Sandra Pawłowska

-przyjmowanie rezerwacji hotelowych
-sprzedaż usług i produktów oferowanych przez hotel
-korespondencja mailowa z gośćmi
-budowanie i utrzymywanie bardzo dobrych relacji z gośćmi
-odbieranie telefonów, udzielanie informacji
-wprowadzanie do wewnętrznego systemu noclegów indywidualnych i grupowych
-sprawdzanie bieżących przyjazdów i wyjazdów
-sprawdzanie i kontrola dostępności pokoi na portalach rezerwacyjnych

- nadzór nad zapewnieniem najwyższych standardów usług
- kontakt z Gośćmi, zapewnienie ich najwyższej satysfakcji
- odpowiedzi na zapytania klientów dotyczące konferencji, szkoleń, imprez okolicznościowych, noclegów grupowych
- sporządzanie i podpisywanie umów na eventy
- nadzór i kontrola nad przebiegiem konferencji
-obsługa kart kredytowych (obciążeń, reklamacji, preautoryzacji)
-terminowe wystawianie faktur sprzedażowych zarówno
dla klientów indywidualnych jak i grupowych (rozliczanie imprez)

-profesjonalna obsługa gości w recepcji zgodnie z obowiązującymi standardami
-meldowanie, wymeldowanie gości
-sprzedaż usług i produktów oferowanych przez hotel
-zapewnienie prawidłowego przebiegu pobytu gościa w hotelu
-prowadzenie rachunków związanych z pobytem gości
-przyjmowanie płatności, wystawianie faktur
-odbieranie telefonów
-przyjmowanie rezerwacji hotelowych
-obsługa korespondencji

-meldowanie gości
-przydzielanie pokoi
-przyjmowanie rezerwacji
-obsługa korespondencji
-udzielanie informacji
-wystawianie faktur
-prowadzenie rachunków związanych z pobytem gości
-odbieranie telefonów

-bezpośredni kontakt z klientem
-sprzedaż produktów
-odbieranie telefonów
-uzupełnianie dokumentacji
-obsługa kasy fiskalnej i terminala
-dbanie o porządek w salonie