Sylwia Ficek

- prowadzenie komunikacji z firmami pośrednictwa pracy - odpisywanie na maile, przedłużenia umów, kontrola pracowników agencyjnych;
- wprowadzanie do systemu nowych kandydatów;
przygotowywanie dokumentacji zmian warunków pracy, listów intencyjnych, zakresów obowiązków;
- wsparcie przy tworzeniu wskaźników HR;
- komunikacja z innymi działami - przede wszystkim z działem kadr;
- dbanie o utrzymywanie kultury organizacyjnej zgodnej z wartościami - wewnętrzny ambasador wartości firmy;
- uczestnictwo w onboardingu nowych osób (szkolenie pierwszego dnia oraz zabezpieczenie wszelkich punktów mających pozytywny wpływ na szybkie i efektywne wdrożenie pracownika do firmy);
- przygotowanie i organizacja eventów wewnątrzfirmowych;
- organizacja i nadzór nad planem szkoleń (wskaźnik % realizacji planu szkoleniowego);
- prowadzenie rekrutacji na stanowiska produkcyjne i specjalistyczne;
- wykonywanie innych poleceń przełożonego.

- prowadzenie komunikacji z firmami pośrednictwa pracy - odpisywanie na maile, przedłużanie umów, kontrola pracowników agencyjnych;
- wprowadzenie do systemu nowych kandydatów;
- przygotowanie dokumentacji zmian warunków pracy, listów intencyjnych, zakresów obowiązków;
- wsparcie przy tworzeniu wskaźników HR;
- komunikacja z innymi działami firmy, przede wszystkim z działem kadr;
- prowadzenie szkoleń wstępnych "o firmie" dla nowych pracowników.

- zarządzanie oddziałem w Katowicach zarówno w obszarze sprzedażowym, jak i operacyjnym;
- realizacja planu sprzedaży usług szkoleniowych w segmencie klienta indywidualnego i biznesowego;
- odpowiedzialność za przestrzeganie procedur obowiązujących w usługach szkoleniowych i dotyczących bezpieczeństwa operacyjnego;
- rekrutacja, szkolenie, zarządzanie i motywowanie podległego zespołu menedżerów szkoleń;
- współpraca z działem marketingu;
- zapewnienie wysokiego poziomu satysfakcji klientów;
- bezpośredni kontakt i obsługa kluczowych klientów.

- sprzedaż szkoleń i kursów, zgodnie z rachunkiem ekonomicznym i polityką spółki, w tym m.in. sporządzanie ofert, przygotowanie i monitorowanie umów z Klientem, sporządzanie kalkulacji wstępnych i podwykonawczych, rozliczenia wynikające z zawartych umów, reklamacje;
- organizowanie szkoleń zgodnie z procedurami w tym m.in. wybór wykładowcy i ustalenie z Nim warunków współpracy, współpraca w zakresie tworzenia harmonogramu zajęć i programu szkolenia, zabezpieczenia pomieszczeń i materiałów, opieka nad klientem w czasie trwania i po zakończeniu kursu, przygotowanie certyfikatów;
- współudział w zakresie tworzenia procedur sprzedaży, organizacji i oceny szkoleń;
- analizowanie rynku usług szkoleniowych w tym m.in. tworzenie i prowadzenie baz danych na temat aktualnych Klientów i wykładowców, zasad zawierania umów z Nimi i innymi dostawcami, śledzenie nowych technik przekazywania wiedzy i organizacji szkoleń;
- prowadzenie w wersji papierowej pełnej dokumentacji związanej ze sprzedażą i organizacją szkoleń i kursów.

