Radosław Lipiński

Zakres obowiązków:
- Zarządzanie działem odpowiedzialnym za rozległą infrastrukturą telekomunikacyjną oraz systemem call center w całej Grupie Kapitałowej (centrala firmy we Wrocławiu, oddział w Szczawnie-Zdroju – DRC oraz KRUK International w Rumunii, Czechach i Słowacji – łącznie ponad 770 stanowisk CC oraz 470 stanowisk BO)
- Projektowanie i nadzór nad tworzeniem sieci i systemów teleinformatycznych na potrzeby Grupy Kapitałowej.
- Zarządzanie helpdeskiem teleinformatycznym (lokalnym oraz zdalnym dla pozostałej części Grupy Kapitałowej).
- Prowadzenie projektów teleinformatycznych.
- Obsługa rozliczeń i płatności oraz negocjowanie umów z kontrahentami.
- Prowadzenie budżetu działu oraz budżetu centralnego (w części dotyczącej kosztów telekomunikacyjnych).
- Opracowywanie i realizacja Planu Zachowania Ciągłości Działania spółek Grupy Kapitałowej (BCP, DRC).
- Opracowywanie procedur zgodnych z ISO oraz standardami ITIL
- Odpowiedzialność za współpracę z dostawcami teleinformatycznymi (operatorzy, dostawcy sprzętu i usług, wykonawcy).
- Zadania kierownicze z obszaru HR (motywowanie, wyznaczanie i rozliczanie z celów, nadzór, wsparcie rozwoju pracowników, itp.)
- Optymalizacja kosztów