługi posprzedażowej,
• weryfikacja procesu rozliczenia należności z tytułu wyświadczonych usług windykacyjnych na rzecz Dialog sp. z o.o. przez firmy zewnętrzne oraz analizowanie i raportowanie skuteczności prowadzonych działań,
• nadzorowanie, analizowanie oraz raportowanie określonych prac w projekcie integracji Dialog – Netia, nadzoruję proces migracji danych windykacyjnych do nowego systemu windykacyjnego Netii
• cykliczne opracowywanie analiz i raportów na potrzeby wewnętrzne Spółki i audytorów,
• tworzenie i kontrolowanie budżetu dla wszystkich obszarów windykacji,
• wprowadzanie działań korygujących w przypadku odstępstw od zakładanych efektów pracy podległego zespołu oraz firm windykacyjnych.
Konsultant ds. Windykacji, Dział Rozliczeń Abonenckich i Windykacji
• weryfikacja poprawności faktur oraz rozliczanie kosztów windykacji prowadzonej przez firmy zewnętrzne,
• raportowanie oraz analizowanie danych rozliczeniowo-windykacyjnych,
• przygotowywanie spraw do windykacji polubownej, sądowej oraz komorniczej,
• opiniowanie umów w zakresie windykacji i rozliczeń, definiowanie oraz analiza dokumentacji technicznej,
• tworzenie procedur ISO związanych m.in. z masową windykacją wierzytelności.
• raportowanie oraz analizowanie danych rozliczeniowo-windykacyjnych,
• przygotowywanie spraw do windykacji polubownej, sądowej oraz komorniczej,
• opiniowanie umów w zakresie windykacji i rozliczeń, definiowanie oraz analiza dokumentacji technicznej,
• tworzenie procedur ISO związanych m.in. z masową windykacją wierzytelności.
Starszy Specjalista ds. Windykacji Dział Rozliczeń Abonenckich i Windykacji
• kontrola windykacji należności na każdym etapie windykacji,
• przeprowadzanie przetargów Cesji Wierzytelności oraz obsługa posprzedażowa,
• przygotowywanie raportów dla Urzędu Skarbowego,
• prowadzenie comiesięcznych ustaleń dokumentów finansowych z księgowością na podstawie raportów,
• nadzór nad poprawnością wystawiania dokumentów finansowych związanych z naliczeniem odszkodowań
i kar za niezwrócone urządzenia abonenckie,
• tworzenie i kontrolowanie dokumentów ewidencyjnych emitowanych do klientów po rozwiązaniu umowy(wezwania do zapłaty, rozwiązania umów).
• przeprowadzanie przetargów Cesji Wierzytelności oraz obsługa posprzedażowa,
• przygotowywanie raportów dla Urzędu Skarbowego,
• prowadzenie comiesięcznych ustaleń dokumentów finansowych z księgowością na podstawie raportów,
• nadzór nad poprawnością wystawiania dokumentów finansowych związanych z naliczeniem odszkodowań
i kar za niezwrócone urządzenia abonenckie,
• tworzenie i kontrolowanie dokumentów ewidencyjnych emitowanych do klientów po rozwiązaniu umowy(wezwania do zapłaty, rozwiązania umów).
Starszy Specjalista ds. Kontroli Należności, Dział Rozl. Ab. i Windykacji
• kontrola płatności w podziale w ramach windykacji abonenckiej,
• przygotowywanie i rozliczanie wpłat, poprawne rozliczanie dokumentów finansowych, kompensowanie nadwyżek, umarzanie należności, rozkładanie na raty długu,
• masowa obsługa zleceń stałych w ramach Polecenia Zapłaty oraz ROR,
• nadzór nad postępowaniami upadłościowymi i układowymi,
• obsługa klienta w trakcie trwania umowy oraz po rozwiązaniu umowy,
• współpraca z firmami windykacyjnymi, kancelariami Prawnymi oraz Biurami Informacji Gospodarczej.
