Sylwia Oszustowicz

Sylwia Oszustowicz

Recepcjonistka, Hotel Eclipse
Strzelin, dolnośląskie

Umiejętności

Prawo jazdy kat B obsługa urządzeń biurowych (telefon, fax, ksero, skan) Fidelio v8 Microdoft Office Chart - program Hotelowy

Języki

angielski
biegły
niemiecki
podstawowy

Doświadczenie zawodowe

Hotel Eclipse
Recepcjonistka
- przyjmowanie rezerwacji
- meldowanie Gości
- rozliczanie pobytów (pobieranie opłat i wystawianie faktur)
- udzielanie informacji na temat pobytu oraz usług dodatkowych
- odbieranie telefonów i łączenie rozmów
- obsługa korespondencji pocztowej oraz e-mailowej
- sporządzanie ofert na spotkania biznesowe, przyjęcia okolicznościowe, pobyty grupowe oraz ich wycena
- obsługa internetowych portali rezerwacyjnych
- współpraca z wszystkimi działami Hotelu
- monitorowanie obłożenia i sporządzanie raportów
Quality System Hotel Wrocław
Recepcjonistka
- przyjmowanie rezerwacji
- meldowanie Gości
- rozliczanie pobytów (pobieranie opłat i wystawianie faktur)
- odbieranie telefonów i łączenie rozmów
- obsługa korespondencji pocztowej oraz e-mailowej
- współpraca z wszystkimi działami Hotelu
- monitorowanie obłożenia i sporządzanie raportów

Edukacja

Logo
Turystyka i Rekreacja, licencjackie
Wyższa Szkoła Bankowa we Wrocławiu

Specjalizacje

Hotelarstwo/Gastronomia/Turystyka
Hotelarstwo