Roman Glegoła

Roman Glegoła

W mojej pracy łączę Obsługę Klienta z nowymi technologiami.
Gdańsk, pomorskie

Umiejętności

IntelliJ IDEA Java Python obsługa komputera Obsługa urządzeń biurowych Obsługa klienta Testy regresyjne Testowanie JIRA - poziom podstawowy mediacje Testowanie Manualne Obsługa komputera, MS Office Uprawnienia na wózki jezdniowe Postman tworzenie dokumentacji testowej ( plany testów, przypadki testowe itp. )

Języki

angielski
biegły
niemiecki
podstawowy
rosyjski
podstawowy

Doświadczenie zawodowe

Solwit S.A.
software tester
Solwit S.A.
· Wykonywanie testów zgodnie z otrzymanymi scenariuszami,
· Harmonogramowanie i egzekucja testów automatycznych zgodnie z planem testów,
· Raportowanie testów i defektów,
· Zawężanie obserwacji testowych,
· Przygotowywanie platform i środowisk testowych.
Staples
Tester oprogramowania
Staples
Currenda Sp. z o.o.
Tester oprogramowania
Currenda Sp. z o.o.
Testowanie aplikacji do zarządzania kancelarią komorniczą:
· współpraca z działem Helpdesk;
· analiza i raportowanie błędów;
· tworzenie dokumentacji technicznej i instrukcji dla użytkownika;
· tworzenie i wykonywanie scenariuszy do testów regresji;
· ścisła współpraca z developerami;
XTrack.pl
Konsultant ds. technicznego wsparcia klienta
XTrack.pl
Pomoc techniczna klienta:
· Uzyskiwanie danych z rejestratorów samochodowych dla klienta
· Wykonywanie kopii zapasowych bazy danych
· Zdalne dokonywanie zmian oprogramowania w rejestratorach samochodowych

Bardzo polecam firmę, stała się moją bramą do świata IT.
Logo
Software Quality Assurance Tester
Saffron
Testowanie aplikacji mobilnych.
· Zgłaszanie defektów:
- interfejsu użytkownika;
- błędów interfejsu;
· Wykonywanie przypadków testowych.
· Testy eksploracyjne.
· Tworzenie dokumentacji testowej.
BIK Brokers
Konsultant ds. Likwidacji Szkód
BIK Brokers
Obsługa klienta po wypadkach komunikacyjnych;
Obsługa połączeń przychodzących;
Wykonywanie połączeń wychodzących;
Przydzielanie korespondencji poczty elektronicznej.
Logo
Konsultant d/s Obsługi Klienta
Fortum Marketing and Sales sp. z o. o.
Obsługa klienta trudnego;
Obsługa połączeń przychodzących;
Wykonywanie połączeń wychodzących;
Odpisywanie na wiadomości poczty elektronicznej.
Transcom Worldwide Oddział w Polsce (Gdańsk)
Konsultant ds. Obsługi Klienta Back Office
Transcom Worldwide Oddział w Polsce (Gdańsk)
Obsługa klienta trudnego;
Odpisywanie na wiadomości poczty elektronicznej;
Wykonywanie połączeń wychodzących.
Jeronimo Martins Polska S.A.
Kasjer
Jeronimo Martins Dystrybucja S.A.
Obsługa klientów;
Wykładanie towarów;
Dbanie o stanowisko pracy;
Obsługa maszyn czyszczących.
POLOmarket Sp. z o.o.
Kasjer/Magazynier
POLOmarket Sp. z o.o.
Obsługa klientów;
Wykładanie towarów;
Dbanie o stanowisko pracy;
Obsługa maszyn czyszczących.

Szkolenia i kursy

E-certyfikat Java Tutorial Course
- https://drive.google.com/file/d/1mG0yfj6YVZrLsWuXARbEu1pacKDtSDJR/view
E-certyfikat C++ Tutorial Course
- https://drive.google.com/file/d/1UN2o7Vq0WVhP-jeWlSk1RK3xP7rnPnCM/view
Certyfikat ukończenia szkolenia Wstęp do RODO
- https://drive.google.com/file/d/1SepH460b62dYBwRhUXcvE8e5yaRzC81D/view
Certyfikat ukończenia Turnieju Negocjacyjnego
- https://drive.google.com/file/d/1tr9WrBVPFAIw7rC7rVB8V15A2czIO40x/view
Certyfikat Microsoft Office Specialist
- https://drive.google.com/file/d/1cVg1A9QPOmss2qqrc0TuBK7I4wJ1mZoW/view
Certyfikat ukończenia warsztatów z Biznesu Międzynarodowego
- https://drive.google.com/file/d/1-kqM68tDNtPjqKXmyiTEo6Cdz_qHQCV0/view
Pearson LCCI Certificate Introductory in Marketing English
- https://drive.google.com/file/d/1vBCEezspA7uQ0AJuSDX23JJqBxelfT__/view
Certyfikat ukończenia szkolenia z zakresu Mediacji
- https://drive.google.com/file/d/1CJB0q6k_-Mp890ThOdSYTb5bfmDLtE6E/view
Pearson LCCI Certificate B2 English
- https://drive.google.com/file/d/13rLS1UrRYQnpc4gBlC56gpBl9o_awkVq/view
Certyfikat AEGEE z warsztatów Zarządzania Projektami
- https://drive.google.com/file/d/1AKttd_M0rkYcGqG93rvj-os-lhWrRLBL/view
Certyfikat ukończenia kursu Szkutniczego
- https://drive.google.com/file/d/1sS-4sZTXjbC6tPc2gX7YWmDf4nAlAq4x/view
E-Certyfikat ukończenia kursu Marketingu Internetowego
- https://drive.google.com/file/d/1fWKO34A-i9rDgfB7M1h-__YgwcyoqGPb/view
Zaświadczenie ukończenia Służby Przygotowawczej w specjalności Strzelec Karabinka
- https://drive.google.com/file/d/1E8Jl4mI9o7dcMEPCvsazizW7XKZztJTs/view
Świadectwo ukończenia szkolenia podstawowego
- https://drive.google.com/file/d/1U7yfdARDQB3tIQMlZiXCHyg3HKT9IgaN/view
Zaświadczenie o ukończeniu kursu obsługi wózków jezdniowych unoszących
- https://drive.google.com/file/d/1Ov2JGrQ9gCm8WttM_sgU25FMCnAOUKLg/view
Świadectwo klasy B Operatora Urządzeń Radiowych w służbie Radiokomunikacyjnej Amatorskiej
- https://drive.google.com/file/d/1FSpSGqnRw3jbdu2omV3Mkm-b6DRcs240/view

Edukacja

Logo
Tester Manualny (112h), zawodowe
Software Development Academy
Logo
Prawo w Biznesie, licencjackie
Wyższa Szkoła Bankowa w Gdańsku
Logo
Humanistyczna, średnie
Liceum im. Ziemi Żuławskiej

Specjalizacje

Administracja biurowa
Wprowadzanie/Przetwarzanie danych
Call Center
Konsultanci
Internet/e-Commerce/Nowe media
Media społecznościowe
IT - Rozwój oprogramowania
Testowanie
IT - Rozwój oprogramowania
Zarządzanie projektem

Zainteresowania

Podróżowanie;
Programowanie;
Gry pen&paper;
Fantastyka;
Prawo.