Adam Hanczyn

Szkolenia i Coaching.

Zajmuję się szkoleniami z umiejętności miękkich, rozwoju osobistego, efektywności, zarządzania czasem, Social Media, oraz szkoleniami z Coachingu. Zajmuję się szkoleniami z technik sprzedaży i negocjacji handlowych. Prowadzę także warsztaty technik trenerskich.

Drugą gałęzią działań AHA to life i business coaching. Pracuję w oparciu o standardy pracy European Mentoring & Coaching Council, którego jestem członkiem.

■ Prowadzenie zajęć w ramach poradnictwa grupowego dla osób niepełnosprawnych i bezrobotnych w programach „Ku turystyce”, „Powrót” oraz „Czas na pracę” w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej

■ Prowadzenie zajęć z zakresu poszukiwania pracy, autoprezentacji, doradztwa zawodowego oraz rozwijania kompetencji miękkich

■ koordynacja pracy zespołu obsługującego ruch przychodzący, oraz likwidującego szkody Klientów Korporacyjnych
■ prowadzenie grupowych szkoleń z zakresu obsługi klienta,
■ prowadzenie indywidualnych i grupowych szkoleń w zakresie likwidacji szkód korporacyjnych, majątkowych
■ prowadzenie procesów rekrutacji (w tym AC) oraz szkoleń wstępnych- wdrażanie nowych pracowników do zadań związanych z telefoniczną obsługą Klienta
■ monitoring poziomu jakości obsługi klienta oraz poprawności
procesu likwidacji szkód
■ motywowanie pracowników do osiągania wymaganych wyników
■ przygotowanie kontroli i oceny pracowników
■ prowadzenie coachingów, przekazywanie informacji zwrotnych dotyczących jakości pracy likwidatorom
■ współpraca z managerami wydziałów