Karolina Sobolewska

Dokonywałam kontroli procesowanej dokumentacji. Byłam odpowiedzialna za poprawność i terminowość wprowadzanych danych do systemów bankowych przez pracowników oddziału oraz terminowo przesyłałam ją do Centrali Banku,
Odpowiadałam za wyniki kontroli przeprowadzane w oddziale oraz wdrażałam zalecenia pokontrolne.
Obsługiwałam klientów zgodnie z polityką i standardami Banku,
Obsługiwałam gotówkowo klientów zgodnie z zakresem określonym w obowiązujących regulacjach, w tym pobierałam opłaty i prowizje,
Wspieranie Oddziału w realizowaniu zadań związanych z funkcjonowaniem placówki
Wspieranie innych oddziałów w zakresie procedur administracyjnych
W ramach projektu łączenia Banków Polbank i Raiffeisen przygotowałam wraz z działem szkoleń manual do wykonania księgowań w okresie przejściowym pracy na dwóch systemach bankowych. W rezultacie zminimalizowano ilość błędów księgowań po przeniesieniu danych do systemu docelowego.

Zakres obowiązków po połączeniu Polbank EFG S.A. z Raiffeisen Bank Polska oraz BGŻ BNP Paribas taki sam.

Prowadziłam bieżącą obsługę gotówkową klientów, wykonywałam wpłaty i wypłaty z rachunków, księgowałam zlecenia krajowe i monitorowałam realizację przelewów zagranicznych,
Obsługiwałam klientów w zakresie rachunków bankowych, depozytów, kart, limitów kredytowych i systemów bankowości elektronicznej,
Utrzymywałam optymalny stan zapasów gotówkowych poprzez terminowe i prawidłowe wprowadzanie zamówień na zasiłki i odprowadzenia gotówki z kas i dyspenserów,
Archiwizowałam dokumenty kasowe, dokumentację dotyczącą rachunków bankowych, przygotowywałam korespondencję do Urzędów, Sadów i instytucji zewnętrznych,
Zapewniałam wysoką jakość świadczonych usług zgodnie ze standardami obsługi klientów Banku.