Obsługa szkoleń i kursów weekendowych zorganizowanych przez zleceniodawcę w Katowicach polegającej na:
- przygotowaniu sal wykładowych do szkolenia/kursu w tym im.in. otwieranie dal dla uczestników na co najmniej 40 minut przed rozpoczęciem zajęć, przygotowanie i sprawdzenie wyposażenia tych sal, przygotowanie serwisu kawowego dla uczestników szkolenia/kursu;
- powitaniu i pożegnaniu uczestników szkolenia/kursu;
- rozdaniu poszczególnym uczestnikom szkolenia/kursu materiałów szkoleniowych oraz dopilnowaniu aby podpisali listę obecności;
- rozdaniu i zebraniu od uczestników ankiet na temat jakości szkolenia/kursu oraz przekazanie tych ankiet do właściwego menedżera szkolenia/kursu;
- reprezentowaniu Zleceniodawcy przed uczestnikami szkolenia/kursu, wykładowcami i innymi dostawcami w sprawach związanych z organizacją szkolenia/kursu;
- dopilnowaniu, aby na terenie budynku uczestnicy szkolenia/kursu ani inne osoby związane ze szkoleniem/kursem nie paliły papierosów, ani nie spożywały alkoholu;
- uprzątnięciu sal po zakończeniu szkolenia/kursu;
- nadzorze nad sprzętem prezentacyjnym;
- niezwłocznym rozliczeniu umów, ankiet i zaliczek dotyczących szkolenia/kursu;
- informowaniu właściwego menedżera szkolenia/kursu o wszelkich odchyleniach w harmonogramie lub przebiegu szkolenia;
- tworzenie i opracowywanie baz danych.

- realizowanie założonych celów marketingowych;
- promowanie usług z oferty firmy;
- realizowanie projektów marketingowych;
- poszukiwanie i ocenianie potencjalnych szans rynkowych dla sprzedaży usług;
- prowadzenie analiz i badań rynku;
- współpraca z pracownikami firmy odpowiedzialnymi za negocjowanie i pozyskiwanie kontraktów dla Spółki;
- redagowanie i przygotowanie oprawy graficznej dla materiałów informacyjnych, promocyjnych, projektów i innych materiałów dla pracowników i kontrahentów;
- nawiązywanie i utrzymywanie kontaktów z kontrahentami;
- pomoc w realizacji programów promocyjnych firmy;
- realizowanie zadań związanych z planowaniem i wdrażaniem metod promocji;
- realizowanie innych zadań zleconych przez bezpośredniego przełożonego.

- tworzenie planu i strategii rekrutacji poprzez analizowanie aktualnych potrzeb i oczekiwań firmy;
- przygotowywanie i publikacja ofert pracy (np. w Internecie i w prasie);
- opracowywanie profilu idealnego kandydata na dane stanowisko;
- porządkowanie, analiza i selekcja CV kandydatów;
- przygotowywanie i administrowanie wewnętrzną bazą dokumentów aplikacyjnych;
- prowadzenie rozmów kwalifikacyjnych;
- aktywne poszukiwanie kandydatów do pracy (np. poprzez użycie portali społecznościowych i biznesowych);
- przygotowywanie raportów i sprawozdań;
- reprezentowanie przedsiębiorstwa na wydarzeniach związanych z branżą HR (np. na targach pracy).

- tworzenie planu i strategii rekrutacji poprzez analizowanie aktualnych potrzeb i oczekiwań firmy;
- przygotowywanie i publikacja ofert pracy (np. w Internecie i w prasie);
- opracowywanie profilu idealnego kandydata na dane stanowisko;
- porządkowanie, analiza i selekcja CV kandydatów;
- przygotowywanie i administrowanie wewnętrzną bazą dokumentów aplikacyjnych;
- prowadzenie rozmów kwalifikacyjnych;
- aktywne poszukiwanie kandydatów do pracy (np. poprzez użycie portali społecznościowych i biznesowych);
- przygotowywanie raportów i sprawozdań;
- reprezentowanie przedsiębiorstwa na wydarzeniach związanych z branżą HR (np. na targach pracy).

- przyjęcie i rozdział korespondencji;
- rejestrowanie pism wychodzących i przychodzących;
- przyjmowanie interesantów oraz udzielenie im ogólnych informacji;
- kierowanie interesantów do właściwej komórki organizacyjnej;
- pomoc w działaniach administracyjnych i organizacyjnych biura;
- wsparcie konsultantów, managerów w bieżących projektach rekrutacyjnych;
- przeprowadzanie wywiadów telefonicznych;
- tworzenie i publikacja ogłoszeń;
- aktualizacja bazy danych.

- wystawianie faktur i not korygujących;
- sprawdzanie poprawności i korygowanie faktur;
- wprowadzanie faktur do systemu informatycznego oraz kontrola obiegu dokumentacji handlowej.