Radosław Gołąbiewski

Sprawne, efektywne i zgodne z procedurami zarządzanie oddziałem oraz zespołem sprzedażowym, bezpośredni kontakt i obsługa kluczowych Klientów w tym Klientów segmentu Noble, budowanie długotrwałych relacji z Klientami opartych o analizę potrzeb i oczekiwań oraz monitorowanie zadowolenia Klientów z wizyty w oddziale, kontrolę przyjmowanych i rozpatrywanych skarg i reklamacji Klientów, wsparcie podległych pracowników w bieżącej działalności, rekrutacja pracowników do oddziału, realizacja wyznaczonych celów ilościowych i jakościowych, doskonalenie kompetencji własnych oraz podległych pracowników, planowanie oraz realizowanie zadań wynikających z zakresu zarządzania ryzykiem operacyjnym.

Przeprowadzanie kontroli oddziałów w ramach regionu( region Trójmiasto, Tczew, Elbląg, Olsztyn) , realizacja otrzymanych celów jakościowych, powierzonych czynności administracyjnych i operacyjnych oraz dbałość o przestrzeganie standardów, poprawność merytoryczną i terminowość przygotowania dokumentacji i sprawozdawczości wynikającej z przydzielonego zakresu obowiązków, przestrzeganie standardów obowiązujących a Banku, etyki zawodowej w szczególności obowiązującego w Banku Kodeksu Etyki i wszelkich wytycznych dotyczących kreowania dobrego imienia i wizerunku Banku oraz bieżąca ich weryfikacja w ramach danego regionu

Ulepszanie oferty kredytowej w GNB S.A zarówno dla Klienta detalicznego jak i dla Pośredników współpracujących z Oddziałami Banku, Praca nad zmianą procedur oraz procesów kredytowych obowiązujących dotychczas w GNB S.A, monitorowanie zmian zachodzących na rynku finansowym.

Sprawne, efektywne i zgodne z procedurami zarządzanie placówką oraz zespołem sprzedażowym, realizacja wyznaczonych celów ilościowych oraz jakościowych, dbałość o standardy obsługi Klienta - Mystery Shopper oraz NPS, doskonalenie kompetencji własnych oraz podległych pracowników (6 osób), kształtowanie pozytywnego wizerunku placówki na lokalnym rynku usług finansowych, w tym organizowanie i koordynowanie akcji marketingowych,