пропозиції роботи
Bartosz Będkowski
IT Helpdesk Manager
Warszawa,
mazowieckie
Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tego użytkownika
Zobacz pełny profil
Umiejętności
sprzęt komputerowy
DHCP
Hyper-V
Lotus Notes
Zarządzanie
Microsoft Excel
Negocjacje
usprawnianie procesów
Optymalizacja procesów
Project Management
Planowanie projektów
Negocjacje z dostawcami
administracja systemami
Przywództwo w zespole
VDI
VMware ESX
Obsługa klienta
Optymalizacja Kosztów/Wydatków
ITILv3
Języki
angielski
biegły
rosyjski
podstawowy
Doświadczenie zawodowe
IT Helpdesk Manager
- Zarządzanie komórką Servicedesk złożoną z lokalnych i zdalnych zespołów
„wyoutsource’owanych”.
- Utrzymywanie wysokiej jakości świadczonych usług IT klientom wewnętrznym.
Uzyskanie wysokiego poziomu realizacji zleceń w ramach przyjętych KPI.
- Poprawianie, rozwijanie i dokumentowanie procesów, renegocjacje umów.
- Projektowanie i aktualizowanie metod i narzędzi do mierzenia usług IT/Servicedesk.
- Udział w planowaniu budżetu
- Wdrożenie wielu projektów infrastrukturalnych (w tym międzynarodowych)
- Zarządzanie zespołem IT
- Dostarczanie i koordynowanie prac związanych z przeprowadzanymi audytami
standardów i bezpieczeństwa IT.
„wyoutsource’owanych”.
- Utrzymywanie wysokiej jakości świadczonych usług IT klientom wewnętrznym.
Uzyskanie wysokiego poziomu realizacji zleceń w ramach przyjętych KPI.
- Poprawianie, rozwijanie i dokumentowanie procesów, renegocjacje umów.
- Projektowanie i aktualizowanie metod i narzędzi do mierzenia usług IT/Servicedesk.
- Udział w planowaniu budżetu
- Wdrożenie wielu projektów infrastrukturalnych (w tym międzynarodowych)
- Zarządzanie zespołem IT
- Dostarczanie i koordynowanie prac związanych z przeprowadzanymi audytami
standardów i bezpieczeństwa IT.
Koordynator Helpdesk IT
- Zarządzanie komórką Servicedesk złożoną z lokalnych i zdalnych zespołów
„wyoutsource’owanych”.
- Utrzymywanie wysokiej jakości świadczonych usług IT klientom wewnętrznym.
Uzyskanie wysokiego poziomu realizacji zleceń w ramach przyjętych KPI.
- Poprawianie, rozwijanie i dokumentowanie procesów, renegocjacje umów.
- Projektowanie i aktualizowanie metod i narzędzi do mierzenia usług IT/Servicedesk.
- Udział w planowaniu budżetu
- Wdrożenie wielu projektów infrastrukturalnych (w tym międzynarodowych)
- Zarządzanie zespołem IT
- Dostarczanie i koordynowanie prac związanych z przeprowadzanymi audytami
standardów i bezpieczeństwa IT.
„wyoutsource’owanych”.
- Utrzymywanie wysokiej jakości świadczonych usług IT klientom wewnętrznym.
Uzyskanie wysokiego poziomu realizacji zleceń w ramach przyjętych KPI.
- Poprawianie, rozwijanie i dokumentowanie procesów, renegocjacje umów.
- Projektowanie i aktualizowanie metod i narzędzi do mierzenia usług IT/Servicedesk.
- Udział w planowaniu budżetu
- Wdrożenie wielu projektów infrastrukturalnych (w tym międzynarodowych)
- Zarządzanie zespołem IT
- Dostarczanie i koordynowanie prac związanych z przeprowadzanymi audytami
standardów i bezpieczeństwa IT.
