пропозиції роботи
Sylwia Olecka
specjalista w Centrum Obsługi Agenta w Warta SA
Lublin,
lubelskie
Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tej użytkowniczki
Zobacz pełny profil
Języki
angielski
dobry
Doświadczenie zawodowe
Lider w Contact Center
Pomoc merytoryczna z zakresu windykacji należności
Wspieranie konsultantów z zakresu obsługi klienta i agenta Warty oraz HDI
Prowadzenie szkoleń
Kierowanie zmianą
Wspieranie konsultantów z zakresu obsługi klienta i agenta Warty oraz HDI
Prowadzenie szkoleń
Kierowanie zmianą
Specjalista w Centrum Obsługi Agentów i Klientów
Zakres obowiązków:
Wsparcie techniczne z zakresu obsługi aplikacji przez pośredników TUiR Warta SA.
Pomoc merytoryczna z zakresu produktów TUNŻ i TUiR Warta SA.
Obsługa windykacji należności klientów.
Wyceny pojazdów w katalogu InfoEkspert.
Wsparcie techniczne z zakresu obsługi aplikacji przez pośredników TUiR Warta SA.
Pomoc merytoryczna z zakresu produktów TUNŻ i TUiR Warta SA.
Obsługa windykacji należności klientów.
Wyceny pojazdów w katalogu InfoEkspert.
Koordynator prac zespołu rejestracji szkód i odciążeń w Warta 24 Plus
Warta 24 Plus sp. z o.o.
Specjalista ds. marketingu oraz koordynator portalu e-testy.pl
Zakres obowiązków:
Zatrudnianie osób na stanowisko rejestratora zadań testowych. Prowadzenie szkoleń. Nadzorowanie terminowości i poprawności wprowadzania 10 000 pytań do systemu. Uczestniczenie w pacach dotyczących: założeń i budowy portalu, opracowanie działań marketingowych i promocyjnych portalu, wdrożenie i kontrola efektów kampanii marketingowej, analiza rynku i potrzeb klienta, opracowanie szaty graficznej i logotypu portalu, opracowanie materiałów reklamowych (ulotki, plakaty), kontakt z mediami.
Zatrudnianie osób na stanowisko rejestratora zadań testowych. Prowadzenie szkoleń. Nadzorowanie terminowości i poprawności wprowadzania 10 000 pytań do systemu. Uczestniczenie w pacach dotyczących: założeń i budowy portalu, opracowanie działań marketingowych i promocyjnych portalu, wdrożenie i kontrola efektów kampanii marketingowej, analiza rynku i potrzeb klienta, opracowanie szaty graficznej i logotypu portalu, opracowanie materiałów reklamowych (ulotki, plakaty), kontakt z mediami.
Specjalista w Departamencie Obsługi Ubezpieczeń
Zakres obowiązków:
Zatrudnianie nowych osób na stanowisko rejestratora danych ubezpieczeniowych. Prowadzenie szkoleń. Comiesięczna obsługa rachunków.
Koordynowanie pracy rejestratorów pod względem jakości i terminowości.
Wyposażanie stanowisk w materiały biurowe oraz obsługa zaplecza technicznego.
Współpraca z agentami w zakresie rozliczania produkcji ubezpieczeniowej.
Współpraca z Centrum Windykacji Należności- sprawdzanie poprawności należności wychodzących do klienta.
Zastępowanie Kierownika DOU.
Zatrudnianie nowych osób na stanowisko rejestratora danych ubezpieczeniowych. Prowadzenie szkoleń. Comiesięczna obsługa rachunków.
Koordynowanie pracy rejestratorów pod względem jakości i terminowości.
Wyposażanie stanowisk w materiały biurowe oraz obsługa zaplecza technicznego.
Współpraca z agentami w zakresie rozliczania produkcji ubezpieczeniowej.
Współpraca z Centrum Windykacji Należności- sprawdzanie poprawności należności wychodzących do klienta.
Zastępowanie Kierownika DOU.
Szkolenia i kursy
"Umiejętności psychologiczne w pracy zawodowej"
"Komunikacja i trening interpersonalny"
Szkolenie z zakresu ochrony danych osobowych
Szkolenia z produktów ubezpieczeniowych
"Zarządzanie czasem"
Szkolenie z asertywności
"Wywieranie wpływu na innych"
Umiejętności:
Znajomość: MS Windows, aplikacji biurowych MS Office, Zintegrowany System Informatyczny „TUiR Warta S.A.” firmy „Prokom”,
System Informatyczny obsługi szkód SIZE „Warta 24 Plus”
Agencja Ubezpieczeniowa AUW
Windykator, Paczker, Inspektor
Umiejętność obsługi Internetu, poczty elektronicznej oraz innych aplikacji "TUiR Warta S.A."
prawo jazdy kat. B
"Komunikacja i trening interpersonalny"
Szkolenie z zakresu ochrony danych osobowych
Szkolenia z produktów ubezpieczeniowych
"Zarządzanie czasem"
Szkolenie z asertywności
"Wywieranie wpływu na innych"
Umiejętności:
Znajomość: MS Windows, aplikacji biurowych MS Office, Zintegrowany System Informatyczny „TUiR Warta S.A.” firmy „Prokom”,
System Informatyczny obsługi szkód SIZE „Warta 24 Plus”
Agencja Ubezpieczeniowa AUW
Windykator, Paczker, Inspektor
Umiejętność obsługi Internetu, poczty elektronicznej oraz innych aplikacji "TUiR Warta S.A."
prawo jazdy kat. B
Edukacja
Zarządzanie Zasobami Ludzkimi, studia podyplomowe
Wyższa Szkoła Przedsiębiorczości i Administracji w Lublinie
Socjologia, magisterskie
Uniwersytet Marii Curie-Skłodowskiej w Lublinie
Specjalizacje
Marketing
Zarządzanie marketingiem
Zainteresowania
gotowanie, biznes internetowy, marketing
Grupy
Wyższa Szkoła Przedsiębiorczości i Administracji w Lublinie
Najstarsza prywatna uczelnia w Lublinie. Kształcimy na studiach licencjackich, inżynierskich , magisterskich i podyplomowych. Można studiować w języku polskim i angielskim a także on-line!
Neomedia
W świecie zdominowanym przez brukowce, trudno znaleźć medium, w którym informacje są w takim stopniu interesujące, jak i prawdziwe. Już niedługo ten stan rzeczy ulegnie zmianie...
