Sławomir Borkowski

Przygotowywanie i wdrażanie nowych produktów i usług ukierunkowanych na rozwój. Analiza rynku, tworzenie bazy i wybór najlepszych dostawców. Zarządzanie procesem wyboru dostawców. Kierowanie zespołem specjalistów odpowiedzialnych za bieżącą współpracę z dostawcami. Nadzór nad realizacją zamówień dostawców. Poprawa rentowności wdrożonych projektów. Wprowadzanie innowacyjnych rozwiązań. Aktualizacja i rozszerzanie oferty produktów i usług firmy. Zarządzanie projektami, koordynacja współpracy między działami, departamentami i podmiotami zewnętrznymi przy wdrożeniach. Nadzór nad realizacją wdrażanych produktów i usług. Nadzorowanie projektów i działań z zakresu wsparcia i rozwoju sprzedaży. Zapewnianie ciągłości wdrożonych usług oraz dostępności produktów do sprzedaży. Nadzór nad zapasami i rotacją magazynową towarów, optymalizacja stanów. Tworzenie i wdrażanie procedur. Tworzenie i zarządzanie budżetem. Tworzenie strategii zakupowych i współpracy z kontrahentami. Prowadzenie negocjacji handlowych i zakupowych. Prowadzenie rozmów biznesowych na najwyższym szczeblu decyzyjnym.

Zakupy sprzętu i systemów. Pozyskiwanie kontrahentów z obszaru kanałów sprzedaży prepaid, usług bankowych i finansowych. Rozwój usług i wdrażanie nowych technologii w ramach Departamentu Usług Elektronicznych. Współpraca z IT – zabezpieczenie zaplecza technicznego, w zakresie produktów prepaid, billpayment, akceptacji kart płatniczych oraz innych usług elektronicznych. Nawiązywanie kontaktów i negocjowanie umów handlowych. Optymalizacja procesów związanych z dystrybucją i sprzedażą w sektorze B2B. Odpowiedzialność za utrzymanie optymalnego poziomu zapasów. Kreowanie strategii handlowej, współudział w tworzeniu polityki cenowej. Współudział przy tworzeniu budżetów (zakupy i sprzedaż).
PO Dyrektora ds. Sprzedaży Elektronicznej (VI 2008 – II 2009, okres przekształceń spółek w Grupie Kolporter): realizacja planów sprzedaży, tworzenie budżetów sprzedażowych, reorganizacja struktur sprzedaży w regionach. Stworzenie Działu BackOffice (utrzymanie klienta, optymalizacja warunków handlowych klientów z obszaru B2B, optymalizacja działań windykacyjnych). Rozwój alternatywnych kanałów sprzedaży prepaid poprzez wdrażanie nowych usług w sieci sprzedaży (sprzedaż top-up). Kontakty handlowe i negocjacje umów z kontrahentami.

doradztwo w zakresie kreowania produktu, benchmarking, uruchomienie dedykowanego kanału sprzedaży dla nowego produktu – karty do tańszych połączeń międzynarodowych Tele4u, doradztwo w zakresie zmiany brandu i wdrożeń.

rozwój sieci sprzedaży i budowanie nowych kanałów dystrybucji usługi połączeń przez prefiks dedykowany prefiks świadczonej w formie prepaid – karty do tanich połączeń międzynarodowych oraz doładowania elektroniczne. Współpraca z ogólnopolskimi firmami dystrybucyjnymi i sieciami detalicznymi, takimi jak Kolporter Service, Milo, RUCH, Lima, Poczta Polska, Orlen, Blue Media, BillBird oraz inne sieci.

stanowisko: Specjalista ds. Sprzedaży POP / Key Account Manager (I 2003 – III 2005)
Zakres odpowiedzialności: współpraca z firmami dystrybucyjnymi, rozwój sieci sprzedaży usług przedpłaconych (Idea, POP) na terenie kraju poprzez firmy dystrybucyjne (KDWT, Kolporter Service, MILO (Leckerland), Lima, RUCH, Poczta Polska, Polski Tytoń), realizacja celów dystrybucyjnych i sprzedażowych, tworzenie wspólnych strategii sprzedażowych z dystrybutorami, wdrażanie doładowań prepaid w formie elektronicznej (od fazy przygotowań projektu w całości oraz po uruchomieniu w obszarze największych dystrybutorów kart zdrapek), zapewnienie sprawności funkcjonowania sieci sprzedaży, działania ukierunkowane na wsparcie sprzedaży.

stanowisko: Koordynator w Dziale Operacyjnym (VI 2000 – I 2003)
Zakres odpowiedzialności: zapewnienie profesjonalnej obsługi pisemnych i telefonicznych zgłoszeń kierowanych do Działu Obsługi Klienta. Nadzór nad 23-osobowym zespołem Konsultantów. Zmianowy nadzór nad pracą całego Call Center. Udział w zespole wdrażającym nowe Call Center w Lublinie, centrum obsługi telefonicznej wydzielone dla obsługi klienta masowego.

stanowisko: Konsultant ds. Obsługi Klienta (VII 1998 – VI 2000)
Obsługa pisemnych i telefonicznych zgłoszeń kierowanych do Działu Obsługi Klienta. Funkcja Team Leadera po 8 m-cach. Przygotowywanie do profesjonalnej obsługi oraz opieka nad nowozatrudnionymi pracownikami.