IT Specialist, Project & Helpdesk Dept. Leader
Administracja domeną Active Directory (oraz innymi rolami i serwisami Windows),
Symantec AV, farmą maszyn wirtualnych opartych o VMware ESX Server, Microsoft
Hyper-V. Prowadzenie polityki backup'owej, opracowanie i wdrażanie DRP, prace nad
rozwojem usług i infrastruktury IT, w tym prowadzenie projektów (wdrożenie
elektronicznego obiegu dokumentów, oraz rozwiązania VDI). Nadzór nad 4
osobowym działem wsparcia IT. Ustalanie zadań, rozliczanie z ich wykonania,
przydzielanie premii, i inne…
Symantec AV, farmą maszyn wirtualnych opartych o VMware ESX Server, Microsoft
Hyper-V. Prowadzenie polityki backup'owej, opracowanie i wdrażanie DRP, prace nad
rozwojem usług i infrastruktury IT, w tym prowadzenie projektów (wdrożenie
elektronicznego obiegu dokumentów, oraz rozwiązania VDI). Nadzór nad 4
osobowym działem wsparcia IT. Ustalanie zadań, rozliczanie z ich wykonania,
przydzielanie premii, i inne…
Informatyk, Administrator stacji roboczych
Przede wszystkim administrowanie stacjami roboczymi. Wdrożenie i prowadzenie
ewidencji sprzętu i oprogramowania.
ewidencji sprzętu i oprogramowania.
Właściciel
Pogotowie Komputerowe
Działalność na własną rękę.
Naprawa komputerów w domach klientów.
Obsługa sprzętu i oprogramowania, składanie komputerów, tworzenie stron WWW.
Naprawa komputerów w domach klientów.
Obsługa sprzętu i oprogramowania, składanie komputerów, tworzenie stron WWW.
handlowiec – serwisant. Lider oddziału.
Obsługa klientów indywidualnych, oraz korporacyjnych. Kontakt z dyrekcją firmy, organizowanie i nadzorowanie pracy oddziału.
Szkolenia i kursy
- ITIL v3 Foundation
- Akademia Managera – cztery roczne cykle szkoleń wewnętrznych i zewnętrznych dla kadry kierowniczej
Liberty
- Microsoft Official Course 2554 (Administering MS Windows SharePoint Services and SP Portal Server 2003
- Microsoft Official Course 2282, 2279, 2268, 2270, 2273 (Active Directory)
- Microsoft Official Course 2285
- Microsoft SQL Server Administration course
- Microsoft Project – projects management course
- Configuring and managing Microsoft Windows Server 2008
- Managing a Software Capital in Company - tools, software, policies, procedures.
- Akademia Managera – cztery roczne cykle szkoleń wewnętrznych i zewnętrznych dla kadry kierowniczej
Liberty
- Microsoft Official Course 2554 (Administering MS Windows SharePoint Services and SP Portal Server 2003
- Microsoft Official Course 2282, 2279, 2268, 2270, 2273 (Active Directory)
- Microsoft Official Course 2285
- Microsoft SQL Server Administration course
- Microsoft Project – projects management course
- Configuring and managing Microsoft Windows Server 2008
- Managing a Software Capital in Company - tools, software, policies, procedures.
Edukacja
Informatyka, magisterskie
Uniwersytet Kardynała Stefana Wyszyńskiego w Warszawie
Informatyka i Ekonometria, licencjackie
Uniwersytet Kardynała Stefana Wyszyńskiego w Warszawie
Specjalizacje
IT - Administracja
Administrowanie systemami
IT - Administracja
Wsparcie techniczne/Helpdesk
IT - Administracja
Inne
Zainteresowania
• Finanse i gospodarka – mechanizmy działania, inwestycje, plany.
• Turystyka – zwiedzanie bez biur podróży.
• Architektura
• Motoryzacja – w szczególności samochody z „charakterem”.
• Varsavianistyka - odkrywanie uroków Warszawy podczas wycieczek rowerowych i spacerów.
• Turystyka – zwiedzanie bez biur podróży.
• Architektura
• Motoryzacja – w szczególności samochody z „charakterem”.
• Varsavianistyka - odkrywanie uroków Warszawy podczas wycieczek rowerowych i spacerów.
Grupy
Cloud Computing
Cloud Computing - czym jest, jak i gdzie można stosować, jakie macie doświadczenia z usługami CC
Forum Rozwoju Warszawy
Jeśli interesuje Ciebie rozwój , nowe inwestycje w Warszawie-tutaj możesz podyskutować.
http://www.forumrozwoju.waw.pl/
INDIE
zapraszam wszystkie soby zainteresowane temtem INDII kultury ,religii ,wartości ,przemian jakie zachodzą , gospodarki ...oczywiście ludzi
prosze o opinie ,nowe tematy,marzenia,zainteresowa
Microsoft
Microsoft i wszystko co z nim związane : Licencjonowanie, Certyfikacje/Szkolenia, wiadomości ze świata etc.
Uniwersytet Kardynała Stefana Wyszyńskiego w Warszawie
Uniwersytet Kardynała Stefana Wyszyńskiego w Warszawie
