Sylwia Ćwirko

Project Manager, Orange Polska

Warszawa, mazowieckie

Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tej użytkowniczki

Zobacz pełny profil

Umiejętności

Project Management Samodzielność komunikatywność dobra organizacja pracy orientacja na cel Pakiet Ms Offiice Praca zespołowa i współpraca Zarządzanie Customer Experience

Języki

angielski

dobry

Doświadczenie zawodowe

Kierownik Projektu Customer Experience

Orange Polska

Realizacja projektów strategicznych w obszarze budowania doświadczeń klientów
Współtworzenie i monitorowanie strategii doświadczeń z klientami

Konsultant /Starszy Konsultant, Departament Koordynacji Projektów i Konsultingu Wewnętrznego

Orange Polska

Definiowanie zakresu projektów lub zarządzanie projektami w obszarach transformacji, strategii, procesów biznesowych oraz zarządzanie zmianą
Nadzorowanie wdrożenia zmian procesowych i organizacyjnych
Wsparcie klientów wewnętrznych w definiowaniu zakresu projektów doradczych

Szkolenia i kursy

10/2017 Zarządzanie interesariuszami i komunikacją w projekcie
10/2010 Negocjacje partnerskie w organizacji
06/2010 Efektywne komunikowanie zmian
10/2008 Lider inicjatyw w organizacji, sztuka przekonywania
10/2007 Managing Projects, Aligning Project Management with Corporate Strategy, The George Washington University School of Business
10/2005 Risk Management, The George Washington University School of Business

Edukacja

Zarządzanie, studia podyplomowe

Szkoła Główna Handlowa w Warszawie

Politologia, magisterskie

Wyższa Szkoła Humanistyczna

Specjalizacje

Obsługa klienta

IT/Telekomunikacja

Zarządzanie jakością

Zapewnienie jakości

Zainteresowania

Projektowanie ogrodów - z pasją projektuję i pielęgnuję swój ogród
Książki dla dzieci - prowadzę blog
Podróże - każdy nowy kierunek to dla mnie wspaniała przygoda

Grupy

Szkoła Główna Handlowa w Warszawie