Urszula Pazio-Hrapkowicz

dyrektor operacyjny rankomat.pl
Bielsko-Biała, śląskie

Doświadczenie zawodowe

rankomat.pl
Dyrektor Operacyjny
rankomat.pl
dyrektor sprzedaży/członek zarządu
rankomat.pl
dyrektor sprzedaży
payzone Polska
Lider Działu Call Center
Link4 Towarzystwo Ubezpieczeń S.A.
Kierownik Zespołu Stałego Klienta - Dział Odnowień
Link4 Towarzystwo Ubezpieczeń S.A.
Kierownik Zespołu Call Center - Dział Sprzedaży
Logo
Inspektor Call Center
AXA Assitance Serwis Sp. z o.o
EASY NET S.A.
Starszy Inspektor Centrum Obsługi Klienta

Szkolenia i kursy

Wprowadzanie zmian,
Coaching,
Zarządzanie zespołem,
Motywacja zespołu
Trener – prowadzenie szkoleń
Komunikacja i organizacja prac w projekcie i działalności operacyjnej,
Zaawansowane techniki sprzedaży,
Rozmowy handlowe przez telefon,
Rekrutacja pracowników,
Profesjonalna obsługa klientów przez telefon,
Windykacja przez telefon,
MS Excel – przegląd narzędzi zaawansowanych,
Zarządzanie administracyjne modułem CRM ,
Licencja Agenta ubezpieczeniowego- 152h

Edukacja

Logo
Trener biznesu, studia podyplomowe
Górnośląska Wyższa Szkoła Handlowa im. Wojciecha Korfantego
Logo
Pedagogika resocjalizacyjna, magisterskie
Akademia Pedagogiki Specjalnej im. Marii Grzegorzewskiej w Warszawie
Logo
Pedagogika opiekunczo-wychowawcza z wychowaniem fizycznym, rehabilitacja narzadów ruchu, magisterskie
Wyższa Szkoła Pedagogiczna Towarzystwa Wiedzy Powszechnej w Warszawie

Inne

Cyrk motyli....
"Żyj, jakby jutro miał się skończyć świat, ale myśl, jakbyś miał żyć wiecznie"

Grupy

Русский язык
Русский язык
Здравствуй,как Тебя зовут? Jeśli rozumiesz zdanie powyż
ABY POMÓC W 48 GODZIN
ABY POMÓC W 48 GODZIN
Grupa ta ma na celu umożliwienie jej uczestnikom szybkie reagowanie na wzajemne potrzeby, nie tylko w wydaniu biznesowym. W założeniu skierowana do jak najszerszego ogrona osób, gdyż nigdy nie
Bielsko-Biała
Bielsko-Biała
Grupa dla ludzi związanych w jakikolwiek sposób z Bielskiem.
coaching
coaching
Coaching to wyjątkowa i skuteczna forma pracy na różnych obszarów i osób które oczekują ,,czegoś" od zycia co pozwoli ,,złąpać wiatr w żagle" by móc dotrzeć tam gdzie czują się spełnieni i
Eksperci sprzedaży
Eksperci sprzedaży
Grupa poświęcona rozwojowi sprzedaży: technikom, sposobom, które sprawdziły się w praktyce, od ustawienia działu i zarządzania nim poprzez ustawienie i ulepszanie procesu sprzedaży po szczegóły rekrut
EXCEL w praktyce
EXCEL w praktyce
Pytania, wskazówki, odpowiedzi, komentarze, usprawnienie pracy w EXCELu. Cel: wzajemna pomoc, wymiana doświadczeń, propozycje usprawnień pracy
Kontakty i kontaktowi ...
Kontakty i kontaktowi ...
MaSter kontakt, Dobre kontakty, Współpraca, Elitarność, Otwartość, Dobra komunikacja, Zdrowe relacje, Inteligencja, Kompromis i Zgoda .... Zapraszamy.
Podróże po Polsce
Podróże po Polsce
W myśl zasady "cudze chwalicie, swego nie znacie" proponuję podróż przez Polskę w poszukiwaniu niezwykłych krajobrazów, magicznych miejsc i mistycznych przeżyć. Każdy z turystów przemierzających nasz
Pracujące młode mamy
Pracujące młode mamy
Pracujące młode mamy! Kariera i dziecko? Praca i dziecko?
Rock
Rock
Szeroko rozumiana muzyka rockowa i metalowa - sporo z Was aktualnie pod krawatem nie raz pogowało na koncertach. Czas ścinania włosów nadszedł i tak : )
smiech to zdrowie
smiech to zdrowie
nowy skecz, stare kabaretowe standardy co Was smieszy i co bawi
Szkolenia, konferencje, targi
Szkolenia, konferencje, targi
Informacje o wydarzeniach biznesowych (targi, konferencje, szkolenia,wystawy i pozostałe imprezy).