пропозиції роботи
Radek Maćkiewicz
Senior Technical Account Manager @ Microsoft, IT Operations Consulting
Warszawa,
mazowieckie
Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tego użytkownika
Zobacz pełny profil
Języki
angielski
dobry
rosyjski
podstawowy
Doświadczenie zawodowe
Principal Technical Account Manager
Realizacja kontraktów "Premier"
Dostarczanie wysokiej jakości usług wsparcia dla Klientów
Budowanie pozytywnych relacji z Klientami
Odnawianie kontraktów
Dostarczanie wysokiej jakości usług wsparcia dla Klientów
Budowanie pozytywnych relacji z Klientami
Odnawianie kontraktów
Account Delivery Manager
Hewlett-Packard Polska Sp. z o.o.
Zarządzanie operacyjne projektami Lafarge i Servisco/DHL
Implementacja i wdrażanie procesów dla w/w projektów
Implementacja nowych usług (podwykonawcy, grupy wsparcia aplikacji, etc...)
Definiowanie i wdrażanie SLA, OLA, U/Cs, Service Catalogue
Zarządzanie poziomem usług
Negocjacje z klientem w zakresie wdrażania nowych usług
Zarządzanie procesem eskalacji
Raportowanie poziomu usług do klientów oraz dyrektorów projektów
Koordynacja zespołów pierwszej linii wsparcia dla projektów outsourcing'owych
Implementacja i wdrażanie procesów dla w/w projektów
Implementacja nowych usług (podwykonawcy, grupy wsparcia aplikacji, etc...)
Definiowanie i wdrażanie SLA, OLA, U/Cs, Service Catalogue
Zarządzanie poziomem usług
Negocjacje z klientem w zakresie wdrażania nowych usług
Zarządzanie procesem eskalacji
Raportowanie poziomu usług do klientów oraz dyrektorów projektów
Koordynacja zespołów pierwszej linii wsparcia dla projektów outsourcing'owych
IT Manager
Zarządzanie systemami informatycznymi
Planowanie i wdrażanie nowych systemów i procesów informatycznych
Wewnętrzny audyt oprogramowania
Zarządzanie lokalną siecią komputerową
Prowadzenie szkoleń dla pracowników
Planowanie i wdrażanie nowych systemów i procesów informatycznych
Wewnętrzny audyt oprogramowania
Zarządzanie lokalną siecią komputerową
Prowadzenie szkoleń dla pracowników
Konsultant / sprzedawca
Konsystel
Przygotowywanie ofert i prowadzenie procesu sprzedaży
Projektowanie i tworzenie oprogramowania
Prowadzenie procesu wsparcia technicznego
Projektowanie i tworzenie oprogramowania
Prowadzenie procesu wsparcia technicznego
Szkolenia i kursy
ITIL v3 Managers' Bridge (ITIL Expert certificate)
Presenting for CxO (Microsoft)
Getting Things Done (Microsoft)
Certyfikat Service Manager in ITIL (Managers' Certificate in IT Service Management)
Certyfikowany Helpdesk Manager (IIR)
Time Management (HP)
Presenting for CxO (Microsoft)
Getting Things Done (Microsoft)
Certyfikat Service Manager in ITIL (Managers' Certificate in IT Service Management)
Certyfikowany Helpdesk Manager (IIR)
Time Management (HP)
Edukacja
Master of Business Administration, MBA
Politechnika Warszawska
Informatyka, magisterskie
Politechnika Warszawska
Specjalizacje
Zarządzanie jakością
Zapewnienie jakości
Zainteresowania
Sport (rajdy samochodowe, piłka nożna)
Motoryzacja
Muzyka (gra na perkusji)
Teatr
Motoryzacja
Muzyka (gra na perkusji)
Teatr
Organizacje
Stowarzyszenie Informatyków Polskich
Grupy
Politechnika Warszawska
Politechnika Warszawska jest najstarszą polską uczelnią techniczną. Od ponad 180 lat kształci kolejne pokolenia inżynierów, wnosząc istotny wkład w rozwój nauk technicznych.
Business Case Studies
Jak oceniasz strategie firmy "XXX" ...
Co ty zrobił byś w tej sytuacji biznesowej...?
Twór rynek się kurczy, co zrobić...?
Masz przed sobą dwa murowane lata prosperity... jaką strategię przyjmie
Business IT
Grupa firm branży IT / INTERNET. Liderzy i Eksperci. Wydarzenia branżowe rynku IT (B2B). Zarządzanie IT, badanie IT, startupy IT, technologia IT, internet IT, ebiznes IT.
Coworking
Tablica ogłoszeń dla ludzi chcących pracować w systemie coworkingu. Chcesz wiedzieć czym jest coworking? Zapraszam na grupę.
Creative & Innovative
Najlepsze sposoby znajdywania nowych ciekawych pomysłów to kolektywne myślenie kreatywne.
A najlepsze pomysły powstają na styku różnych idei!
FRIENDSHIP in BUSINESS
Jeżeli Firma którą prowadzisz, w której pracujesz, potrzebuje usługi lub szuka kontaktów podziel się tym, a napewno znajdziesz szybką i fachową pomoc w tym gronie.
Giełda
Giełda Papierów Wartościowych staje się coraz ważniejszym elementem gospodarki. Nasza grupa powstała aby wszystkim zarówno początkującym jak i dobrze obeznanym z rynkiem pomóc w wymianie doświadczeń i
Giełda - analizy - podsumowania
Grupa dedykowana do ludzi zainteresoanych, zaanagżowanych w inwestycje na rynkach kapitałowych, szczeólnie na GPW.
GIEŁDA NIERUCHOMOŚCI
Grupa powstaje jako odpowiedź na rosnące zainteresowanie wymianą ofert, chęcią zamieszczania ofert bezpośrednich i nie tylko, etc, etc...
