Sławomir Bender

- Prowadzenie negocjacji handlowych,
- Kierowanie sprzedażą u kluczowych klientów w regionie środkowej Polski (MSHP oraz Auchan)
- Zapewnienie właściwej realizacji polityki sprzedaży poprzez: regularne utrzymywanie kontaktów, wprowadzanie promocji oraz nowych produktów,
- Realizacja planów sprzedażowych,
- Planowanie i rozliczanie budżetu,
- Rozliczanie budżetu promocyjnego (Ekspozycja – egzekwowanie standardów, Promocje – egzekwowanie wprowadzania promocji i nowych produktów),
- Współpraca z Działem Marketingu w zakresie przygotowywania specjalnych akcji bądź promocji dla kluczowych klientów,
- Współpraca z Działem Zamówień w zakresie parametrów dostaw,
- Współpraca z grupą promotorów, określenie dla nich celów i obowiązków oraz rozliczanie ich z wyznaczonych zadań,
- Monitoring i analiza działań konkurencji – oferta produktowa, polityka cenowa, aktualne promocje.

- Działanie w zakresie zapobiegania i wykrywania nadużyć oraz monitorowanie bieżącego użycia klientów zgodnie z obowiązującymi procedurami,
- Raportowanie wykonywanych działań do przełożonego,
- Monitorowanie aktywności klientów w sieci,
- Ograniczanie klientom ryzykownym zakresu świadczonych usług,
- Negocjacje z klientem w sprawie spłaty zaległych należności oraz wpłaty zaliczki,
- Opiniowanie ofert marketingowych w zakresie obszaru detekcji nadużyć.

- Opiniowanie ofert marketingowych w zakresie obszaru detekcji nadużyć, określanie ryzyk nadużyć oraz wpływu na systemy monitorujące w celu zapewnienia efektywności działania całego procesu i wyników finansowych,
- Opracowywanie i modyfikacja instrukcji, procedur dotyczących obszaru wykrywania nadużyć w celu ujednolicenia zasad działania pracownika,
- Przeprowadzanie analiz wykrytych przypadków nadużyć oraz proponowanie działań usprawniających proces detekcji w celu zabezpieczenia przychodów firmy i szybszego wykrycia incydentu,
- Opracowywanie planu i materiałów do prowadzenia szkoleń z zakresu kontroli nadużyć, nowych typów oszustw oraz metod ich wykrywania w celu podnoszenia kwalifikacji zawodowych i wiedzy pracowników.

- Realizacja procesu weryfikacji, kontroli płatności i nadużyć klientów windykacyjnych oraz kontroli kredytowej
- Analizowanie wygenerowanych przez dedykowany system antyfraudowy alarmów i podejmowanie odpowiednich działań w celu niezwłocznej identyfikacji powstałych nadużyć
- Negocjacje z klientem w sprawie spłaty zaległych należności oraz wpłaty zaliczki,
- Ograniczanie klientom ryzykownym zakresu świadczonych usług,
- Weryfikacja i analiza raportów ze sprzedaży poszczególnych PH,
- Sporządzanie i analiza procesu raportowania dotycząca kontroli kredytowej,
- Prowadzenie wymiany informacji międzyoperatorskiej.

- Obsługa telefoniczna klientów windykacyjnych w tym rozwiązywanie problemu klienta w ramach posiadanych kompetencji