пропозиції роботи
Greta Ornat
HR, Lufthansa Global Business Services
Kraków,
małopolskie
Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tej użytkowniczki
Zobacz pełny profil
Umiejętności
Języki obce
Microsoft Office
SAP HR
Angielski, Prawo jazdy kat.B, Komputer
niemiecki zaawansowany
Cirtix
Języki
polski
ojczysty
niemiecki
biegły
angielski
dobry
Doświadczenie zawodowe
HR Junior Advisor
- 01.03.2015-30.06.2015 - udzial w migracji we Frankfurcie
- przenoszenie procesow i ich analiza
- wdrazanie procesow w Krakowie
- odsluga pracownikow Bord, telefonicza jak rowniez mailowa
- sprawdzanie dokumentacji w jezyku niemieckim i angielskim
- wystawianie dokumentow
- trener wewnetrzny (Customer Service) i szkolenie nowych pracownikow w LGBS
- przenoszenie procesow i ich analiza
- wdrazanie procesow w Krakowie
- odsluga pracownikow Bord, telefonicza jak rowniez mailowa
- sprawdzanie dokumentacji w jezyku niemieckim i angielskim
- wystawianie dokumentow
- trener wewnetrzny (Customer Service) i szkolenie nowych pracownikow w LGBS
Agent IT
- zarządzanie incydentami - rozwiązywanie incydentów i zastosowanie obejścia i rozwiązań znanych błędów
- rejestrowanie zgloszen i praca zgodnaz ITIL i SLA
- kanal komunikacji między użytkownikami, a 2. i 3. linii wsparcia
- rozwiązywanie problemów w systemie Windows / Lotus Notes
- pomoc użytkownikowi w systemie SAP i środowisku Windows
- kontaktowanie się z 2 linii i eskalacji biletów
- rejestrowanie zgloszen i praca zgodnaz ITIL i SLA
- kanal komunikacji między użytkownikami, a 2. i 3. linii wsparcia
- rozwiązywanie problemów w systemie Windows / Lotus Notes
- pomoc użytkownikowi w systemie SAP i środowisku Windows
- kontaktowanie się z 2 linii i eskalacji biletów
obsługa klienta
Telekomunikacji Polskiej S.A. w Łodzi
Opiekunka
Opiekun
Opieka nad dwójką dzieci w Niemczech
Praktykant
Gimnazjum nr.2 w Hrubieszowie
Praktykant
Szkole Podstawowej nr. 162 im. Jana Nowaka - Jeziorańskiego
Szkolenia i kursy
Kursy za granicą:
Język niemiecki:
1. Teilnahmezertifikat, 13 Internationaler Sommersprachkurs der Fachhochschule Osnabrück
2. Teilnahmebescheinigung 24. Internationalen Sommersprachkurs Kurturelle Vielfalt und Friedenskultur
3. Europaschule, Gymnasium Papenburg
Język angielski:
1. kurs języka angielskiego w Szkole Języków Obcych EuroDialog
Inne kursy:
- warsztaty organizowane przez Koło Naukowe Pedagogiki w ramach akcji ,,Warsztaty z Pomysłowym Dobromirem“ obejmujące:
- tworzenie programu edukacyjnego
- metodykę prowadzenia warsztatów (z elementami pedagogiki twórczości)
- szkolenie z motywacji
- szkolenie z autoprezentacji (wizerunek trenera)
- efektywne radzenie sobie z konfliktami w grupie
- trening kreatywności
Język niemiecki:
1. Teilnahmezertifikat, 13 Internationaler Sommersprachkurs der Fachhochschule Osnabrück
2. Teilnahmebescheinigung 24. Internationalen Sommersprachkurs Kurturelle Vielfalt und Friedenskultur
3. Europaschule, Gymnasium Papenburg
Język angielski:
1. kurs języka angielskiego w Szkole Języków Obcych EuroDialog
Inne kursy:
- warsztaty organizowane przez Koło Naukowe Pedagogiki w ramach akcji ,,Warsztaty z Pomysłowym Dobromirem“ obejmujące:
- tworzenie programu edukacyjnego
- metodykę prowadzenia warsztatów (z elementami pedagogiki twórczości)
- szkolenie z motywacji
- szkolenie z autoprezentacji (wizerunek trenera)
- efektywne radzenie sobie z konfliktami w grupie
- trening kreatywności
Edukacja
Filologia germańska, magisterskie
Uniwersytet Łódzki
Filologia germańska, licencjackie
Uniwersytet Łódzki
Specjalizacje
IT - Administracja
Wsparcie techniczne/Helpdesk
Zainteresowania
- języki obce,
- informatyka,
- sport,
- podróże.
- informatyka,
- sport,
- podróże.
Inne
- bardzo dobra znajomomość obsługi kmputera,
- prawo jazdy kategorii B.
- prawo jazdy kategorii B.
Grupy
Uniwersytet Łódzki
Uniwersytet Łódzki powstał 24 maja 1945 roku jako kontynuator dorobku wcześniejszych instytucji działających w okresie międzywojennym w Łodzi. Obecnie jest jedną z największych polskich uczelni.
