Tomasz Wilk

Helpdesk/CallCenter Manager, Active Care
Warszawa, mazowieckie

Języki

angielski
biegły

Doświadczenie zawodowe

Hewlett-Packard
PSG Global Competency Center Level 2 Engineer
Wsparcie Serwisu on-site i off-site, HP Solution Center i Działu Reklamacji HP.
Prowadzenie eskalacji technicznych, nadzór nad procesami napraw proaktywnych, publikacja rozwiązań technicznych, wykonywanie ekspertyz. Wychwytywanie i usuwanie wad produktów.