Umiejętności
Microsoft Office
łatwość nawiązywania konktaktów
Sprzedaż
System Windows
techniki sprzedażowe
Prawo jazdy kat B
Realizacja planów sprzedażowych
Obsługa CRM
Zarządzanie podległym zespołem doradców
Budowanie relacji z klientem
umiejętność tworzenia raportów sprzedażowych
Znajomość systemów bankowych (ICBS, FE, SOWK)
zarządzanie oddziałem bankowym
Języki
angielski
podstawowy
Doświadczenie zawodowe
Doradca ds. sprzedaży produktów bankowych.
prezentowanie oferty i sprzedaż produktów bankowych ( konta bankowe, kredyty gotówkowe, karty kredytowe)
przyjmowanie wniosków kredytowych, przekazywanie ich w celu rozpatrzenia do działu ryzyka, informowanie klienta o decyzji
przygotowywanie dokumentów i umów dla klienta indywidualnego
otwieranie rachunków bankowych, realizacja operacji kasowych
realizacja indywidualnych planów sprzedaży, aktywne pozyskiwanie oraz kompleksowa obsługa klientów indywidualnych
kształtowanie pozytywnego wizerunku banku
przyjmowanie wniosków kredytowych, przekazywanie ich w celu rozpatrzenia do działu ryzyka, informowanie klienta o decyzji
przygotowywanie dokumentów i umów dla klienta indywidualnego
otwieranie rachunków bankowych, realizacja operacji kasowych
realizacja indywidualnych planów sprzedaży, aktywne pozyskiwanie oraz kompleksowa obsługa klientów indywidualnych
kształtowanie pozytywnego wizerunku banku
Team Leader
zarządzanie oddziałem banku detalicznego zarówno w obszarze sprzedażowym, jak i operacyjnym
realizacja planu sprzedaży usług i produktów bankowych (konta, kredyty gotówkowe, karty kredytowe) i inwestycyjnych (fundusze pieniężne, obligacji, mieszane, akcyjne, produkty strukturyzowane) w segmencie klienta indywidualnego, a także małych firm
odpowiedzialność za przestrzeganie procedur obowiązujących w bankowości detalicznej i dotyczących bezpieczeństwa operacyjnego
rekrutacja, szkolenie, zarządzanie i motywowanie podległego zespołu doradców
zapewnienie wysokiego poziomu satysfakcji klientów
bezpośredni kontakt i obsługa kluczowych klientów
realizacja planu sprzedaży usług i produktów bankowych (konta, kredyty gotówkowe, karty kredytowe) i inwestycyjnych (fundusze pieniężne, obligacji, mieszane, akcyjne, produkty strukturyzowane) w segmencie klienta indywidualnego, a także małych firm
odpowiedzialność za przestrzeganie procedur obowiązujących w bankowości detalicznej i dotyczących bezpieczeństwa operacyjnego
rekrutacja, szkolenie, zarządzanie i motywowanie podległego zespołu doradców
zapewnienie wysokiego poziomu satysfakcji klientów
bezpośredni kontakt i obsługa kluczowych klientów
Doradca ds. sprzedaży produktów bankowych.
