пропозиції роботи
Wojciech Czapracki
Night Guest Service Agent, Sheraton Poznan Hotel
Poznań,
wielkopolskie
Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tego użytkownika
Zobacz pełny profil
Umiejętności
Micros
Microsoft Office
Praca w zespole
Obsługa klienta
turism
Języki
polski
ojczysty
angielski
biegły
niemiecki
podstawowy
Doświadczenie zawodowe
Night Guest Service Agent
- przygotowywanie nocnego audytu oraz niezbędnych raportów
- przyjmowanie zamówień oraz wykonywanie usługi roomservice
- wykonywanie prostych czynności technicznych
- dbanie o bezpieczeństwo w hotelu
- wykonywanie pozostałych obowiązków należących do stanowiska recepcjonisty oraz bagażowego
- przyjmowanie zamówień oraz wykonywanie usługi roomservice
- wykonywanie prostych czynności technicznych
- dbanie o bezpieczeństwo w hotelu
- wykonywanie pozostałych obowiązków należących do stanowiska recepcjonisty oraz bagażowego
Guest Service Agent
- meldowanie i wymeldowanie gości
- dokonywanie rozliczeń finansowych oraz rabatów
- wystawianie faktur
- zakładanie rezerwacji
- wysyłanie i odbieranie przesyłek kurierskich
- odbieranie oraz wykonywanie połączeń telefonicznych
- udzielanie informacji o programie lojalnościowym i aktualnych promocjach
- wykonywanie pozostałych obowiązków należących do stanowiska bagażowego
- dokonywanie rozliczeń finansowych oraz rabatów
- wystawianie faktur
- zakładanie rezerwacji
- wysyłanie i odbieranie przesyłek kurierskich
- odbieranie oraz wykonywanie połączeń telefonicznych
- udzielanie informacji o programie lojalnościowym i aktualnych promocjach
- wykonywanie pozostałych obowiązków należących do stanowiska bagażowego
Bellman
- witanie gości
- udzielanie informacji dotyczących hotelu oraz lokalnych atrakcji turystycznych
- opieka nad bagażem
- współpraca z innymi działami hotelu
- organizowanie transportu oraz czasu wolnego dla gości
- obsługa gości zgodnie ze standardami hotelu
- udzielanie informacji dotyczących hotelu oraz lokalnych atrakcji turystycznych
- opieka nad bagażem
- współpraca z innymi działami hotelu
- organizowanie transportu oraz czasu wolnego dla gości
- obsługa gości zgodnie ze standardami hotelu
Recepcjonista/służba pięter
Soda Hostel
Praktyka absolwencka obejmująca housekeeping oraz obsługę recepcji
- meldowanie i wymeldowanie gości
- zakładanie rezerwacji
- przygotowywanie pokoi dla gości
- sprzątanie pozostałych powierzchni obiektu
- meldowanie i wymeldowanie gości
- zakładanie rezerwacji
- przygotowywanie pokoi dla gości
- sprzątanie pozostałych powierzchni obiektu
Szkolenia i kursy
- Level 1 Certificate in Spoken English for Tourism (LCCI)
- Level 1 Certificate Written English for Tourism (LCCI)
- Certyfikat Polite English and Customer Service (Centrum Językowe Berlitz w Poznaniu)
- Kurs pierwszej pomocy
- Level 1 Certificate Written English for Tourism (LCCI)
- Certyfikat Polite English and Customer Service (Centrum Językowe Berlitz w Poznaniu)
- Kurs pierwszej pomocy
Edukacja
Turystyka i Rekreacja - Turystyka międzynarodowa, magisterskie
Akademia Wychowania Fizycznego im. Eugeniusza Piaseckiego w Poznaniu
Turystyka i Rekreacja - Hotelarstwo, licencjackie
Akademia Wychowania Fizycznego im. Eugeniusza Piaseckiego w Poznaniu
Specjalizacje
Hotelarstwo/Gastronomia/Turystyka
Hotelarstwo
Zainteresowania
- muzyka elektroniczna
- turystyka eventowa
- kinematografia
- fitness
- turystyka eventowa
- kinematografia
- fitness
Inne
- prawo jazdy kat. B
