Wioletta Pytka
Konsultant Działu Wsparcia Technicznego, Streamsoft
Zielona Góra,
lubuskie
Umiejętności
Microsoft Office
Obsługa programu Symfonia finanse i księgowość
Prawo jazdy kat B
obsługa programów finansowo-ksiegowych Insert GT
Umiejętności organizacyjne i analityczne
Pozytywne nastawienie, zorientowane na sukces, zawsze bardzo dobrze zorganizowana
Obsługa programu Streamsoft VERTO
Języki
angielski
podstawowy
Doświadczenie zawodowe
Konsultant Działu Wsparcia Technicznego
przeprowadzenie analizy wymagań klienta, rozpoznawania oczekiwań, potrzeb i celów klienta;
prowadzenie spotkań i sporządzanie z nich notatek;
konfiguracja systemu Streamsoft VERTO w zakresie: użytkowników, uprawnień, jednostek organizacyjnych, definicji dokumentów, planu kont, schematów dekretacji, widoków, wydruków itd.;
prowadzenie szkoleń: prowadzenie szkoleń w zakresie obsługi systemu ERP w obszarze Finanse i księgowość, Środki trwałe, Rozrachunki, Zakupy kosztowe, Magazyn, Administracja itd.; prowadzenie szkoleń dla klienta oraz dla nowych pracowników działu serwisu;
redagowanie instrukcji obsługi;
wdrożenie systemu ERP: wykonanie konfiguracji systemu, dostosowanie widoków, przygotowanie i migracja danych (BO kont, BO rozrachunków itd.), przeprowadzenie szkoleń, wsparcie klienta po uruchomieniu, zdalne udzielanie wsparcia i instrukcji poprzez rozmowę telefoniczną, mail, pulpit zdalny;
dedykowane rozwiązania informatyczne: analiza oczekiwań klienta, współpraca z programistami, testy rozwiązania, opracowywanie importów plików tekstowych (FreeMarker) np. plików z transakcjami płatności (np. PayU, PayPal, kurierzy itd.),
znajomość SQL (dobra), FreeMarker (dobra), groovie (dobra)
umiejętności księgowe: dekretowanie i księgowanie dokumentów; uzgadnianie zapisów księgowych z rozrachunkami, Rejestrami VAT, itd.; definiowanie schematów dekretacji; definiowanie Planu kont; definiowanie automatów przeksięgowujących; analiza i przetwarzanie danych finansowych; sprawozdania i deklaracje VAT; wystawianie i wprowadzanie dokumentów zakupu, sprzedaży, magazynowych, bankowych, kasowych, itd.;
wystawianie/wprowadzanie dokumentów: magazynowych, sprzedaży, zakupu, kasowych, bankowych (importy wyciągów bankowych, ich weryfikacja, dedykowane reguły rozpoznawania transakcji i strategie ich rozliczeń), kompensat, not odsetkowych, potwierdzeń sald, wezwań do zapłaty, poleceń księgowania, rozliczanie pośredników płatności/kurierów (importy plików oraz strategie ich rozliczeń);
prowadzenie spotkań i sporządzanie z nich notatek;
konfiguracja systemu Streamsoft VERTO w zakresie: użytkowników, uprawnień, jednostek organizacyjnych, definicji dokumentów, planu kont, schematów dekretacji, widoków, wydruków itd.;
prowadzenie szkoleń: prowadzenie szkoleń w zakresie obsługi systemu ERP w obszarze Finanse i księgowość, Środki trwałe, Rozrachunki, Zakupy kosztowe, Magazyn, Administracja itd.; prowadzenie szkoleń dla klienta oraz dla nowych pracowników działu serwisu;
redagowanie instrukcji obsługi;
wdrożenie systemu ERP: wykonanie konfiguracji systemu, dostosowanie widoków, przygotowanie i migracja danych (BO kont, BO rozrachunków itd.), przeprowadzenie szkoleń, wsparcie klienta po uruchomieniu, zdalne udzielanie wsparcia i instrukcji poprzez rozmowę telefoniczną, mail, pulpit zdalny;
dedykowane rozwiązania informatyczne: analiza oczekiwań klienta, współpraca z programistami, testy rozwiązania, opracowywanie importów plików tekstowych (FreeMarker) np. plików z transakcjami płatności (np. PayU, PayPal, kurierzy itd.),
znajomość SQL (dobra), FreeMarker (dobra), groovie (dobra)
umiejętności księgowe: dekretowanie i księgowanie dokumentów; uzgadnianie zapisów księgowych z rozrachunkami, Rejestrami VAT, itd.; definiowanie schematów dekretacji; definiowanie Planu kont; definiowanie automatów przeksięgowujących; analiza i przetwarzanie danych finansowych; sprawozdania i deklaracje VAT; wystawianie i wprowadzanie dokumentów zakupu, sprzedaży, magazynowych, bankowych, kasowych, itd.;
wystawianie/wprowadzanie dokumentów: magazynowych, sprzedaży, zakupu, kasowych, bankowych (importy wyciągów bankowych, ich weryfikacja, dedykowane reguły rozpoznawania transakcji i strategie ich rozliczeń), kompensat, not odsetkowych, potwierdzeń sald, wezwań do zapłaty, poleceń księgowania, rozliczanie pośredników płatności/kurierów (importy plików oraz strategie ich rozliczeń);
Szkolenia i kursy
- EBC*L European Business Competence*Licence. Level A
- „Warsztaty przygotowawcze dla kandydatów na wychowawców placówek wypoczynku dla dzieci i młodzieży.”
- „Jednolity Plik Kontrolny – specyfika i zasady stosowania z uwzględnieniem zmian uchwalonych w dniu 13.05.2016r..”
- Kurs samodzielnej obsługi programu Symfonia Premium (Finanse i Księgowość)
- „Warsztaty przygotowawcze dla kandydatów na wychowawców placówek wypoczynku dla dzieci i młodzieży.”
- „Jednolity Plik Kontrolny – specyfika i zasady stosowania z uwzględnieniem zmian uchwalonych w dniu 13.05.2016r..”
- Kurs samodzielnej obsługi programu Symfonia Premium (Finanse i Księgowość)
Edukacja
Specjalizacje
IT - Administracja
Wsparcie techniczne/Helpdesk