Umiejętności
Zarządzanie Sprzedażą
tworzenie budżetu i nadzór nad jego realizacją
organizacja konferencji, warsztatów, szkoleń
znajomość kodeksu pracy
Nadzorowanie i wdrażanie projektów IT,
Techniki sprzedaży i negocjacji
Czynne prawo jazdy kategorii B,
Audytor Wewnętrzny HACCP
Kreowanie wizerunku firmy
Znajomość ustawy o rachunkowości oraz kodeksu spółek handlowych
Optymalizacja kosztów przedsiębiorstwa
Zarządzanie 50 osobowym zespołem
Języki
angielski
biegły
rosyjski
dobry
niemiecki
podstawowy
Doświadczenie zawodowe
Manager Operacyjny
ideafairplay.pl Sp. z o.o.
Odpowiedzialność za funkcjonowanie biura Spółki, organizacja pracy zespołu sprzedażowego, kontrola działania oraz rozliczanie pracy agentów ubezpieczeniowych, samodzielna sprzedaż produktów ubezpieczeniowych, współtworzenie komputerowego systemu sprzedażowego firmy oraz oferty portalu ideafairplay.pl
Kierownik supermarketu
• Zarządzanie wg najwyższych standardów sklepem wielkopowierzchniowym należącym do sieci będącej rynkowym liderem;
• Bezpośrednie kierowanie i liderowanie kilkunastoosobowym zespołem pracowników;
• Inspirowanie działań prosprzedażowych w celu uzyskania przez market wyższych przychodów.
• Bezpośrednie kierowanie i liderowanie kilkunastoosobowym zespołem pracowników;
• Inspirowanie działań prosprzedażowych w celu uzyskania przez market wyższych przychodów.
Manager Zarządzający
Lotniczy Catering Service Sp. z o.o. Międzynarodowy Port Lotniczy Katowice w Pyrzowicach
Kierowanie w funkcji członka zarządu całością spraw spółki prawa handlowego działającej na lotnisku w Pyrzowicach. Odpowiedzialność za uzyskiwanie i posiadanie aktualnych pozwoleń, koncesji, certyfikatów oraz ubezpieczeń związanych z prowadzoną działalnością gospodarczą na rynku lotniczym. Operacyjny nadzór nad działem cateringu lotniczego zaopatrującego linie lotnicze w posiłki i produkty FMCG oraz kierowanie siecią lokali gastronomicznych na lotnisku. Opracowywanie budżetu Spółki oraz inicjowanie procesów służących jego realizacji. Reprezentowanie firmy w kontrolach i audytach urzędowych oraz w spotkaniach z kluczowymi klientami. Przygotowywanie dla organów nadzorczych oraz właścicieli raportów i analiz dotyczących wyników oraz sytuacji ekonomicznej Spółki.
Senior Store Manager, w latach 1998-2008 Kierownik Salonu Firmowego
Operacyjne zarządzanie 3 dużymi placówkami handlowo-usługowymi Spółki na terenie Wrocławia. Bieżąca kontrola przestrzegania najwyższych standardów obsługi klienta oraz realizacji strategii sprzedażowej sieci. Odpowiedzialność za ustalenie budżetów oraz nadzór nad ich realizacją. Dbałość o optymalny poziom zapasów oraz ekspozycję towaru. Koordynowanie działań marketingowych. Organizowanie działań szkoleniowych dla nowych osób. Raportowanie do Zarządu Spółki. W trakcie pracy uzyskane liczne wyróżnienia, w tym nagrody dla najlepszego kierownika w sieci w roku 2005 i 2006.
Swing Manager Restauracji McDonald's, wcześniej instruktor oraz członek załogi
Kierowanie kilkudziesięcioosobowym zespołem pracowników. Stała kontrola jakości produktów, standardów obsługi na kasach oraz utrzymania czystości. Nadzór nad procesami logistycznymi w restauracji (zamawianie towarów, przyjmowanie dostaw). Prowadzenie szkoleń dla nowych pracowników
Szkolenia i kursy
„Nowoczesne Strategie Skutecznego Zarządzania Ludźmi” org. Brian Tracy International, „Zatory płatnicze w firmie – jak sobie z tym radzić” – org. Bonnier Business Polska (wydawca dziennika Puls Biznesu), „Kultura Profesjonalnej Obsługi Klienta - coaching” org. Jet Centrum Szkoleniowe, “Profesjonalny Marchandiser” org. Jet Centrum Szkoleniowe, pakiet szkoleń ze świadomości i bezpieczeństwa lotnictwa cywilnego organizowanych przez dział bezpieczeństwa Międzynarodowego Portu Lotniczego Katowice.
Edukacja
Specjalizacje
Administracja biurowa
Zarządzanie biurem i administracja
Hotelarstwo/Gastronomia/Turystyka
Katering/Restauracje/Gastronomia
Obsługa klienta
Usługi profesjonalne
Sprzedaż
Zarządzanie sprzedażą
Ubezpieczenia
Ubezpieczenia majątkowe
Zainteresowania
Funkcjonowanie transportu w Polsce i Europie, komunikacja zbiorowa największych miast, historia XX wieku - szczególnie II Wojna Światowa, turystyka piesza, sport - zwłaszcza gry zespołowe, muzyka rockowa (trendy alternatywne)
Inne
Mam trzy urocze córeczki: Julię, Blankę oraz Zuzię