Rafał Zakrzewski

Zarządzanie dużymi portfelami wierzytelności detalicznych, hipotecznych i gospodarczych z obszarem działania na województwo pomorskie. Rozwój strategii windykacyjnych oraz optymalizacja tych procesów.

Zarządzanie kompletnymi procesami restrukturyzacji należności oraz procesami sądowo-egzekucyjnymi zarówno w obszarze windykacji indywidualnej jak również masowej.

Nadzór nad procesami windykacji telefonicznej, outsourcingu i sprzedaży wierzytelności.

Wdrożenie digitalizacji danych kredytowych i windykacyjnych.

Negocjowanie spłat wybranych klientów strategicznych i kluczowych.

Implementowanie nowych narzędzi kontrolingowych.

Wśród zadań strategicznych:
Usprawnianie procesów i windykacyjnych narzędzi strukturalnych banku na poziomie centralnym w zakresie projektu pism windykacyjnych, regulacji outsourcingu, działania zespołów interwencji terenowych.

Realizowanie i wspomaganie strategii rozwoju oraz zarządzanie kilkudziesięcioosobowym zespołem wybranych a następnie połączonych Wydziałów Windykacyjnych: Detalicznych oraz Korporacyjnych.

Zarządzanie kompletnym procesem windykacyjnym. Dobór i nadzór współpracy z komornikami i podmiotami zewnętrznymi wspomagającymi kompletną windykację.

Wśród zadań strategicznych:
organizacja struktur Zamiejscowych Wydziałów Detalicznych w regionie pomorskim w roku 2004,
koordynacja reorganizacji zamiejscowych komórek CRW w regionie pomorskim w roku 2008.

Inspektor ds. kredytów; starszy inspektor ds. kredytów; specjalista ds. windykacji i specjalista ds. kredytów, kierownik zespołu, naczelnik.

Bezpośrednia sprzedaż produktów finansowych oraz zarządzanie kilkunastoosobowym wydziałem. Realizacja indywidualnych i zespołowych celów biznesowych poprzez:

- profesjonalne doradztwo i sprzedaż produktów bankowych
- inicjowanie i aktywne kształtowanie długotrwałych relacji z Klientami
- prowadzenie aktywnych działań w zakresie pozyskiwania klientów, realizacja i zwiększanie wskaźnika sprzedaży
- wstępna weryfikacja wniosków kredytowych oraz odpowiedzialność za poziom ryzyka kredytowego
- monitorowanie zmian zachodzących na rynku, działań prowadzonych w zmieniających się warunkach przez firmy konkurencyjne oraz raportowanie.