• przygotowywanie i rozliczanie wpłat, poprawne rozliczanie dokumentów finansowych, kompensowanie nadwyżek, umarzanie należności, rozkładanie na raty długu,
• masowa obsługa zleceń stałych w ramach Polecenia Zapłaty oraz ROR,
• nadzór nad postępowaniami upadłościowymi i układowymi,
• obsługa klienta w trakcie trwania umowy oraz po rozwiązaniu umowy,
• współpraca z firmami windykacyjnymi, kancelariami Prawnymi oraz Biurami Informacji Gospodarczej.
Szkolenia i kursy
• Wycena portfeli wierzytelności z perspektywy inwestora finansowego, Certyfikat CMT Advisory Sp. z o.o.
• Szkolenie Język SQL w bazie danych Oracle Certyfikat - HintMine
• Szkolenie Skuteczność w prowadzeniu spotkania” Certyfikat - EdisonTeam.pl
• Szkolenie Najważniejsze postawy i narzędzia managerskie Certyfikat - Krauthammer Poland Sp. z o.o.
• Szkolenia Jak skutecznie motywować? Przegląd i porównanie technik motywacyjnych Certyfikat - WSB
• Szkolenie Zarządzanie strategiczną transformacją w firmie Certyfikat - WSB
• Szkolenie Negocjacje biznesowe Certyfikat - WSB
• Szkolenie Zaistnieć w mediach, czyli jak skutecznie kształtować wizerunek firmy Certyfikat - WSB
• Certyfikat auditora wewnętrznego systemu zarządzania jakością zgodnych z wymaganiami normy ISO 9001:2008 KEMAQuality Polska Sp. z o.o.
• Szkolenie z zakresu aspektów prawnych Ustawy z dnia 14 lutego 2003 r. o udostępnianiu informacji gospodarczych oraz obsługi systemu informatycznego ERIF BIG S.A., - ERIF BIG S.A.
• Certyfikat auditora wewnętrznego systemów zarządzania jakością zgodnych z wymaganiami normy PN-EN ISO 9001:2001 - Stowarzyszenie Inżynierów i Techników Polskich,
• Prawo jazdy kategorii B od 2001 r.
• Szkolenie Język SQL w bazie danych Oracle Certyfikat - HintMine
• Szkolenie Skuteczność w prowadzeniu spotkania” Certyfikat - EdisonTeam.pl
• Szkolenie Najważniejsze postawy i narzędzia managerskie Certyfikat - Krauthammer Poland Sp. z o.o.
• Szkolenia Jak skutecznie motywować? Przegląd i porównanie technik motywacyjnych Certyfikat - WSB
• Szkolenie Zarządzanie strategiczną transformacją w firmie Certyfikat - WSB
• Szkolenie Negocjacje biznesowe Certyfikat - WSB
• Szkolenie Zaistnieć w mediach, czyli jak skutecznie kształtować wizerunek firmy Certyfikat - WSB
• Certyfikat auditora wewnętrznego systemu zarządzania jakością zgodnych z wymaganiami normy ISO 9001:2008 KEMAQuality Polska Sp. z o.o.
• Szkolenie z zakresu aspektów prawnych Ustawy z dnia 14 lutego 2003 r. o udostępnianiu informacji gospodarczych oraz obsługi systemu informatycznego ERIF BIG S.A., - ERIF BIG S.A.
• Certyfikat auditora wewnętrznego systemów zarządzania jakością zgodnych z wymaganiami normy PN-EN ISO 9001:2001 - Stowarzyszenie Inżynierów i Techników Polskich,
• Prawo jazdy kategorii B od 2001 r.
Edukacja
Specjalizacje
Finanse/Ekonomia
Zarządzanie finansami
Obsługa klienta
IT/Telekomunikacja
Prawo
Windykacja
Inne
W Telefonii DIALOG S.A. od 2008 roku pełnię również funkcję audytora wewnętrznego.
Grupy
EXCEL w praktyce
Pytania, wskazówki, odpowiedzi, komentarze, usprawnienie pracy w EXCELu. Cel: wzajemna pomoc, wymiana doświadczeń, propozycje usprawnień pracy