Języki
angielski
dobry
niemiecki
podstawowy
Doświadczenie zawodowe
Kierownik Działu Obsługi Posprzedażnej
Ford Olsztyn
- bezpośredni nadzór nad Serwisem Mechanicznym i Działem Części,
- analiza wyników badań zadowolenia klientów przy pomocy CRM,
- nadzór oraz maksymalizacja wydajności pracowników,
- osobista opieka nad kluczowymi Klientami,
- budowa pozytywnego wizerunku marki Ford i Firmy,
- pozyskiwanie nowych Klientów - programy lojalnościowe, umowy serwisowe,
- zapewnienie optymalnej współpracy Serwisu i Działu Części z innymi działami firmy,
- kontrola, ocena i motywacja pracowników,
- reprezentowanie firmy w kontaktach z importerem i klientami,
- kontrola jakości usług i terminów ich wykonania,
- kontrola ekonomiki pracy,
- kierowanie zespołem 20 pracowników.
- analiza wyników badań zadowolenia klientów przy pomocy CRM,
- nadzór oraz maksymalizacja wydajności pracowników,
- osobista opieka nad kluczowymi Klientami,
- budowa pozytywnego wizerunku marki Ford i Firmy,
- pozyskiwanie nowych Klientów - programy lojalnościowe, umowy serwisowe,
- zapewnienie optymalnej współpracy Serwisu i Działu Części z innymi działami firmy,
- kontrola, ocena i motywacja pracowników,
- reprezentowanie firmy w kontaktach z importerem i klientami,
- kontrola jakości usług i terminów ich wykonania,
- kontrola ekonomiki pracy,
- kierowanie zespołem 20 pracowników.
Kierownik Działu Części Zamiennych i Akcesorii
Ford Olsztyn
Odpowiedzialny za:
- przygotowanie oraz realizację planów sprzedaży,
- przygotowanie dokumentów do przetargów,
- praca z siecią klientów hurtowych,
- kontakty z dostawcami części,
- nadzór nad płatnościami,
- nadzór nad gospodarką magazynową,
- nadzór nad dokumentacją magazynową napraw gwarancyjnych,
- kierowanie zespołem 13 pracowników.
- przygotowanie oraz realizację planów sprzedaży,
- przygotowanie dokumentów do przetargów,
- praca z siecią klientów hurtowych,
- kontakty z dostawcami części,
- nadzór nad płatnościami,
- nadzór nad gospodarką magazynową,
- nadzór nad dokumentacją magazynową napraw gwarancyjnych,
- kierowanie zespołem 13 pracowników.
Szkolenia i kursy
Szkolenia:
- Organizacja Działu Części oraz Hurtowej Sprzedaży Części
- Zasady Gospodarki Magazynowej (Poziom 1 i 2)
- Aktywna Sprzedaż Części przez Serwis
- Rekrutacja Pracowników
- Organizacja Działu Części oraz Hurtowej Sprzedaży Części
- Zasady Gospodarki Magazynowej (Poziom 1 i 2)
- Aktywna Sprzedaż Części przez Serwis
- Rekrutacja Pracowników
Edukacja
Zainteresowania
- motoryzacja (motocykle, auta zabytkowe)
- majsterkowanie
- administracja stron WWW
- sport (jazda na rowerze, bieganie, boks)
- majsterkowanie
- administracja stron WWW
- sport (jazda na rowerze, bieganie, boks)
Organizacje
Klub Honorowych Dawców Krwi przy Zarządzie Gminnym ZOSP RP Łyse
Olsztyński Klub Motorowy w Olsztynie
Olsztyński Klub Motorowy w Olsztynie
Inne
- prawo jazdy kat. B od 1999r., kat. A od 2012r. (bezszkodowa jazda od 10 lat)
Grupy
MotoPraca.pl
Grupa MotoPraca.pl jest społecznością osób, które pracują lub chcą pracować w branży motoryzacyjnej i transportowej.