Urszula Świtaj

• Budowanie działu gwarancji i serwisu poprzez wdrażanie działań systemowych
• Tworzenie i implementowanie procedur oraz dokumentów usprawniających
funkcjonowanie działu gwarancji i serwisu, w tym analiza umów pod kątem
zabezpieczenia interesów Spółki.
• Zarządzenie działem gwarancji poprzez:
➢ Prowadzenie ewidencji, ocena zasadności, usuwanie usterek zgłoszonych przez
klientów indywidualnych, wspólnoty, podmiot państwowy, w ramach
obowiązującej rękojmi oraz gwarancji
➢ Wdrażanie procedury wykonawstwa zastępczego: wybór wykonawcy zastępczego
w ramach przetargu, wybór technologii, kontrola procesu usuwania wad,
rozliczenia finansowe wykonawcy zastępczego.
➢ Wdrażanie procedury ekspertyz zewnętrznych
➢ Udział w spotkaniach z generalnymi wykonawcami, podwykonawcami,
administratorami dotyczących usterek na inwestycjach
➢ Koordynacja odbiorów lokatorskich w zakresie proceduralnym i technicznym
➢ Analiza powtarzalności i przyczyny wad pod kątem doboru technologii oraz
współpracy z wykonawcami na nowych inwestycjach
➢ Budowanie bazy i relacji z podwykonawcami zastępczymi

• Prowadzenie ewidencji usterek zgłaszanych w trybie gwarancji i rękojmi
• Oględziny ,weryfikacja stanu technicznego oraz ocena zasadności zgłaszanych usterek
• Usuwanie usterek w ramach obowiązującej gwarancji oraz rękojmi
• Procedowanie usuwania usterek w ramach wykonawstwa zastępczego
• Prowadzenie dokumentacji związanej z procesem usuwania usterek gwarancyjnych
• Kontrola kosztów oraz windykacja kosztów poniesionych w ramach wykonawstwa zastępczego
• Koordynowanie i zarządzanie procesem reklamacyjnym
• Kontrola terminowości na każdym etapie procesu reklamacyjnego
• Przeprowadzanie odbiorów technicznych mieszkań od Deweloperów
• Przeprowadzanie inwentaryzacji mieszkań na potrzeby przyszłych projektów architektonicznych

INWESTYCJA WILANÓW I, II ETAP, UL. RZECZYPOSPOLITEJ 22, 02-972 WARSZAWA
• Prowadzenie prac zgodnie z harmonogramem budowy
• Organizowanie frontu robót dla ekip wykończeniowych
• Kontrola zgodności wykonania prac budowlanych zgodnie ze sztuką budowlaną
• Kontrola jakości wykończenia mieszkań oraz zgodności z projektem i zmianami lokatorskimi
• Zamawianie materiałów budowlanych, odbiory dostaw, kontrola pod względem jakościowym i ilościowym dostarczanych materiałów
• Odbiory robót wykończeniowych od Podwykonawców, rozliczenia protokolarne odbieranych prac
• Przygotowanie mieszkań z wykończeniem do odbiorów przez klienta- kontrola zgodności wykonania z dokumentacją techniczną, organizowanie ekip sprzątających, kontrola dokumentów odbiorowych
• Przekazywanie mieszkań z wykończeniem oraz prowadzenie dokumentacji odbiorowej
• Koordynacja procesu usuwania usterek po odbiorach mieszkań
• Prowadzenie i obieg dokumentacji technicznej- odbiór i przekazywanie faktur, dokumentów dostawy, dokumentacji związane z przekazywaniem mieszkań oraz usuwaniem usterek

Oaza Wilanów I- 28 przekazanych mieszkań z wykończeniem, w tym 7 bezusterkowo
19 pełnych protokołów po usunięciu usterek, 2 częściowe protokoły po usunięciu usterek
Oaza Wilanów II- przygotowanie do odbiorów i koordynacja 44 mieszkań z wykończeniem

INWESTYCJA WALEWSKA RESIDENCE, UL. WALEWSKA 4A, 04-022 WARSZAWA
• Usuwanie usterek poodbiorowych mieszkań
INWESTYCJA NOWE BEMOWO, UL. NARWIK 22, 01-471 WARSZAWA
• Przekazywanie mieszkań deweloperskich i wykończonych klientom
• Prowadzenie dokumentacji odbiorowej oraz po usunięciu usterek
• Koordynowanie zespołu ds. usuwania usterek
35 przekazanych mieszkań z wykończeniem, w tym 5 bezusterkowo,
29 pełnych Protokołów po usunięciu usterek, 1 częściowy protokół po usunięciu usterek

• analiza dokumentacji technicznej i projektowej
• kontrola terminowości wykonywanych robót zgodnie z harmonogramem
• tworzenie dokumentacji powykonawczej, inwentaryzacje, wrysowywanie rewizji projektowych
• współpraca z podwykonawcami i kontrahentami
• przygotowywanie zapytań ofertowych, negocjacje cenowe, kontrola zgodności ofert z wymogami technicznymi i projektowymi
• spotkania z uczestnikami procesu realizacji inwestycji o zamówienia publiczne w ramach dofinansowania z Unii Europejskiej,
• prowadzenie administracji budowy

UDZIAŁ W PROJEKTACH:
• Budowa Zajezdni tramwajowej Franowo w Poznaniu, ul. Folwarczna/Szwajcarska w Poznaniu
• Zaprojektowanie i wykonanie robót budowlanych polegających na przebudowie obiektów Zajezdni Pogodno w Szczecinie w ramach projektu pn
„Budowa i przebudowa torowisk w Szczecinie współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej”

• pozyskiwanie ofert sprzedaży ,działania marketingowe
• analiza nieruchomości i poszukiwania nowych rynków zbytu
• utrzymywanie pozytywnych relacji z klientem

• opracowywanie PZT, koncepcji funkcjonalnej budynku
• tworzenie rysunków projektu budowlanego: rzuty, przekroje, elewacje
• koordynacja międzybranżowa
• przygotowywanie części opisowej, dokumentacji dla WOUZ
• tworzenie wizualizacji
• komercjalizacja obiektu
Udział w projektach:
• Budynek produkcyjny nr II w Jasionce
• Galeria Handlowa Galmani w Olkuszu
• Galeria Handlowa w Dzierżoniowie
• Budynek Galerii handlowej w Turku
• Budynek garażu I i II oddziału ZUS w Łodzi

• Wykonywanie wizualizacji budynków nowoprojektowanych oraz przeznaczonych do renowacji
• opracowywanie koncepcji funkcjonalnych budynków, PZT
Udział w projektach:
• Koncepcja rekonstrukcji Belwederu wraz z budową nowego skrzydła hotelu na terenie Międzynarodowych Targów Poznańskich
• Wizualizacje budynek wielorodzinny ,Zellestraβe 14,10247 Berlin
• Wizualizacje ,koncepcja zabudowy budynków wielorodzinnych, Brandenburgische Straβe 76/77, 10713 Berlin