пропозиції роботи
Szymon Piątek
Specjalista, Getin Noble Bank S.A.
Olkusz,
małopolskie
Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tego użytkownika
Zobacz pełny profil
Umiejętności
Umiejętności komunikacyjne
Umiejętność pracy wielozadaniowej
umiejętność rozwiązywania problemów
umiejętność obsługi komputera (pakiet MS Office)
umiejętność pracy w zespole, samodzielność w działaniu, komunikatywność,
umiejętność prowadzenia szkoleń oraz prezentacji
Umiejętność rozmowy z trudnym klientem
Języki
angielski
dobry
niemiecki
podstawowy
Doświadczenie zawodowe
Specjalista w Zespole Wsparcia Procesów
- wsparcie techniczne dla klientów oraz pracowników banku;
- prowadzenie szkoleń z zakresu obsługi bankowości elektronicznej;
- wdrożenie oraz szkolenia z zakresu obsługi bankowości elektronicznej klientów ;
- opiniowanie i testowanie aplikacji przed wdrożeniem;
- udział w projektach;
- tworzenie dokumentacji użytkowych aplikacji;
- prowadzenie szkoleń z zakresu obsługi bankowości elektronicznej;
- wdrożenie oraz szkolenia z zakresu obsługi bankowości elektronicznej klientów ;
- opiniowanie i testowanie aplikacji przed wdrożeniem;
- udział w projektach;
- tworzenie dokumentacji użytkowych aplikacji;
Opiekun Klienta w Zespole Zarządzania Systemem Gb24
- obsługa infolinii;
- wsparcie techniczne dla klientów oraz pracowników banku;
- prowadzenie szkoleń z zakresu obsługi bankowości elektronicznej;
- opiniowanie oraz testowanie aplikacji przed wdrożeniem;
- wsparcie techniczne dla klientów oraz pracowników banku;
- prowadzenie szkoleń z zakresu obsługi bankowości elektronicznej;
- opiniowanie oraz testowanie aplikacji przed wdrożeniem;
Opiekun Klienta w Centrum Obsługi Klienta Firmowego
- zakładanie kartotek klientów:
- otwieranie i konfiguracja rachunków;
- analiza dokumentów, wprowadzanie zmian;
- otwieranie i konfiguracja rachunków;
- analiza dokumentów, wprowadzanie zmian;
Szkolenia i kursy
2012 - ukończony kurs "Samodzielny księgowy z elementami płac" - Consulting and Training Institute w Krakowie
2013 - ukończone warsztaty z zakresu obsługi klienta( komunikacja - 8h, standardy zachowań -8h, standardy rozmowy telefonicznej - 16h, wywieranie wpływu - 8h) - firma Brainstorm
2015- ukończone szkolenie "MS Acces - projektowanie baz raportowych" - Better Poland Sp. z o.o.
2015 - ukończone szkolenie "Akademia Rozwoju Umiejętności" (kreatywność, asertywność ) - Demos
2013 - ukończone warsztaty z zakresu obsługi klienta( komunikacja - 8h, standardy zachowań -8h, standardy rozmowy telefonicznej - 16h, wywieranie wpływu - 8h) - firma Brainstorm
2015- ukończone szkolenie "MS Acces - projektowanie baz raportowych" - Better Poland Sp. z o.o.
2015 - ukończone szkolenie "Akademia Rozwoju Umiejętności" (kreatywność, asertywność ) - Demos
Edukacja
Informatyka i ekonometria - specjalność zarządzanie informacjami, magisterskie
Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie
Informatyka i Ekonometria - specjalność aministrowanie sieciami komputerowymi, licencjackie
Wyższa Szkoła Ekonomii i Informatyki w Krakowie
Specjalizacje
Bankowość
Bankowość korporacyjna/SME
Edukacja/Szkolenia
Szkolenia
IT - Administracja
Wsparcie techniczne/Helpdesk
IT - Rozwój oprogramowania
Testowanie
Obsługa klienta
Finanse/Bankowość/Ubezpieczenia
Grupy
UEK
Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie, założony w 1925 roku, to jedna z najlepszych państwowych uczelni ekonomicznych w Polsce, a jednocześnie największa uczelnia ekonomiczna w Europie Środkowej.
EXCEL w praktyce
Pytania, wskazówki, odpowiedzi, komentarze, usprawnienie pracy w EXCELu. Cel: wzajemna pomoc, wymiana doświadczeń, propozycje usprawnień pracy
