Renata Makowska

Renata Makowska

Kierownik ds. Kontroli i Jakości, Citibank Handlowy S.A.
Poznań, wielkopolskie

Umiejętności

GMP Audyt Wewnętrzny Zapewnienia Jakości Audyty jakości

Języki

angielski
dobry

Doświadczenie zawodowe

Bank Handlowy w Warszawie S.A.
Kierownik ds. Kontroli i Jakości
Citibank Handlowy S.A.
• Nadzór i kontrola nad dokumentacją pod kątem zgodności z procedurami oraz rejestracja dokumentacji w aplikacji DTS i i zapewnienie jej prawidłowego i terminowego przepływu z oddziału do innych jednostek Banku;
• Zapewnianie zgodności z aktualnie obowiązującymi procedurami w procesie
realizacji transakcji oraz ich systematyczna kontrola;
• Pre-weryfikacja wniosków kredytowych, telefoniczna weryfikacja zatrudnienia;
• Odpowiedzialność za pozytywny wynik audytu wewnętrznego;
• Wykonywanie czynności administracyjnych służących utrzymaniu funkcjonalności oddziału;
• Wsparcie Dyrektora Oddziału w zakresie realizacji celów sprzedażowych;
• Prowadzenie mentoringu dla nowych pracowników;
• Obsługa gotówkowa i bezgotówkowa
Bank Handlowy w Warszawie S.A.
Doradca Bankowości Detalicznej
Citibank Handlowy S.A.
• Obsługa klientów w zakresie produktów finansowych Banku
• Sprzedaż i pełna obsługa produktów kredytowych i kont osobistych
• realizacja operacji gotówkowych i bezgotówkowych

Szkolenia i kursy

kurs kasjera walutowego,
szkolenie dla menadżerów,
szkolenie dla mentorów.

Edukacja

Logo
Marketing Przemysłowy, magisterskie
Politechnika Poznańska
Logo
Zarządzanie i Marketing, licencjackie
Wyższa Szkoła Komunikacji i Zarządzania w Poznaniu

Specjalizacje

Zarządzanie jakością
Kontrola jakości