пропозиції роботи
Robert Czekański
Customer Support & Service Manager, Over Cloud
Toruń,
kujawsko-pomorskie
Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tego użytkownika
Zobacz pełny profil
Umiejętności
B2B
CRM
Microsoft Excel
PRINCE2
Project Management
Obsługa klienta
Analiza danych
organizacja
procesy biznesowe
media relation
Customer orientation
Agile Project Management Foundation Certificate
Professional Customer Service
Języki
polski
ojczysty
angielski
dobry
Doświadczenie zawodowe
Customer Support & Service Manager
Over Cloud
rozwój biznesu, pozyskiwanie nowych klientów B2B, budowanie i rozwój relacji z klientami B2B, współpraca z działem IT w zakresie rozwoju aplikacji, project management, prowadzenie szkoleń, wsparcie użytkowników i klientów firmy, wsparcie analityczne managerów Over Group, organizacja servicedesk i helpdesk
Customer Support & Service Manager
Over Cloud
Własna działalność - właściciel firmy
RCA Robert Czekański
doradztwo w zakresie systemu wsparcia działów sprzedaży, profesjonalnej obsługi klienta, CRM, B2B, a także szkolenia produktowe i MS Excel
Sales Director
Over Cloud
rozwój biznesu, pozyskiwanie nowych klientów B2B, budowanie i rozwój relacji z klientami B2B, organizacja działań promocyjnych, tworzenie strategii sprzedaży w firmie, współpraca z działem IT w zakresie rozwoju aplikacji negocjowanie kontraktów, project management, promowanie rozwiązań informatycznych dostarczanych przez firmę, prowadzenie szkoleń
New Business Manager
Over Cloud
rozwój biznesu, pozyskiwanie nowych klientów B2B, budowanie i rozwój relacji z klientami B2B, organizacja działań promocyjnych, tworzenie strategii sprzedaży w firmie, współpraca z działem IT w zakresie rozwoju aplikacji negocjowanie kontraktów, project management, promowanie rozwiązań informatycznych dostarczanych przez firmę, prowadzenie szkoleń
Trener
prowadzenie szkoleń z zakresu MS Excel, współpraca z: Grupa EDF Polska, Leroy Merlin, ILF Consulting Engineers Polska, Animex, Narodowy Fundusz Zdrowia, Zakład Ubezpieczeń Społecznych
Specjalista ds. cen
analiza cen i innych informacji zarządczych; raportowanie kluczowych wskaźników w sprzedaży; wdrażanie narzędzia monitoringu cen konkurencji e-commerce
Koordynator sprzedaży
koordynacja, zarządzanie, przebudowa i rozwój procesu aktywnej sprzedaży; koordynacja wewnętrznych programów rozwojowych w dziale telemarketingu; bieżące analizowanie i raportowanie efektywności procesu aktywnej sprzedaży
Własna działalność - właściciel firmy
zarządzanie funkcjonowaniem firmy, obsługa klientów, budowanie relacji z klientami, negocjacje i kontakt z dostawcami, organizacja eventów oraz obsługa social media firmy
Doradca klienta biznesowego
sprzedaż usług operatora; przygotowanie i rekomendacja optymalnych rozwiązań telekomunikacyjnych dla klientów biznesowych; bezpośredni kontakt z klientami
Starszy Doradca Klienta Biznesowego
monitoring i ocena agentów telesprzedaży; analiza i raportowanie potrzeb szkoleniowych agentów sprzedaży telefonicznej; koordynacja i realizacja zleceń klientów; udział we wdrożeniu filozofii i systemu CRM w organizacji
Projekty
BMS — Business Management System
Wdrożenie narzędzia monitoringu cen konkurencji e-commerce (Price Panorama)
Modyfikacja procesu sprzedaży aktywnej w Neuca S.A. - koordynator
Szkolenia i kursy
AgilePM® Project Management Foundation Examination
(Identyfikator poświadczenia 04330601-01-1U9J)
PRINCE2®Foundation Certificate in Project Management (Identyfikator poświadczenia GR656105759RC)
Uczestnik 4. edycji Forum Szefów Sprzedaży
Visual Basic for Applications
Cross-border and Interregional Cooperation in the EU
Etyka - a co Ty byś zrobił?
II filary obsługi klienta
Inteligencja emocjonalna
Komunikacja interpersonalna
Kontakty z mediami, praca w zespole
Lider-Menadżer
Partner w biznesie
Skuteczna komunikacja i asertywność
Sztuka Przekonywania w Telemarketingu
(Identyfikator poświadczenia 04330601-01-1U9J)
PRINCE2®Foundation Certificate in Project Management (Identyfikator poświadczenia GR656105759RC)
Uczestnik 4. edycji Forum Szefów Sprzedaży
Visual Basic for Applications
Cross-border and Interregional Cooperation in the EU
Etyka - a co Ty byś zrobił?
II filary obsługi klienta
Inteligencja emocjonalna
Komunikacja interpersonalna
Kontakty z mediami, praca w zespole
Lider-Menadżer
Partner w biznesie
Skuteczna komunikacja i asertywność
Sztuka Przekonywania w Telemarketingu
Edukacja
politologia, magisterskie
UMCS
ogólny, średnie
III LO w Toruniu
Specjalizacje
Obsługa klienta
Inne
Public Relations
Zewnętrzny PR
Organizacje
Amnesty International
