Sabina Chudek

- obsługa klientów serwisu (przygotowywanie ofert usługowych, ustalanie terminów wykonania prac);
- rozliczanie kart pracy techników;
- wspieranie techników w ich codziennej pracy (uzupełnianie stanów magazynowych, kontakt z klientem);
- organizacja szkoleń dot. produktów firmy (zamawianie materiałów szkoleniowych, informowanie klientów o szkoleniach, rozliczanie, wystawianie zaświadczeń);
- kompleksowa obsługa procesu reklamacji;
- kontrola zaległości płatniczych;
- tłumaczenia polsko-niemiecko-polskie;
- obsługa zamówień sprzedażowych (części zamienne, palniki, systemy grzewcze);
- codzienny kontakt z centralą w Niemczech (zamówienia, reklamacje, gwarancje);
- wspieranie innych działów w kontaktach z centralą w Niemczech.

05.2013-09.2015 Specjalista ds. Logistyki

- obsługa zamówień klientów krajowych i zagranicznych;
- przygotowanie dokumentacji eksportowej (faktury, specyfikacje);
- przygotowanie dokumentów do odprawy celnej eksportowej;
- rozpatrywanie reklamacji klientów;
- organizacja dostaw do klientów;
- kontrola stanów magazynowych.

02.2011-04.2013 Specjalista ds. Eksportu

- analiza rynku FMCG;
- pozyskiwanie nowych klientów;
- prowadzenie korespondencji z obecnymi kontrahentami eksportowymi;
- obsługa procesu realizacji zamówień;
- przygotowywanie dokumentów eksportowych, ofert, cenników, promocji;
- sporządzanie raportów i analiz z wykonania zadań sprzedażowych;
- realizacja planów sprzedażowych.

- obsługa klientów krajowych i zagranicznych;
- przygotowywanie ofert;
- wystawianie i kontrola dokumentów handlowych związanych ze sprzedażą; (zamówienia, faktury, specyfikacje wysyłkowe, dokumenty CMR);
- organizacja transportów krajowych i zagranicznych;
- przygotowywanie tygodniowych raportów dot. sprzedaży, stanu zamówień;
- kontrola płatności, windykacja należności;
- przygotowanie sprawozdań INTRASTAT, OPAK-2, OPAK-3, recykling.

- obsługa e-mailowa klienta niemieckojęzycznego, projekt eBay;
- raportowanie wyników pracy;
- analiza efektywności działań sprzedażowych.

- obsługa klientów zagranicznych (Niemcy, Austria, Belgia, Holandia);
- kompleksowa obsługa procesu realizacji zamówień eksportowych;
- pełnienie roli tłumacza;
- raportowanie tras wysyłkowych;
- wystawianie dokumentów sprzedaży i dokumentów wysyłkowych;
- awizacja dostaw;
- kompletowanie i archiwizacja dokumentów wysyłkowych i dokumentów potwierdzających dostawę towaru;
- współpraca z agencjami celnymi w zakresie realizacji sprzedaży eksportowej;
- kontrola płatności, windykacja należności.