prezentowanie oferty i sprzedaż produktów bankowych ( konta bankowe, kredyty gotówkowe, karty kredytowe)
przyjmowanie wniosków kredytowych, przekazywanie ich w celu rozpatrzenia do działu ryzyka, informowanie klienta o decyzji
przygotowywanie dokumentów i umów dla klienta indywidualnego
otwieranie rachunków bankowych, realizacja operacji kasowych
realizacja indywidualnych planów sprzedaży, aktywne pozyskiwanie oraz kompleksowa obsługa klientów indywidualnych
kształtowanie pozytywnego wizerunku banku
przyjmowanie wniosków kredytowych, przekazywanie ich w celu rozpatrzenia do działu ryzyka, informowanie klienta o decyzji
przygotowywanie dokumentów i umów dla klienta indywidualnego
otwieranie rachunków bankowych, realizacja operacji kasowych
realizacja indywidualnych planów sprzedaży, aktywne pozyskiwanie oraz kompleksowa obsługa klientów indywidualnych
kształtowanie pozytywnego wizerunku banku
doradca klienta
zapewnienie najwyższej jakości obsługi i doradztwa dla Klientów
obsługa klienta w zakresie depozytów, produktów strukturyzowanych, funduszy inwestycyjnych (pieniężne, obligacji, mieszane, akcyjne)
budowanie długotrwałych relacji z Klientami m.in. poprzez aktywne dopasowanie oferty produktowej do aktualnych i przyszłych potrzeb klienta
indywidualne podejście do potrzeb każdego Klienta
wspieranie Klientów w korzystaniu z nowoczesnych narzędzi bankowości tj. ING BankOnLine, bankomat, wpłatomat
realizacja indywidualnych i zespołowych zadań sprzedażowych
zapewnienie profesjonalnej obsługi transakcji gotówkowych
obsługa klienta w zakresie depozytów, produktów strukturyzowanych, funduszy inwestycyjnych (pieniężne, obligacji, mieszane, akcyjne)
budowanie długotrwałych relacji z Klientami m.in. poprzez aktywne dopasowanie oferty produktowej do aktualnych i przyszłych potrzeb klienta
indywidualne podejście do potrzeb każdego Klienta
wspieranie Klientów w korzystaniu z nowoczesnych narzędzi bankowości tj. ING BankOnLine, bankomat, wpłatomat
realizacja indywidualnych i zespołowych zadań sprzedażowych
zapewnienie profesjonalnej obsługi transakcji gotówkowych
Szkolenia i kursy
01/2015 Egzamin KNF dla osób ubiegających się o wykonywanie czynności agencyjnych
Organizator: PZU S.A. TUnŻ Warta S.A. TUnŻ Cardif Polska S.A.
09/2014 Excel sprzedażowy - raporty sprzedażowe, graficzna prezentacja struktury sprzedaży
Organizator: Przedsięborstwo Explanator
02/2013 Standardy Jakości Obsługi Klienta KONTAKT+
Organizator: Bank BGŻ S.A.
12/2012 Kasjer walutowo – złotówkowy
Organizator: Edukacja Ciszek
04/2009 Szkolenie z pierwszej pomocy
Organizator: Medicover Akademia Ratownictwa
06/2006 Szkolenia e-learningowe – phishing, skimming oraz inne zakresu bankowego
Organizator: ING Bank Śląski S.A.
05/2004 Obsługa komputera – podstawowych programów użytkowych
Organizator: Zespół szkół nr 2 w Niegowonicach
Organizator: PZU S.A. TUnŻ Warta S.A. TUnŻ Cardif Polska S.A.
09/2014 Excel sprzedażowy - raporty sprzedażowe, graficzna prezentacja struktury sprzedaży
Organizator: Przedsięborstwo Explanator
02/2013 Standardy Jakości Obsługi Klienta KONTAKT+
Organizator: Bank BGŻ S.A.
12/2012 Kasjer walutowo – złotówkowy
Organizator: Edukacja Ciszek
04/2009 Szkolenie z pierwszej pomocy
Organizator: Medicover Akademia Ratownictwa
06/2006 Szkolenia e-learningowe – phishing, skimming oraz inne zakresu bankowego
Organizator: ING Bank Śląski S.A.
05/2004 Obsługa komputera – podstawowych programów użytkowych
Organizator: Zespół szkół nr 2 w Niegowonicach
Edukacja
Specjalizacje
Bankowość
Bankowość detaliczna
Bankowość
Bankowość inwestycyjna
Bankowość
Zarządzanie bankowością
Edukacja/Szkolenia
Coaching
Finanse/Ekonomia
Doradztwo/Konsulting
Zainteresowania
Tworzenie własnych setów muzycznych, jazda na rowerze, dobry film
Grupy
MANAGEMENT/ZARZĄDZANIE, MARKETING
Grupa dla osób zainteresowanych sprawami zarządzania, marketingiem i szkoleniami.