Adam Grochmal

o Supporting Team Manager in operational activities, performance and development management;
o Using coaching as a tool in order to maximize Team
Members efficiency and productivity;
o Monitoring KPIs and ensuring that the targets are met and results are delivered on time on regular basis;
o Coordinating Team tasks in every area on daily basis;
o Working towards optimal ways of cooperation between Teams involved in Service Delivery Model;
o Acting as a Deputy of TM in case of absence;
o Organizing onboarding activities and trainings dedicated to the new members of the Team
o Dealing with complaints and escalations

I worked as HR Services Advisor in the SSSC Krakow, in which role I provided HR software application support and guidance for Shell employees at all levels. In this role I gained knowledge of all related applications in order to provide service to our customers. I believe that I have achieved high standards of professionalism, communication, performance and respect for my duties and work.

- organizacja programów pobytu w województwie małopolskim delegacji krajowych i zagranicznych;
- współuczestnictwo w organizowaniu oficjalnych wizyt przedstawicieli państw obcych;
- uczestnictwo w przedsięwzięciach związanych z udziałem przedstawicieli placówek dyplomatycznych i konsularnych w uroczystościach z okazji świąt państwowych i rocznic o zasięgu ogólnopolskim i wojewódzkim;
- przygotowanie i uczestnictwo w wizytach w Małopolskim Urzędzie Wojewódzkim dyplomatów akredytowanych w Polsce;
- przygotowanie szczegółowych sprawozdań do Ministerstwa Spraw Zagranicznych RP z przebiegu współpracy międzynarodowej Wojewody Małopolskiego;

- zarządzanie działem sprzedaży
- opracowanie i prowadzenie kampanii reklamowych
- nadzór nad projektami marketingowymi oraz wspomagającymi zarządzanie firmą
- koordynacja sprzedaży produktów firmy (dwukrotny wzrost udziału w rynku)
- wzrost rozpoznawalności marki (o 80%)
- nadzór nad coroczną obecnością Firmy na międzynarodowych targach
- przygotowanie oraz zarządzanie okresowymi akcjami promocyjnymi

- przygotowanie założeń dla nowych produktów firmy
- przygotowanie oraz wdrożenie kampanii wprowadzenia produktów na rynek
- utrzymywanie kontaktów z dotychczasowymi klientami firmy
- pozyskiwanie nowych klientów